Name: подстава от Озона
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Яся-2004

› › ›

Яся-2004 Отзыв написан 15 сентября, 2019 год 128 просмотров

заказали перед зарубежной командировкой телефон, который нужен будет в командировке. цена на озоне не самая конкурентная была, но заказы ранее выполнялись нормально, поэтому выбор пат на Озон. обещали доставку с 16 до 20. молчание. перезвонила в клиентскую службу. пообещали, что "С вами свяжутся" (ничего, что я буду в роуминге и "Ваш звонок будет очень дорог для меня"?) да и куда звонить будете, если сам-то телефон не доставили? Попыталась отменить заказ. на сайте отмена оказалась невозможна. А через клиентскую службу сообщили, что денег ждать 2-3 дня, т.е.отменить заказ и срочно купить телефон в другом месте я сейчас не смогу. А главное, максимум, на что я могу рассчитывать в ответ на созданные Озоном ЗА мои деньги проблемы, это извинения от оператора клиентской службы. Как просто: получили деньги, нагадили и... извините.

Достоинства:

прошлый опыт выполненных заказов

Недостатки:

БОЛЬШИЕ неудобства и сложности из-за невыполнения заказа в обещанный срок

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 17 сентября, 2019 год

Добрый день! 16.09.2019 11:17:51 поступил с небольшой задержкой, виноваты. На счете оставили хорошую скидку на следующий заказ, не хотим портить дружбу.

Дополнительно ответили вам и на Отзовике.

Ответить

Ответ представителя OZON.ru 16 сентября, 2019 год

Добрый день! Извините, что не привезли заказ в указанный срок Подскажите, пожалуйста, номер заказа, разберёмся.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.4 5

7426 отзывов / 284995 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты