Непрогнозируемые сроки доставки: Отзывы о OZON.ru

› › ›

Виктория Отзыв написан 28 декабря, 2019 год 65 просмотров

OZON категорически не в состоянии выдерживать сроки доставки. Когда оформляешь и оплачиваешь заказ, видишь один срок. А потом его переносят. Раз. Два. Три.
В декабре со мной это произошло дважды. В первый раз заказывала книги - в подарок.
Во второй - лампу, в подарок на Новый год. Заказ сделала 20.12. Срок доставки определили на 28.12. Ну, думаю, ладно. Вечером 28.12 получила сообщение: доставка вашего заказа задерживается до 31.12!!! Ориентировочное прибытие в пункт выдачи - с 17.00 до 21.00!!! Вы это серьезно?!
В чате - никакой реакции на жалобу.
Ребятушки, у вас миллион конкурентов. Если вы не хотите или не в состоянии обеспечить нормальный сервис, покупателю есть кем вас заменить.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7569 отзывов / 297668 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее