Пегас Туристик отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.9 5

452 отзыва / 143592 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Пегас это Ужас!!!

Гость 5 августа, 2015 год

Отдыхали в Турции в июле 2015 г.Купили путевку через Пегас первый и последний раз!!!С таким бардаком столкнулись впервые,хотя за границу летали не раз через других туроператоров. Начнем по порядку.Должны были вылетать 18.07 в 02-30 ночи,за сутки до вылета время меняют на 15-15,а потом ставят окончательное время 17-20.В итоге потрачена куча нервов и день отдыха потерян.Как мне объяснили не чего страшного... Читать отзыв Отдыхали в Турции в июле 2015 г.Купили путевку через Пегас первый и последний раз!!!С таким бардаком столкнулись впервые,хотя за границу летали не раз через других туроператоров. Начнем по порядку.Должны были вылетать 18.07 в 02-30 ночи,за сутки до вылета время меняют на 15-15,а потом ставят окончательное время 17-20.В итоге потрачена куча нервов и день отдыха потерян.Как мне объяснили не чего страшного вы же в этот день будите в отеле.Только эти "пегасы"не подумали,что вместо 10 утра на море,мы в отель приехали в 23-45.В самолете узнаю,что у нас по сути еще день украли мы должны вылетать 17-40,а нам вылет поменяли на 8-25,еще денек украли.За все за плачено,а 2 дня отдыха тю-тю.Ну ладно пусть подавятся этими деньгами.Лететь 4 часа,в самолете дали стакан воды и булку не первой свежести.На обратном пути вылет задержали на 1,5часа при этом даже не предупредили,что рейс задерживается.Одним словом ужас и бардак!!!Люди хотите нормального отдыха,сто раз подумайте прежде чем брать путевки через Пегас!!!

1 согласен Показать 1 ответ

Никогда НЕ ОТДЫХАЙТЕ С ПЕГАСОМ!!!

Людмила 2 августа, 2015 год

Отдыхали семьей из трех взрослых в Турции с 18.07 по 29.07.2015. Такого паршивого отдыха у нас не было еще никогда. Заказали тур у лицензированного представителя Пегас ООО «Туземка». Специально выбирали именно Пегас, потому что до этого всегда отдыхали с ними и проблем не было. Но не в этот раз... Заказали тур на 11 дней и 10 ночей.
Рейсы согласно выданных... Читать отзыв Отдыхали семьей из трех взрослых в Турции с 18.07 по 29.07.2015. Такого паршивого отдыха у нас не было еще никогда. Заказали тур у лицензированного представителя Пегас ООО «Туземка». Специально выбирали именно Пегас, потому что до этого всегда отдыхали с ними и проблем не было. Но не в этот раз... Заказали тур на 11 дней и 10 ночей.
Рейсы согласно выданных при подписании договора маршрутных квитанций в Анталию 18.07.2015 в 04:00, обратно 29.07.2015 в 12:40. Бронировали именно эти рейсы с тем расчетом, чтобы по прилету сразу бежать на пляж и перед отлетом с утречка последний раз окунуться в шикарное средиземное море.
18.07, предварительно сверившись с табло Шереметьево по интернету, в 01:00 в полной готовности до безобразия довольные прибыли в аэропорт. Ждем… Через 1 час понимаем – что-то не так. Объявили посадку на рейсы, которые вылетают после нас, а мы все ждем… Кинулись к представителю Пегаса в аэропорту. Абсолютно не заинтересованный в нас молодой человек, практически зевая: «Рейс перенесен на 16:00. А вам разве не звонили? Ну ждите тогда.» Нет, представьте, не звонили! Ждать 12 часов?! Вы шутите?! Благо рядом живём, прыгнули в такси и легли спать.
До вылета успели зайти в ООО «Туземка» с вопросом как нам будут компенсированы 12 часов задержки рейса, на что получили ответ: «никак, тур исчисляется ночами, а не днями». Уважаемая Татьяна Ивановна Подковальникова, будучи генеральным директором своего низкопробного ООО могли бы и почитать договор, который нам дали подписать! В пункте 5.2 которого написано дословно «Сроки тура исчисляются в днях, началом тура является момент регистрации билетов на самолет»! Совесть есть?! Пегас, по какой причине Вы лицензии раздаете всем подряд?! Хоть бы проверили знание текста договора.
Ладно, в третий раз оплатив такси, сели в самолет, прилетели. Трансфер… О какой выданной бутылочке воды говорили в остальных постах?! Нам их предложили по доллару за 2 бутылочки по 0,33!
В отель прибыли в 23:00. И вот сюрприз: свободных номеров ТеррасРум (который мы оплатили) нет… Здорово?! И это при том, что заказанный для нас номер должен был ожидать нас с 14:00 и был полностью нами оплачен в эти сутки. Переночевали в маленьком номере, в котором после установки раскладушки было только одно сплошное спальное место и не убранный грязный туалет с душем. Фу… мерзость, до сих пор перетряхивает. По факту мы заселились в заказанный и оплаченный нами номер только 19.08.2015 в 12:00. Кому же мы тогда оплатили номер за сутки с 14:00 18.07.2015 по 12:00 19.07.2015????
Встреча с отельным гидом – просто сказка! Только реклама экскурсий! Про отель, где что находится, какие-то рекомендации – ни слова! Короче, принцип работы: "гоните бабло господа, а ваши проблемы - это ваша проблема"! Даже после того как задала вопросы – внятного ответа не последовало. Написали претензию в Пегас по поводу задержки вылета и заселения в номер, отдали отельному гиду, сказала, что отправила, но расписаться в приеме претензии отказалась на отрез. До момента нашего выезда из отеля ответа на претензию от центрального офиса так и не поступило.
На все наши замечания везде мы получали и получаем лишь один ответ: Пегас тут не причем, виновата авиакомпании… Пегас тут ни причем, виноват отель… Дорогой мой Пегас, а не за то ли мы заплатили Вам деньги, что бы все проблемы с авиакомпанией и отелем решали именно Вы?! Вы вообще ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» читали?! Там в статье 9 написаны вот такие интересные слова:
Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).
Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц…
Уважаемые туристы, не знаю как Вы, а я вплоть до суда будут требовать возврат денег за сутки, в которые услуга по факту была оплачена, а оказана практически не была и компенсации морального ущерба за испорченный отпуск. Пока мы не будем защищать наши права и отстаивать свои интересы такие дармоеды как сотрудники компании ООО «Пегас Туристик» и иже с ними будут наживаться за наш счет и еще за наши же деньги трепать нам нервы. С ПЕГАСОМ БОЛЬШЕ НЕ ЛЕТАЕМ!!!

Показать 1 ответ

Туристическое агентство Пегас

Игорь 29 июля, 2015 год

Мы должны были улететь 23 июля путевка была от Пегаса, в отель Аланьи, обломились, сидели на чемоданах в последний момент за 2 часа до вылета, сказали что переносят на 30 июля. В ожидании..... мы ждем....мы очееень долго ждем..... В итоге до последнего "ждите". В итоге мы сидим дома. А отпуск уже заканчивается. Спасибо компании Пегас! Получим ли мы деньги, которые... Читать отзыв Мы должны были улететь 23 июля путевка была от Пегаса, в отель Аланьи, обломились, сидели на чемоданах в последний момент за 2 часа до вылета, сказали что переносят на 30 июля. В ожидании..... мы ждем....мы очееень долго ждем..... В итоге до последнего "ждите". В итоге мы сидим дома. А отпуск уже заканчивается. Спасибо компании Пегас! Получим ли мы деньги, которые мы заплатили!!!

Елена

Еленп 19 июля, 2015 год

Ребята, Пегасы обнаглели! Они правда думают, что их работа заключается в трансфере от аэропорта до отеля и назад. Про то, что украдены дни (первый и последний) я уж помалкиваю. это, видимо, обычная практика данного туроператора (всех - в кучу, самолет - под завязку, только после этого летим), еда в самолете в красочных коробочках от Пегаса - просто песня!... Читать отзыв Ребята, Пегасы обнаглели! Они правда думают, что их работа заключается в трансфере от аэропорта до отеля и назад. Про то, что украдены дни (первый и последний) я уж помалкиваю. это, видимо, обычная практика данного туроператора (всех - в кучу, самолет - под завязку, только после этого летим), еда в самолете в красочных коробочках от Пегаса - просто песня! Но уж на месте равных им нет. Какое там дежурство в отеле представителя туроператора, какое там решение вопросов, возникающих у туристов - дудки! Они на встрече с вами (единственной) предлагают машины в аренду и экскурсионное обслуживание за бешеные деньги, оставляют номера своих телефонов, а потом тупо не снимают трубку (Максим и Оксана в Пафосе, Кипр, отдых с 30 июня по 10 июля 15 года). У них там даже гидов своих нет (это ж текст экскурсии учить надо), работают наемные русскоговорящие киприоты, и на том спасибо! Зачем же вы тогда, Пегасы бессовестные? Если есть возможность - выбирайте других, честных и добросовестных операторов!!

Показать 1 ответ

дополнение к "Египет туроператор Рами"

Вера 6 июля, 2015 год

Отзыв писала первый раз, может немного не разобралась. Хочу добавить : в России "Пегас" хорошо рассказывает, правда не всегда знает про что говорит, до тех пор пока вы не оплатили путёвку, а потом всё на самотёк. Так что самому Пегасу "1", а Рами - отлично. Он переживал за нас больше.

прочитайте правда и только правда

Гость 4 июля, 2015 год

летали с пегасом в Тайланд в Паттайю в апреле 2015 очень все не понравилось, изначально нас встретили в аэропорту паттайи в автобусе нам не раздали водичку (в 2014 С ДРУГИМ ОПЕРАТОРОМ при встрече раздали каждому по бутылочке воды) затем начали раздавать симки местные на один ваучер одна симка, нам странным образом не досталось сказали дадут в отеле, но по приезду... Читать отзыв летали с пегасом в Тайланд в Паттайю в апреле 2015 очень все не понравилось, изначально нас встретили в аэропорту паттайи в автобусе нам не раздали водичку (в 2014 С ДРУГИМ ОПЕРАТОРОМ при встрече раздали каждому по бутылочке воды) затем начали раздавать симки местные на один ваучер одна симка, нам странным образом не досталось сказали дадут в отеле, но по приезду в отель нам сказали что на следующий день отельный гид подвезет!!!гида из аэропорта зовут Вика. на следующий день отельный гид Алексей на мой вопрос о симке мне ответил без извинений, что он не успел в офис, симок нет на вопрос, а как быть он мне ответил езжайте с паспортом в центр фестиваль и покупайте!!!!!! дальше экскурсии ездили в аквапарк паттайи гид Надя привезла показала где переодеватся, кушать, курить ,но она нам не сказала главного что на каждую горку отдельная плюшка и брать ее надо внизу, мы не зная поднимались на аттракцион примерно уровень пятого этажа откуда нас успешно отправляли назад вниз за плюшками, только примерно с третьего разворота мы поняли что к чему, грустно много времени потеряли зря, учесть что на каждую горку очередь минут в тридцать причем и за плюшками внизу!!! дальше экскурсия бонусом в сиам парк, нас часа три возили по магазинам и только под конец привезли в сиам парк когда он уже нафиг был не нужен!!!затем была кульминация дорогая экскурсия на остров ко-куд нас забрали из отеля сказали завтрак взять в собой гид уже знакомая Надя всю дорогу почти молчала слушала наверное музыку в наушники потому что она ничего не знала была в первый раз, завтрак у нас был в прекрасном в кавычках месте на заправке где было всего два столика на весь автобус как хочешь так и завтракай, привезли на остров ничего не расказали о программе раздали ключи и до свидания о всем узнавали случайно, о времени ужина о том что будет фаэр шоу самое интересное гид молча встала на ужине и пошла на на фаэр шоу, такое ощущение что она одна из нас, ну а на закуску мы с утра случайно узнали что номер кстати очень плохой нужно покинуть за три часа до выезда!!!мы тупо сидели и ждали трансфер на материк три часа!!!кстати не советую остров ко-куд стоит около 5000 бат но он этого не стоит да красиво но делать там нечего да и домики не очень и чтобы искупаться от берега надо далеко отходить!!!на обратном пути мы ехали на два часа дольше заявленого гидом, мы так поняли что автобус был неисправен!!!ну и последнее выезд в аэропорт привезли нас в него за пять часов, в автобусе нам сказали что нужен только паспорт а на регистрации потребовали электронный билет что конечно всех удивило, может потому что чартер был!!!одним словом друзья раньше летали в тай с пегасом им тоже не понравилось, а мы раньше летали с другими и друзья летали с другими им больше понравились другие тур операторы!!!ПЕГАС НЕ СОВЕТУЮ!!!!

Полная обдираловка! Лето 2015

Ангелина 25 июня, 2015 год

Не первый раз летаем с Пегас Туристик, но скаждым разом все хуже и хуже. Постоянно меняют даты рейсов, а брать отпуск на работе проблемно, тем более что работаешь на госслужбе.
Так еще и время рейсов отвратительное, прилетаем в отель поздно вечером, а улетаем рано утром, точнее в ночь, теряем фактически 2 дня! По деньгам получается приличная сумма 40000 руб. Почему я... Читать отзыв Не первый раз летаем с Пегас Туристик, но скаждым разом все хуже и хуже. Постоянно меняют даты рейсов, а брать отпуск на работе проблемно, тем более что работаешь на госслужбе.
Так еще и время рейсов отвратительное, прилетаем в отель поздно вечером, а улетаем рано утром, точнее в ночь, теряем фактически 2 дня! По деньгам получается приличная сумма 40000 руб. Почему я должна платить такие деньги туроператору?! не понятно! Все делается ради своей выгоды, а не для людей! Разница в цене с другими операторами была 10000 руб., называется съекономили! Так у других и время рейсов было отличное! Вообщем никому не советую летать через Пегас! Полная обдираловка!

Обман полный! Пегас самый ужасный туроператор!

Muza Dodonova 22 июня, 2015 год

Летала 2015г в июне с Ульяновска в Кемер, отель Магик сан, полет был жуткий, дали резиновую булку))))), кто съел всех мучила боль в животе, я естественно не ела. В отеле сидит Гульчатай ужасная врушка!!!! Обманули(((, мы конечно расстроились- обидно. Сказали, что поплывем на остров, там будем плавать, остров усыпан черепахами и будет все включено), мы с детьми поплыли, скала... Читать отзыв Летала 2015г в июне с Ульяновска в Кемер, отель Магик сан, полет был жуткий, дали резиновую булку))))), кто съел всех мучила боль в животе, я естественно не ела. В отеле сидит Гульчатай ужасная врушка!!!! Обманули(((, мы конечно расстроились- обидно. Сказали, что поплывем на остров, там будем плавать, остров усыпан черепахами и будет все включено), мы с детьми поплыли, скала возле порта, 15 мин с яхты поплавали и поехали по магазинам 4 часа без воды, чая. Маленький стаканчик чая 1 доллар. И главное ответственности никто за это не несет!!!!!!! Пегас, я больше с вами не дружу!люди, выбирайте корал, всегда с ним летала и никогда такого не было!

Не покупайте в Пегасе путевки НИКОГДА!

Базунова Людмила Валентиновна 15 июня, 2015 год

Купила путевку в Мармарис, агенту, продавшей мне путевку пришлось самой несколько раз звонить за свой счет, чтобы напомнить мне что нужно забрать документы и зарегистрировать меня на самолет. Агент - старший менеджер Вахрушева Анастасия, офис Пегаса - Невский пр., д. 104, офис 207. В отель, за который я заплатила немаленькие деньги меня селись не хотели - говорили мест нет и... Читать отзыв Купила путевку в Мармарис, агенту, продавшей мне путевку пришлось самой несколько раз звонить за свой счет, чтобы напомнить мне что нужно забрать документы и зарегистрировать меня на самолет. Агент - старший менеджер Вахрушева Анастасия, офис Пегаса - Невский пр., д. 104, офис 207. В отель, за который я заплатила немаленькие деньги меня селись не хотели - говорили мест нет и агента об этом предупреждали. Не хотите тратить нервы и деньги на испорченный отпуск - никогда ничего не покупайте в Пегасе!!!!!

Показать 1 ответ

Не летайте Пегасом

Виктория 17 мая, 2015 год

Летели 11 мая 2015 года из Москвы в Паттаю, отвратительный самолет Икар 2425, сиденья просто кошмар !!Люди все измучались!!! По прилету наш гид Андрей искал пассажира , ждали около 40 минут , так и не нашли !!! Не получив не каких комментариев и извинений поехали в отель!!!Представители Пегаса не предоставили даже воды !!!ожидание и сам переезд около 4 часов !... Читать отзыв Летели 11 мая 2015 года из Москвы в Паттаю, отвратительный самолет Икар 2425, сиденья просто кошмар !!Люди все измучались!!! По прилету наш гид Андрей искал пассажира , ждали около 40 минут , так и не нашли !!! Не получив не каких комментариев и извинений поехали в отель!!!Представители Пегаса не предоставили даже воды !!!ожидание и сам переезд около 4 часов ! И БЕЗ ВОДЫ !!!Издевательство !!! Экскурсии от Пегаса просто развод !!!Второй наш гид при отеле Алексеей преподнес таким образом что экскурсия 2000 бат,это копейки !!! Я в шоке !!! Люди не пользуйтесь услугами Пегаса не когда !!! Пожалейте свое здоровье,нервы и деньги !!!мы больше не когда не будем пользоваться услугами Пегаса !!!!! Летим обратно 23 мая даже представить себе боюсь какой будет перелет !!!!!

Не летайте от Пегаса вообше не куда !!!

Виктория 17 мая, 2015 год

Испорченный отпуск

Гость 12 мая, 2015 год

Это был первый и последний раз, когда я связался с Pegas Touristik. Тур (номер бронирования 333833) был оплачен полностью и 8 мая получены все документы(билеты, ваучер, страховка). Вылет 12 мая в 03:30. 9 мая в 15:00 туроператор отменил бронь. Предоставить тур в другой отель и в другой день за ту же сумму отказались. Либо возврат денег, либо выбирать другой тур... Читать отзыв Это был первый и последний раз, когда я связался с Pegas Touristik. Тур (номер бронирования 333833) был оплачен полностью и 8 мая получены все документы(билеты, ваучер, страховка). Вылет 12 мая в 03:30. 9 мая в 15:00 туроператор отменил бронь. Предоставить тур в другой отель и в другой день за ту же сумму отказались. Либо возврат денег, либо выбирать другой тур и доплачивать его стоимость на этот день. Отпуск испорчен. Если у кого-то есть желание и время постоянно следить за изменениями по оплаченному и подтвержденному туру, то попробуйте воспользоваться услугами Pegas Touristik, а я больше эту контору даже не буду рассматривать для будущих поездок.

евгений 18 января, 2015 год

пегас фуфло так как вместо прямого рейса в последний момент узнали что полетим через оренбург далее хургада только потом в шермль шейх .........поездка вышла фуфло ....деньги теперь жалко весь отдых испортили в дороге пробыли 15 часов туда и назад вместо 6 часов................

Показать 1 ответ

Ольга 12 января, 2015 год

Отдыхали (если это можно назвать отдыхом) в Тайланде в городе Патайя с 29.12.2014-10.01.2015. Пегас работает только на развод! Впаривают свои ЭКСКЛЮЗИВНЫЕ экскурсии, говорят что если вы поедите с другой фирмой, ваша страховка не будет действовать! Ну это ладно, там даже 50% красочных рассказов о великолепных экскурсиях, не соответствует действительности. Обзорка-хождение по магазинам с завышенными ценами специально для вас, весь... Читать отзыв Отдыхали (если это можно назвать отдыхом) в Тайланде в городе Патайя с 29.12.2014-10.01.2015. Пегас работает только на развод! Впаривают свои ЭКСКЛЮЗИВНЫЕ экскурсии, говорят что если вы поедите с другой фирмой, ваша страховка не будет действовать! Ну это ладно, там даже 50% красочных рассказов о великолепных экскурсиях, не соответствует действительности. Обзорка-хождение по магазинам с завышенными ценами специально для вас, весь день! Квай премиум 2 дня: сама экскурсия интересная, если бы не но! опять потерянное время на посещение местных лавочек и аптек народной медицины, окончательно добил 2х часовой массаж, т.е. предварительно до приезда в отель уставших от долгой поездки туристов, разводят на раз, два на ОТЛИЧНЫЙ массаж, который вам сделает СПЕЦИАЛЬНО обученный человек. Очень жалко потерянное время, это не массаж, а полная хрень. Сам гид ведь знает все преимущества этой Экскурсии:горячие источники, сплав, сам отель очень красивый, горки, бассейны и т.д., а вместо этого нахваливает эту хрень, называемую профессиональным массажем. В общем вместо того, чтобы наслаждаться преимуществами, ты теряешь время, в очередной раз понимая, что ты ЛОХ! Кстати, никаких королевских номеров для нас тоже предусмотрено не было, наверное чисто случайно! Бангкок современный: ну тоже ничего если бы не: зачем после океанариума нам дали 3 часа свободного времени для хождения по Торговому центру? У нас у каждого в городе есть не один такой центр, тем более, с учетом нынешнего курса рубля, там делать нечего!Потом мы ждали нашего гида, т.к. он потерялся! В общем лучше бы на пляже полежали!Весь отпуск ездили по магазинам, в ожидании, что вот сейчас будет интересно! но! этого не свершилось! Ну а из отеля в аэропорт Русский гид даже не соизволил нас проводить! Ведь денег то больше не срубишь! Соответственно никто не сказал, что фрукты в ручной клади провозить теперь нельзя! перед стойкой регистрации пришлось все чемоданы перебирать! Хотя перед выездом из отеля уточняли у Пегаса как и что можно вывозить и в каких количествах!? В общем Пегас узнает последний, хотя другие тур операторы, своих туристов предупредили!Благодаря Пегасу ни за что в Тайланд не поеду! Впечатления от долгожданного отпуска ужасные!

Показать 1 ответ

Антон 3 декабря, 2014 год

Говно под видом конфетки. Хороший офис, милые сотрудники которые или ни хрена не знают о чем говорят, либо живут в каком-то ином мире. Даже не считают что может быть какое-то иное мнение, если они сказали что отель 5*, значит отель 5* и не важно что увидел, и что считает гость который находится в этом же отеле. Наплевательское отношение как со... Читать отзыв Говно под видом конфетки. Хороший офис, милые сотрудники которые или ни хрена не знают о чем говорят, либо живут в каком-то ином мире. Даже не считают что может быть какое-то иное мнение, если они сказали что отель 5*, значит отель 5* и не важно что увидел, и что считает гость который находится в этом же отеле. Наплевательское отношение как со стороны младшего персонала, так и со стороны директора Ставропольского филиала.

Анна 24 ноября, 2014 год

Добрый день! Пишу этот отзыв, понимая, что негативный отзыв скорей всего удалят. Начну с того, что уже зарекалась не путешествовать с Пегасом, но так получилось, к сожалению... Не буду рассказывать, что очень устали от перелета (9 часов до Тайланда), если учесть, что наш рейс задержали на 5! часов.Прилетев в аэропорт мы положили багаж в машину и пошли в... Читать отзыв Добрый день! Пишу этот отзыв, понимая, что негативный отзыв скорей всего удалят. Начну с того, что уже зарекалась не путешествовать с Пегасом, но так получилось, к сожалению... Не буду рассказывать, что очень устали от перелета (9 часов до Тайланда), если учесть, что наш рейс задержали на 5! часов.Прилетев в аэропорт мы положили багаж в машину и пошли в автобус. Оказалось, что весь автобус, а это 41 человек в один отель. С этого все и началось! Собирали народ 2!!! часа и это при такой жаре! Никакой организованности!!! Когда наконец нас собрали, повезли в отель... По дороге начался ливень... Представьте, что ни гид, ни водитель не знали как доехать до нашего отеля! Поэтому проехав поворот нас попросили выйти из автобуса и дойти с вещами под ливнем до отеля! Вот это сервис!!! После заселения мы немного успокоились, т.к. отель оказался очень хорошим. На следующий день была встреча с гидом Аидой (хотя лучше ей подошло бы имя АДА, уж извините). Очень неприятный человек!!! При всем при этом хамка, нахалка, грубая и наглая!!! Не передать словами, как прошла встреча... на нее невозможно было даже смотреть, не то, что слушать. И представьте, когда гид, человек, с которым мы должны были общаться в чужой стране говорит, что если мы будем вести с ней хорошо, то она поможет. Но если не купим путевки и не будем ее слушаться она вообще перестанет с нами общаться!!! При этом раздала нам прайс экскурсий....Таких цен мы еще не видели!!! Самая дешевая путевка 3000 бад на 1 человека!!! Хотя потом купили на улице с русскоговорящим гидом всего за 1000 бад!!! Либо вся компания у вас такая гнилая, либо Аида неплохо зарабатывает на дурачках-туристах! Так противно, что людей обманывают!!! С нами в отеле отдыхали две подружки, они купили у нее путевку, а потом одна из них отравилась и они позвонили Аиде и сказали, что не смогут поехать и чтобы она вернула им деньги, но в ответ услышали: вызывайте скорую и несите справку! Если вы нормальная компания, хотя я в этом сомневаюсь, то у вас не должны работать такие сотрудники! Надеюсь мой отзыв будет полезен тем, кто выбирает туроператора!!! Кто угодно, только не ПЕГАС!!!!!!!!!

Гость 4 ноября, 2014 год

Упаси бог с с ними связаться.
В марте 2014г. купила у них путевку на Кипр на сентябрь с вылетом из Оренбурга по раннему бронированию. За два месяца до отпуска мне позвонили из агентства и без каких-либо объяснений поставили перед фактом, что все вылеты из Оренбурга на остров отменяются. Пришлось ехать на поезде в другую область, торчать в Самаре почти сутки.... Читать отзыв Упаси бог с с ними связаться.
В марте 2014г. купила у них путевку на Кипр на сентябрь с вылетом из Оренбурга по раннему бронированию. За два месяца до отпуска мне позвонили из агентства и без каких-либо объяснений поставили перед фактом, что все вылеты из Оренбурга на остров отменяются. Пришлось ехать на поезде в другую область, торчать в Самаре почти сутки. Что естественно вылилось в дополнительные расходы, беготню и усталость.
Еда в самолете убила своей скудностью, а мяса там вообще не было. Из основных блюд было на выбор 2 блина или 2 маленьких жиденьких кружочка омлета.
После прилета ни Кипр стало ясно, что тур фирма решила сэкономить, поэтому туристов, приехавших отдыхать в два разных города запихнули в один автобус, который сначала поехал в один город, потом в другой. Тоже самое было и на обратном пути.
Гиды у Пегаса и организация экскурсий это отдельные нецензурные выражения. Гид, который забирал нас из аэропорта поначалу не смог сказать кроме перечисления экскурсий. Сотрудница агентства, курировавшая меня в отеле, приняла эстафету. Она не сказала, что можно купить проездной на автобусы на целый день. На вопрос как попасть на местный базар, отвел был: "Его вообще нет в городе". А он существует. Про местные достопримечательности она тоже была не в курсе.
Организация экскурсий ужасная. Опоздание автобуса на 15-20 мин - норма. Хотя мой отель был первый в списке. Во-вторых, гиды, проводящие экскурсию, не очень хорошо знают русский. Они иногда коверкают окончания. А порой не знаю как называется то, о чем они рассказывают. Так что экскурсия на по производству оливкого масла превратилась в угадайку на тему "как называется это оборудование", то же самое продолжилось в церки.
Очень часто гиды, проводящие экскурсии, садятся в автобус непосредственно перед самой экскурсией, а водители автобусов не знают русского. Так что если вы что-то забыли или вам стало плохо, то вам очень тяжело объясниться не зная английского.

Ирина 14 октября, 2014 год

Отвратительно работает компания Пегас в Волгограде. Сократили наш и без того короткий отдых(7 дней) до 6 ночей, просто отвратительное время вылета и возвращения, на месте представители фирмы заняты только впариванием туров втридорога. На обоснованную претензию ответили только через месяц, что сроки соблюдены, а испорченный отдых это ваши проблемы.

Гость 17 сентября, 2014 год

Турция, Кемер, Бельдиби, отель Милленниум 4*!!! Мы в ужасе!!! Я так полагаю, что Пегас должен знать о состоянии отелей и соответствуют они своим звездам или нет! Мы заплатили за 4 звезды, рекламный проспект в интернете не плох, а попали ...... Отелю явно требуется как минимум косметический ремонт, элементарно смесители не работают, лампочки тоже не утрудились вкрутить пока их не... Читать отзыв Турция, Кемер, Бельдиби, отель Милленниум 4*!!! Мы в ужасе!!! Я так полагаю, что Пегас должен знать о состоянии отелей и соответствуют они своим звездам или нет! Мы заплатили за 4 звезды, рекламный проспект в интернете не плох, а попали ...... Отелю явно требуется как минимум косметический ремонт, элементарно смесители не работают, лампочки тоже не утрудились вкрутить пока их не напрягли. Встретили по хамски, не накормили, не напоили после достаточно долгого перелета пришлось подождать ( даже не предложили присесть) пока оформят в номер. Местные напитки отсутствуют в баре (вместо них предлагают виски, водку и джин, пахнущие все одинаково, резиной, пить побаеваемся)! Вино, пиво отсутствует уже четвертый день (хотя в рекламном проспекте обещанны)! Пляжная зона вообще отсутствует как таковая ( в рек. прос. не одна линия лежаков выставленна), да и пляж не близко! В общем попали в турецкую деревню с мечетью под окном ( кричащую с пяти утра) и пончиками на полдник каждый день!!!

Анна 9 сентября, 2014 год

я заключила с туристическим агентством МЛС-ТУР Договор №23046 на реализацию туристского продукта, 20.08.2014 туристическое агенство перечислило в PEGAS TOURISTIK с указанием номера наших паспортов дс в размере 43000 руб6, также 20.08.2014г мы передали все документы для оформления визы ( а это копии и оригиналы За гран паспортов,копии Российского паспорта, фото 2 шт, выписка с банка о состоянии счета,... Читать отзыв я заключила с туристическим агентством МЛС-ТУР Договор №23046 на реализацию туристского продукта, 20.08.2014 туристическое агенство перечислило в PEGAS TOURISTIK с указанием номера наших паспортов дс в размере 43000 руб6, также 20.08.2014г мы передали все документы для оформления визы ( а это копии и оригиналы За гран паспортов,копии Российского паспорта, фото 2 шт, выписка с банка о состоянии счета, справка с работы, анкету, свидетельство о браке т.к мы летим с мужем), наша поездка должна была состоятся с 08.09.2014-15.09.2014 в Италию, 04.09.2014 мне сообщили, что МЛС-ТУР обанкротился, 04.09.2014 я обратилась в PEGAS TOURISTIK с просьбой уточнить состоится ли тур поездка и местоположение наших документов, на что сотрудники PEGAS ответили, что оплаты от МЛС не было и наши и документы не передавали. Я начала разбираться с МЛС тур, и сотрудники меня уверили, что все передали в PEGAS, позвонив PEGAS 09/09/2014г. сотрудники действительно сказали, что паспорта находятся у них в визовом отделе (интересует почему 04.09.2014г меня обманули), вот интересует, если паспорта и оплату МЛС произвели в срок до банкротства, почему PEGAS не отправил нас в тур т.е это сознательный обман клиентов, с умыслом, что если МЛС обанкротился, то все претензии будут к ним, по принципу, если можем обмануть, обманываем...

Показать 1 ответ

Мария 7 сентября, 2014 год

Настоятельно не рекомендую вам, по собственному опыту, пользоваться услугами данного оператора. После того, как нас "забыли" забрать в аэропорт из отеля, мы обращались в течение суток к десяткам сотрудников компании в четырех точках с целью разобраться с данной ситуацией. Везде один ответ: "отфутболивание", и даже, к большому сожалению, открытое хамство. В аэропорту Шереметьево сотрудник Пегас за стойкой даже "умудрился" нецензурно... Читать отзыв Настоятельно не рекомендую вам, по собственному опыту, пользоваться услугами данного оператора. После того, как нас "забыли" забрать в аэропорт из отеля, мы обращались в течение суток к десяткам сотрудников компании в четырех точках с целью разобраться с данной ситуацией. Везде один ответ: "отфутболивание", и даже, к большому сожалению, открытое хамство. В аэропорту Шереметьево сотрудник Пегас за стойкой даже "умудрился" нецензурно обозвать моего мужа (чему есть видео-подтвердение), что просто непозволительно для работника крупного туроператора.
Дорогие друзья, Пегас неплохо выполняет свою роль как оператора, но персонал - это просто ДНО сервиса, это самый низший уровень, набранный из людей, которые не понимают, что от того, как они обслуживают клиента, зависит их зарплата.
Уважаемый туроператор Пегас, я искренне желаю вам не жалеть денег на персонал и работать только с квалифицированными кадрами, а главное - с клиентоориентированными! Учитывая текущую экономическую ситуацию в стране и партикулярно в вашей отрасли, рынок туристов - не бесконечен, и я не понимаю, почему вы спокойно относитесь к тому, что ваши сотрудники своим антисервисом буквально "поставляют" клиентов другим туроператорам.
Вследствие того, как сотрудники вашей компании отнеслись к нашей проблеме, мы, безусловно, отправим жалобы в соответствующие органы, в том числе в ваш юр отдел, а также постараемся, чтобы максимальное количество людей узнало о том, как халатно сотрудники вашей компании относятся к своей работе.
Спасибо и хорошего всем отдыха!

Станислава 29 августа, 2014 год

Я разочярована. Ужас ужас 2 дня немогли попасть в номер.Номер был ужасным .Сотрудники отеля были УЖАСНЫМИ. Сотрудники пегаса были дружелюбные.Вообшем несоветую ну вы сами решайте.Но зато в этом отеле прекрасный выхад на красное море. А вастальных не 200 м по калено вады а потом 1000 км в низ в обрыв.
И ПОЖАЛУЙСТА ПОШЛИТЕ ТУТА СЕКРЕТНУЮ ПРОВЕРКУ

Сергей 3 августа, 2014 год

Подарил детям тур на пару недель во Вьетнам в Нячанг от Пегаса. Сейчас перед детьми стыдно. Вместо отеля на первой линии заселили в убогий отель с 1 звездой)))
от которого до моря пешком почти полчаса!!!. Прошли сутки,пытаюсь решить этот вопрос,но по "круглосуточному"номеру телефона(не бесплатному),указанному на сайте никто не поднимает трубку. Похоже отдых у детей-коту под хвост.

Гость 2 августа, 2014 год

Пегас безусловно-отстой!Эта гнилая контора перекупила массу хороших отелей.В один из них давно мечтала попасть я с подругой и 2 детьми.Забронировали тур по раннему бронированию в апреле месяце на 15 -28 июля. Обратились в филиал Корал тревол ,тур через пегас был благополучно забронирован.Пришло время забирать документы ,14 июля мы пришли в офис,документы нам не выдают,т.к пегас закрыл от нашего турагента... Читать отзыв Пегас безусловно-отстой!Эта гнилая контора перекупила массу хороших отелей.В один из них давно мечтала попасть я с подругой и 2 детьми.Забронировали тур по раннему бронированию в апреле месяце на 15 -28 июля. Обратились в филиал Корал тревол ,тур через пегас был благополучно забронирован.Пришло время забирать документы ,14 июля мы пришли в офис,документы нам не выдают,т.к пегас закрыл от нашего турагента систему,,,,мы в ожидании чуда сидели и ждали.Пришел ответ ,что вместо 15 июля мы вылетаем 16 июля ,и обратный вылет из отеля вместо 28 перенесли уже на 26 .Мы были в шоке.Но наш турагент решила устранить эту несправедливость,договорилась с самолетами другой компании,что бы день вылета и прилета соответствовал путевке.На что пришло письмо от пегаса:пусть ваши туристы и отдыхают через другую компанию,и снимают бронь и на проживание.Как же такое может быть??Мы остались без путевок.Выход один-экстренно забронировать путевки в другой отель ,через другого туроператора,что мы и сделали:за день до вылета приобрели путевки в отель который оставался.Настроение испорчено ,дети плачут.Но только сейчас ,прочитав ужасные отзывы о пегасе,поняла,что мне повезло.Я не сидела сутки в аэропорту,т.к Трансаэро работает четко,и вылет обратно был точен.Я очень рада ,что все сложилось так,и я не ощутила все "прелести "пегаса до конца!!!!!!Я никогда не свяжусь с Пегасом,и искренне сочувствую тем людям,которые попались на их удочку.

Александр 29 июля, 2014 год

Компания жуликов!!!
Позвонив в компанию Пегас Туристик для покупки тура в Египет, нам дали адрес фирмы партнера расположенного Одинцовский р-н,п.ВНИИССОК, ул.Дениса Давыдова д. 7. Там оформив все необходимые документы и произведя оплату отправились домой ожидать дня вылета. Однако этот день так и не настал. Позвонив в компанию Пегас Туристик я узнал, что якобы такой фирмы у них нет и не... Читать отзыв Компания жуликов!!!
Позвонив в компанию Пегас Туристик для покупки тура в Египет, нам дали адрес фирмы партнера расположенного Одинцовский р-н,п.ВНИИССОК, ул.Дениса Давыдова д. 7. Там оформив все необходимые документы и произведя оплату отправились домой ожидать дня вылета. Однако этот день так и не настал. Позвонив в компанию Пегас Туристик я узнал, что якобы такой фирмы у них нет и не когда не было(кстати все следы на оф. сайте подтерли). Хоты буквально за пару дней до этого на официальном сайте компании такая фирма значилась с указаниями телефонов, адреса и даже карты как туда добраться. Ну и мягко говоря меня послали со всеми моими претензиями. Конечно впереди теперь будут суды и разбирательства но отпуск то не вернешь. Вот теперь и подумайте можно ли доверять такому Тур оператору (с большой буквы).
PS слышал много таких историй про маленькие фирмы но не думал, что вроде бы фирма с таким именем занимается такими вещами.

Ирина Ярославцева 27 июля, 2014 год

Отельный гид Пегаса совершил хулиганское нападение на туристку в отеле Дессоле Пирамиса в Шарме!!!!! Перед выездом из отеля на меня напал отельный гид , который сначала на чистом русском послал меня на три известные буквы, потом испугался , что я его якобы фотографирую.Поняв, что он сильно накосячил, он набросился на меня в холле отеля и вырвал из рук мой мобильник.... Читать отзыв Отельный гид Пегаса совершил хулиганское нападение на туристку в отеле Дессоле Пирамиса в Шарме!!!!! Перед выездом из отеля на меня напал отельный гид , который сначала на чистом русском послал меня на три известные буквы, потом испугался , что я его якобы фотографирую.Поняв, что он сильно накосячил, он набросился на меня в холле отеля и вырвал из рук мой мобильник. Побежал с ним из отеля и пытался его разбить. Когда по моей просьбе сотррудник службы безопасности догнал его, тот пытался еще и ударить меня и руками и ногами и орал при этом русским чистым матом. Когда служба безопасности пыталась выяснить обстоятельства этого безобразия, то все русскоязычгые сотрудники Пегаса нагло отказались сотрудничать и переводить, даже переводчица Надя. В ее то обязанности и входило выступать посредником в разборках между туристами и отелем. Нагло развернулась и ушла. На юридическом языке такие действия сотрудников, которые призваны помогать туристам, характеризуются, как во-первых хулиганство, во-вторых действия отстальных гидов называются оставлением туриста в опасности. Мало того, они нагло смотря мне в глаза и моему мужу заявили, что мы пьяны, неадекватны и не имеем права вести съемку. получается, что любой турист, который ведет съемку в отеле и кому в кадр попадает сотрудник Пегаса может тутже подвергнуться нападения с их стороны и лишиться своего мобильника, фото или видеокамеры. Ни на одном из предсавителей Пегаса в тот день не было бейджиков, узнать из фамиии из их уст тоже не удалось. ССылаясь на информацию на стенде Пегаса и вывешенные там фотографии называю виновников поименно:САМИР КАДИ (НАПАДАВШИЙ), НАДЕЖДА ШАРОВА, ИРИНА ХАЙРУЛЛИНА И ЕЩЕ ОДНА НЕИЗВЕСТНАЯ ГИДША. ТАКЖЕ ПЕРЕВОДЧИЦА НАДЯ. Все наглые и уверенные в своей полной безнаказанности. Ранее сотрудники Пегаса уже были замечены в действиях, которые можно квалифицировать по меньшей мере как невыполнение своих обязанносей, а вообще то именно в оставлении своих туристов в опасности, когда в Турции во время экскурсии автобусный гид отказался подождать двух туристок, отошедших в туалет и автобус уехал бросив их на произвол судьбы. Всегда отельные гиды озабочены только одним: впарить вам побольше экскурсий в тридорога.

Берегитесь!!! Пегас!!! 20 июля, 2014 год

Мне 16 лет, на самолете я летала не раз и все время разными туроператорами, а сейчас решили полететь Пегасом! Решили взять путевку в Тунис.Короче взяли мы электронные билеты за сутки, Виктория Первухина(менеджер) сказала нам что вылетаем мы в 5:00 и прилетаем в 8:00 к завтраку (отель только завтрак,ужин)!!Ну мы и поехали по раньше в аэропорт в 22:00 (всегда раньше выезжаем... Читать отзыв Мне 16 лет, на самолете я летала не раз и все время разными туроператорами, а сейчас решили полететь Пегасом! Решили взять путевку в Тунис.Короче взяли мы электронные билеты за сутки, Виктория Первухина(менеджер) сказала нам что вылетаем мы в 5:00 и прилетаем в 8:00 к завтраку (отель только завтрак,ужин)!!Ну мы и поехали по раньше в аэропорт в 22:00 (всегда раньше выезжаем чтобы спокойней было на душе!) Вот время уже 3:00 Регистрации еще нет, ну мы с мамой и пошли в информационный пункт спросили что к чему, а нам сказали что самолет в 12:00, и что туроператор должен был уточнить время за сутки... Получается что на завтрак мы не успеваем, а ужин только в 19:00+ разница во времени!!! Итог: 1. Сижу дома, пью чай за место завтрака в Тунисе, шикарно теплого море и крутого бассейна! 2.2200рублей на такси+ 1500 в аэропорту поели!! ПЕГАС, УЖЕ ДЕТИ ЖАЛУЮТСЯ НА ВАШ СЕРВИС!! НЕ ПОРА ЛИ УЖЕ ПРЕМЕНИТЬ КАКИЕ ТО МЕРЫ ПО ИСПРАВЛЕНИЮ ВЫЛЕТОВ ТУДА ВОВРЕМЯ И ОБРАТНО НЕ НА ДЕНЬ РАНЬШЕ, А ВОВРЕМЯ!!! ГИДОВ НАБРАТЬ НОРМАЛЬНЫХ И ОТЕЛИ БЕЗ МУРАВЬЕВ И ТАРАКАНОВ!

Показать 1 ответ

Гость 14 июля, 2014 год

Летали на Майорку 28.06.2014-10.07.2014. Путешествуем часто,но услугами Пегаса воспользовались в первый (и последний) раз. Много плохих отзывов. Решили рискнуть, купившись на прямой перелет, который предлагает в Новосибирске, только Пегас. Причем, не устраивало количество дней (через Москву были предложения на более длительный срок, от нормальных туроператоров, с большим выбором отелей), отсутствие выбранного отеля, плохая репутация Пегаса. Но... Читать отзыв Летали на Майорку 28.06.2014-10.07.2014. Путешествуем часто,но услугами Пегаса воспользовались в первый (и последний) раз. Много плохих отзывов. Решили рискнуть, купившись на прямой перелет, который предлагает в Новосибирске, только Пегас. Причем, не устраивало количество дней (через Москву были предложения на более длительный срок, от нормальных туроператоров, с большим выбором отелей), отсутствие выбранного отеля, плохая репутация Пегаса. Но ПРЯМОЙ перелет перевесил все. Вылет был без задержек. Долгое ожидание в автобусе, по приезду, дорогущие экскурсии (конечно, не брали ни одной), некомпетентность отельного, пегасовского гида- к этому мы были готовы. Но за день до отъезда, вечером, нам сообщили, что у нас украдено около 4 часов отдыха (хотели искупаться, прогуляться еще раз, по чудесному курорту) и летим мы..... через Москву. Звонок гиду нас "обрадовал"- летим через Питер, с получением багажа и повторной регистрацией в ТОТ-ЖЕ самолет.... В аэропорт нас привезли за 3,5 часа до вылета и мы больше часа ждали начала регистрации на рейс. В Питере все были предоставлены сами себе. Пегасу, мы уже были неинтересны! Извиниться "забыли".

Сергей 1 1 июля, 2014 год

Должны были лететь во время отпуска всей семьей на Крит в ночь на 01.06.14 из Самары. За два часа до начала регистрации позвонили и сказали что паспорта с визами не готовы, хотя сроки подачи документов нами были соблюдены. Самолет улетел без нас соответственно. Утром в 8-00 позвонили и обрадовали что наши паспорта с визами готовы. Позже нам сказали что наш... Читать отзыв Должны были лететь во время отпуска всей семьей на Крит в ночь на 01.06.14 из Самары. За два часа до начала регистрации позвонили и сказали что паспорта с визами не готовы, хотя сроки подачи документов нами были соблюдены. Самолет улетел без нас соответственно. Утром в 8-00 позвонили и обрадовали что наши паспорта с визами готовы. Позже нам сказали что наш тур вообще был аннулирован. Начали предлагать всякий разный неликвид типа Родоса, Корфу. Причем путевки предлагались дешевле оплаченных нами. Мы потребовали вернуть нам наши деньги за проплаченные путевки на Крит. Ответ - деньги получите, но только через 14-21 день и за минусом 15 %. Итог. Отпуск испорчен. Деньги потеряны. Пегас - обманщики и воры. Думаем подавать на них в суд

Женя 19 мая, 2014 год

Бронировали тур на 5 июня и рейс просто отменили. Это ужас! Для нас это должно было быть свадебным путешествием! ладно хоть можно перебронировать на 4 июня или 17 июня, но в ЗАГСе на эту ситуацию всем наплевать! вся наша организация коту под хвост, т. к. отпуска уже взяты! что будет не знаю! а я всегда летела с Пегасом, теперь нет... Читать отзыв Бронировали тур на 5 июня и рейс просто отменили. Это ужас! Для нас это должно было быть свадебным путешествием! ладно хоть можно перебронировать на 4 июня или 17 июня, но в ЗАГСе на эту ситуацию всем наплевать! вся наша организация коту под хвост, т. к. отпуска уже взяты! что будет не знаю! а я всегда летела с Пегасом, теперь нет в нем уверенности!Знали,что могут быть задержки,но вот что отмена рейса даже и в мыслях не было!

Пегас Туристик

«Пегас Туристик» является одним из крупнейших туроператоров на территории России и стран СНГ. Компания основана в 1994 году. Центральный офис расположен в Москве.

Основной инвестор и владелец - Рамазан Акпынар. «Пегас Туристик» работает также в Польше, в Белоруссии, на Украине. Основные направления деятельности компании - Греция, Таиланд, Индия, Тунис, Турция, Индонезия,... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 452 отзывов

Туроператоры