Во что превращается Ozon.ru?: Отзывы о OZON.ru

› › ›

Ольга Отзыв написан 7 сентября, 2019 год 111 просмотров

С июля 2017 г.делала заказы на Ozon. Никаких претензий не имела.
Очередной заказ №21367023-0015 сделала 6 августа 2019.И тут началось.Доступ к личному кабинету практически перекрыли.Доставку переносили 8 раз. Мотивировали все отсутствием в наличии одной позиции.8 сентября прислали смс, что можно переоформить заказ с предоставлением компенсации и в этот же день присылают смс ,что они в одностороннем порядке отменили заказ против моей воли.Очевидное нарушение Закона "О защите прав потребителей"

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 7 сентября, 2019 год

Добрый вечер Ольга! Понимаем, что подвели вас с заказом =( Это, действительно, неприятно.

Мы ждали поступление товара на склад, как показывала нам система, но его не оказалось, поэтому нам пришлось удалить заказ. Деньги отправили обратно на карту.

Вы их уже получили?

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7532 отзыва / 293620 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее