OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее
Интернет-магазины
Не заказывайте товар на ОЗОН в период распродаж!!! - Отзывы о OZON.ru
19.12.19 я написала в Озон с просьбой пояснить причину, по которой доставка заказа задерживается, на что принесли извинения и обосновали это высоким спросом на товары в связи с новогодним ажиотажем. 24.12.19 я оформила новый заказ с другой учетной записи на тот же товар, но по более высокой цене (7332руб.) и, о чудо, 25.12.19 он поступил в пункт выдачи!
25.12.19 я написала в очередной раз письмо в Озон, теперь с просьбой согласовать изменение стоимости пришедшего мне заказа с 7332руб на 5410руб., на которое они оперативно ответили в тот же день, что к сожалению они так не могут (нарушать Законодательство они могут, в соответствии с которым они мне обязаны продать товар по заявленной цене в оговоренные при оформлении заказа сроки, а вот изменить цену они не могут!).
Также я отправила им официальную претензию, в ответ тишина. Любой уважаемый магазин давно бы связался с клиентом, выяснил ситуацию и быстро бы разрешил сложившуюся ситуацию, но Озон от меня просто формально отписывается и не собирается доставлять мне товар. Цена вопроса – 2000руб., видимо, для Озон это огромные деньги. А игрушка была обещана ребенку на Новый год. Период, когда многие магазины делали хорошие скидки на данный товар и я его могла приобрести пусть не за 5410руб., а за 6000руб., прошел. Вот и думайте, стоит ли в период распродаж делать заказ на Озон или лучше выбрать другой интернет-магазин.
отзыв
Комментарии к отзыву