OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее
Интернет-магазины
Товар не доставлен всрок - Отзывы о OZON.ru
01.10.19 было оформлено три заказа, оплачено сразу картой онлайн.
Доставка была указана 07.10.19 до 23:00 (скрин прилагаю, во вложении)
Номера заказов:
№ 34491700-0006
№ 34491700-0007
№ 34491700-0008.
До сих пор статус в «в работе» (На пути в пункт выдачи)
Оповещения(смс на тел. или на на сайте) не было что заказ не будет доставлен в указанные сроки.
Обратившись к операторам по телефону +7 (495) 730-67-67 была получена информация что заказ сегодня сможете забрать.Если сегодня не придёт позвоните нам ещё раз.
В приложении ,в чате был получен ответ « Ожидайте, пожалуйста, ответ на вашу электронную почту в течение 1-2 дней»
Никакого ответа по сроку доставки я не получила.
Хотелось бы понимать сроки.
Ждать два дня пока мне в чате ответят ждите…. это не серьёзно!
Оформляя заказы клиенты рассчитывает на его получение в указанный срок.
Пока без ответа, но вывод сделан! не оплачивать сразу заказы это 100% . Конкретного ответа по просрочке доставки вы не добьётесь! Заказывали продукты , товар уже не актуален . думаю оформить заявку на возврат по сроку, но понимаю это похожу возня ещё на месяц и неизвестно когда свои деньги я получу обрано!!!
отзыв
Комментарии к отзыву
[email protected] Сегодня, 15:59
Кому: вам
Добрый день.
Простите, что доставка заказа не произошла в срок.
Как я вижу по вашему обращению в чате сотрудник уже передал запрос на уточнение в службу доставки, ожидайте, пожалуйста, когда получим ответ, проинформируем, срок ожидания 1-2 дня.
С уважением, Анна
Неделю уже жду свой заказ ,а теперь ещё пару дней подождите