PickPoint отзывы клиентов

Даже не думайте связываться с ними

Гость 19 декабря, 2021 год

Никогда и никому не советую пользоваться этой доставкой! Просто отвратно! Две недели катается где то моя посылка, не могут доставить, каждый день новый оператор говорит что то своё! Если вам дороги ваши нервы, время и деньги не пользуйтесь их «услугами»!

Ответ представителя PickPoint 14 января, 2022 год

Здравствуйте! Уважаемый получатель, для предоставления ответа по доставке, пожалуйста, отправьте запрос через форму обратной связи на нашем сайте www.pickpoint.ru с описанием ситуации и контактным номером телефона (ожидая ответ, пожалуйста, проверяйте папки "Входящие" и "Спам" того адреса электронной почты, с которой был направлен запрос).

Не рекомендую ???

ER35 17 декабря, 2021 год

Тюрьма для рабсилы , после увольнения зп не хотят платить , в бухгалтерии говорят , что всё было направлено на оплату , толком не могут разобраться , короче не рекомендую , так как потеряете нервы , время и ещё не заплатят. 👎

Ответ представителя PickPoint 14 января, 2022 год

Здравствуйте! Пожалуйста, отправьте нам запрос на адрес электронной почты [email protected].

Нет товара и нет денег

Ксения 16 декабря, 2021 год

Делала заказ детских товаров. Месяц не могла дождаться заказа. Сначало была пустая ячейка. Потом они якобы потеряли посылку искали её когда нашли так и не смогли доставить. За целый месяц.Все какие то отговорки. Написала на возврат денежных средст деньги так и не вернули. Ни когда больше через эту транспортную компанию заказывать не буду и ни кому не советую.

Ответ представителя PickPoint 14 января, 2022 год

Здравствуйте! Уважаемый получатель, для предоставления ответа по доставке, пожалуйста, отправьте запрос через форму обратной связи на нашем сайте www.pickpoint.ru с описанием ситуации и контактным номером телефона (ожидая ответ, пожалуйста, проверяйте папки "Входящие" и "Спам" того адреса электронной почты, с которой был направлен запрос).

Пожалела, что связалась

Гость 14 декабря, 2021 год

Отдайте мне мою посылку RP262241211.
Или верните деньги за содержимое и доставку и возите ее сколько хотите и куда хотите.

Ответ представителя PickPoint 14 января, 2022 год

Здравствуйте! Уважаемый получатель, заказ получен. Приносим извинения за задержку в доставке.

Отвратительная служба доставки

Роман Александрович 13 декабря, 2021 год

Отвратительная служба доставки. 2.11.2021 товар поступил на сортировочный центр (в городе Новокузнецк) и до сих пор на 13.11.2021 не могут доставить на пункт выдачи. И никто толком не может сказать где она конкретно всё оправдывая тем, что в связи с наступающим Новым Годом сроки доставки увеличены. Возможно!!!? Но не две же недели. Такое ощущение, что мой товар потеряли или его... Читать отзыв Отвратительная служба доставки. 2.11.2021 товар поступил на сортировочный центр (в городе Новокузнецк) и до сих пор на 13.11.2021 не могут доставить на пункт выдачи. И никто толком не может сказать где она конкретно всё оправдывая тем, что в связи с наступающим Новым Годом сроки доставки увеличены. Возможно!!!? Но не две же недели. Такое ощущение, что мой товар потеряли или его ипортили, потеряли.

Показать 2 ответа

Ответ представителя PickPoint 14 января, 2022 год

Здравствуйте! Уважаемый получатель, для предоставления ответа по доставке, пожалуйста, отправьте запрос через форму обратной связи на нашем сайте www.pickpoint.ru с описанием ситуации и контактным номером телефона (ожидая ответ, пожалуйста, проверяйте папки "Входящие" и "Спам" того адреса электронной почты, с которой был направлен запрос).

Ужасная доставка

Гость 12 декабря, 2021 год

Не рекомендую данную доставку, заказ поступил к ним 7 декабря, сегодня уже 12, и до сих пор нет доставки, так мало того сроки каждый день меняются на следующий день, так ещё и самовольно меняют пункт выдачи, без ведома клиента, оператор при звонке им перебивает и хамит, и за это я плачу за доставку, просто ужас

Ответ представителя PickPoint 14 января, 2022 год

Здравствуйте! Уважаемый получатель, для предоставления ответа по доставке, пожалуйста, отправьте запрос через форму обратной связи на нашем сайте www.pickpoint.ru с описанием ситуации и контактным номером телефона (ожидая ответ, пожалуйста, проверяйте папки "Входящие" и "Спам" того адреса электронной почты, с которой был направлен запрос).

Не рекомендую

Зульфия 12 декабря, 2021 год

С 7 декабря очень жду посылку, которая уже пришла в город, сегодня 12 декабря и ее до сих пор не привезли на пункт выдачи! Очень жаль, в следующий раз обязательно подумаю , выбирая Вас.

Ответ представителя PickPoint 14 января, 2022 год

Здравствуйте! Уважаемый получатель, для предоставления ответа по доставке, пожалуйста, отправьте запрос через форму обратной связи на нашем сайте www.pickpoint.ru с описанием ситуации и контактным номером телефона (ожидая ответ, пожалуйста, проверяйте папки "Входящие" и "Спам" того адреса электронной почты, с которой был направлен запрос).

Ужасная доставка

Гость 11 декабря, 2021 год

Это просто кидалово. Пришло уведомление, что товар на пункте выдачи, по факту оказалось, что товара нет. В выходные никто не работает, оператор кидает трубку с ответом ждите в понедельник и это после того как товар должен быть поставлен в "четверг"

Ответ представителя PickPoint 14 января, 2022 год

Здравствуйте! Уважаемый получатель, для предоставления ответа по доставке, пожалуйста, отправьте запрос через форму обратной связи на нашем сайте www.pickpoint.ru с описанием ситуации и контактным номером телефона (ожидая ответ, пожалуйста, проверяйте папки "Входящие" и "Спам" того адреса электронной почты, с которой был направлен запрос).

Практикуют сегрегацию

Гость 9 декабря, 2021 год

В пункте выдачи не выдают оплаченный заказ , так как практикуют сегрегацию по признаку Qr кода. При этом на сайте PickPoint не указана информация о том, что могут не выдать заказ без Qr кода.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Практикуют сегрегацию

Ответ представителя PickPoint 14 января, 2022 год

Здравствуйте! Уважаемый получатель, решение о допуске по QR-коду принимается не с нашей стороны.

Ужасная контора.....

Гость 9 декабря, 2021 год

29,11 заказ 438191168 интернет-магазином был передан в данную контору, других слов не подобрать, начиная с 3,12 начался ежедневный перенос сроков доставки на следующий день, на обращение отвечают стандартной отпиской "заказ в работе, придет смс, ждите, постаматы переполнены, выберите другой", хорошо сделала переадресацию, но это не помогло никак, после звонка на "горячую линии"... Читать отзыв 29,11 заказ 438191168 интернет-магазином был передан в данную контору, других слов не подобрать, начиная с 3,12 начался ежедневный перенос сроков доставки на следующий день, на обращение отвечают стандартной отпиской "заказ в работе, придет смс, ждите, постаматы переполнены, выберите другой", хорошо сделала переадресацию, но это не помогло никак, после звонка на "горячую линии" было сказано, что со мной свяжется старший специалист, которые естественно не связался, на следующий день. а именно 7.12 я повторно позвонила в данную организацию и уже потребовала соединить со старшим специалистов, естественно он был занят, но на удивление перезвонил, суть задержки в том, что 30.11 посылка приехала по адресу:г. Томск, ул. Циалковского 17 и попыток доставить мне ее даже не было...... на мой ответ какая причина, старший специалист сослалась на проблему с логистикой и что сроков она мне не скажет, т.к сами они ничего не знают, могут перезвонить, когда станет известно, а так нужно прост сидеть и ждать..... На мое предложение забрать с распределительного центра мне дали согласие, но срок "одобрения" от 1 до 3х рабочих дней, хотя это делается в программе в течении 2х минут у нормальных служб доставки, по сей день связи нет, по указанному адресу сортировочного центра, я поняла, что это компания DPD и тут картина стала абсолютно ясной, там же находится уже 5 день на доставке в ПВЗ еще один мой заказ AEPU0006451155RU2.... Так, вот, уважаемая компания DPD проблемы у Вас такие в Томске, конкретно, потому что у Вас слишком много сотрудников из ближнего зарубежья в распределительном центре, которые не говорят по-русски не компетентны ни в чем, начальник сего из того же разряда, видимо, птотму что у Вас нет системы хранения и заказы в доставку не выдаются потому что их просто не могут физически найти, т.к груз пришедший сваливается мешками куда-попало без распределения, свидетель курьер организации в которой я работаю, т.к к большому сожалению мы пользуемся иногда Вашими услугами, так вот он провел 3,5 часа в очереди и не смог сдать груз, т.к сотрудники ушли искать посылку, которая пришла к ним еще 25,11 и пропали, на просьбу позвать старшего никак не отреагировали, просто ушли на 30 минут куда-то, что за бардак у вас происходит и почему за ваше неумение организовать рабочий процесс должны страдать те, на чьи деньги ваша организация вообще существует?!

Достоинства:

никаких

Недостатки:

абсолютно все: скорость доставки, компетенция сотрудников, клиентоориентированность

Ответ представителя PickPoint 14 января, 2022 год

Здравствуйте! Уважаемый получатель, на данный момент заказ 438191168 получен. Приносим извинения за задержку в доставке, с нашей стороны будут сделаны организационные выводы для пресечения подобных инцидентов в дальнейшем.
К сожалению, заказ AEPU0006451155RU2 не числится в нашей базе данных. Для уточнения информации по доставке, пожалуйста, обратитесь в интернет-магазин.

Это мрак и туман

Гость 9 декабря, 2021 год

Посылка из Китая дошла за 5 дней , и вот уже 8 день, я не могу получить ее в Пензе, то просто фантастика как они умудряются это делать? Никакой логистики, возят каждый день туда сюда и делают вид что много работают
Плюс был один- скорость, похоже он превратился в минус и о о очень большой
Сначала оператор наврал, что посылка на границе,... Читать отзыв Посылка из Китая дошла за 5 дней , и вот уже 8 день, я не могу получить ее в Пензе, то просто фантастика как они умудряются это делать? Никакой логистики, возят каждый день туда сюда и делают вид что много работают
Плюс был один- скорость, похоже он превратился в минус и о о очень большой
Сначала оператор наврал, что посылка на границе, затем, я узнаю от другого оператора, что моя посылка потерялась, потом получаю сообщение о возврате в сортировочный центр, ... далее включили переадресацию, которая будет делаться в течении 3 дней... Ребята, и если у вас завал, предложите мне забрать посылку с вашего центра, я с удовольствием это сделаю
Кто думает пользоваться или нет этой службой, не советую, ни скорости, ни уважения к клиентам

Ответ представителя PickPoint 14 января, 2022 год

Здравствуйте! Уважаемый получатель, для предоставления ответа по доставке, пожалуйста, отправьте запрос через форму обратной связи на нашем сайте www.pickpoint.ru с описанием ситуации и контактным номером телефона (ожидая ответ, пожалуйста, проверяйте папки "Входящие" и "Спам" того адреса электронной почты, с которой был направлен запрос).

Ужасная служба доставки

Гость 9 декабря, 2021 год

26.11.2021 поступил заказ на сортировочный центр. И началась веселая история со изменениями дат доставки. Ежедневные звонки по номеру 8800700-7909 не дали результатов. Операторы ничего не знают, один ответ "Ждите". Работа оператор по московскому времени. Работают со всеми регионами, но отвечают только в мск.время. После длительных попыток выяснить, что с посылкой, только 08.12.2021 ее доставили в постамат. Какое было удивление и... Читать отзыв 26.11.2021 поступил заказ на сортировочный центр. И началась веселая история со изменениями дат доставки. Ежедневные звонки по номеру 8800700-7909 не дали результатов. Операторы ничего не знают, один ответ "Ждите". Работа оператор по московскому времени. Работают со всеми регионами, но отвечают только в мск.время. После длительных попыток выяснить, что с посылкой, только 08.12.2021 ее доставили в постамат. Какое было удивление и негодование, когда после работы ты едешь за ней по пробкам, а, оказывается, она в постамате по другому адресу, в другом конце города. На мои вопросы оператору, по какой причине это произошло, почему не согласовано со мной, она отвечает, что "Не знает". Старший менеджер не отвечает,когда на него оператор делает перевод звонка, и не перезванивает после регистрации обращения. Супер-компания. В итоге ни на один вопрос оператор не смогла ответить, психанула и проговорилась, что доставкой в г.Владивосток занимается компания DPD, все вопросы к ней. Но грамотный человек так бы не сказал, понимая, что транспортная компания была выбрана и есть PICK POINT, ответственность за посылку несет она. Оператор бросила трубку. Другой оператор снова зарегистрировал обращение, чтоб со мной связался старший менеджер. Позвонила я в DPD, вкратце, все было сделано с указаний Пик Поинт, меняли сроки они, адрес поменяли они. Замечательно. Другой оператор перевел на старшего менеджера, который снова не ответил. "Клиентоориентированная компания и сотрудники".

Показать 2 ответа

Ответ представителя PickPoint 14 января, 2022 год

Здравствуйте! Уважаемый получатель, для предоставления ответа по доставке, пожалуйста, отправьте запрос через форму обратной связи на нашем сайте www.pickpoint.ru с описанием ситуации и контактным номером телефона (ожидая ответ, пожалуйста, проверяйте папки "Входящие" и "Спам" того адреса электронной почты, с которой был направлен запрос).

Никогда больше !

Arith 30 ноября, 2021 год

Зарегистрирован 22.11.2021 07:25
Ожидает отгрузки отправителем 22.11.2021 15:53
Принят на сортировочный центр для отправки 22.11.2021 19:58
Отправлен по маршруту доставки 23.11.2021 00:15
Поступил на транзитный сортировочный центр 23.11.2021 06:38
Поступил на сортировочный центр для доставки 26.11.2021 08:14
Выдан курьеру для доставки 29.11.2021 11:08
Возвращен на сортировочный центр для повторной доставки 29.11.2021 17:34

Показать 2 ответа

Ответ представителя PickPoint 8 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Уважаемый получатель, для предоставления ответа по доставке, пожалуйста, отправьте запрос через форму обратной связи на нашем сайте www.pickpoint.ru с описанием ситуации и контактным номером телефона.

Не связывайтесь с этим днищем!

Гость 29 ноября, 2021 год

Никогда не думала, что есть что-то хуже Почты России, но этот сервис оказался лидером по самой отвратительной доставке! Когда был выбор между почтой и этим вот днищем, то выбрала его, и как же я пожалела! Хотелось бы обратить внимание интернет магазинов, которые с ним работают!!!!! Откажитесь от этой логистики!!!! Вы портите свою репутацию из-за этих некомпетентных, несовременных и ленивых служб!... Читать отзыв Никогда не думала, что есть что-то хуже Почты России, но этот сервис оказался лидером по самой отвратительной доставке! Когда был выбор между почтой и этим вот днищем, то выбрала его, и как же я пожалела! Хотелось бы обратить внимание интернет магазинов, которые с ним работают!!!!! Откажитесь от этой логистики!!!! Вы портите свою репутацию из-за этих некомпетентных, несовременных и ленивых служб! Оказывается суббота и воскресенье у них выходной! (в моем регионе так точно), я просто в шоке! НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ СВЯЖУСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя PickPoint 8 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Уважаемый получатель, для предоставления ответа по доставке, пожалуйста, отправьте запрос через форму обратной связи на нашем сайте www.pickpoint.ru с описанием ситуации и контактным номером телефона.

Это кошмар. Не пользуйтесь никогда.

Алексей 27 ноября, 2021 год

Отвратительная работа в городе доставки (Калининград). Уже был негативный опыт ранее в этом году, но прошло уже несколько месяцев и думал ситуация изменилась, а оказалось, что стало только хуже. Заказ был отправлен из Москвы и доставлен в город получения за несколько дней, но тут его уже неделю не могут доставить ни в один постамат. Курьер получая посылку методично возвращает её... Читать отзыв Отвратительная работа в городе доставки (Калининград). Уже был негативный опыт ранее в этом году, но прошло уже несколько месяцев и думал ситуация изменилась, а оказалось, что стало только хуже. Заказ был отправлен из Москвы и доставлен в город получения за несколько дней, но тут его уже неделю не могут доставить ни в один постамат. Курьер получая посылку методично возвращает её обратно на склад. При этом никаких уведомлений о причине возврата. После очередного возврата позвонил на 8800, где выслушал какой-то бред про неработающие постаматы (хотя речь о крупном ТЦ в центре города). В любом случае, если они не работают и вам это известно, то зачем курьер туда методично возит посылку каждый день? В итоге сменил адрес доставки на другой 100% работающий ТЦ (сам видел), но и туда мой заказ не поступил и срок был перенесён уже дважды. Худший сервис из мне известных. Никому не посоветую связываться. Для себя уже окончательный вывод сделал. Нормальные компании в таких ситуациях САМИ инициируют связь, принося извинения и предлагая решения, в том числе курьерскую бесплатную доставку (не намёк, а пример из личного опыта).

Достоинства:

время оформления и доставки в город назначения

Недостатки:

всё остальное

Ответ представителя PickPoint 8 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Уважаемый получатель, для предоставления ответа по доставке, пожалуйста, отправьте запрос через форму обратной связи на нашем сайте www.pickpoint.ru с описанием ситуации и контактным номером телефона.

Полный бордак!!!!

Гость 27 ноября, 2021 год

Посылку неделю ни могу получить, курьер все ни как доставить ни может. Это просто ужасно!!!Будет написана жалоба в прокуратуру!!!

Ответ представителя PickPoint 8 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Уважаемый получатель, для предоставления ответа по доставке, пожалуйста, отправьте запрос через форму обратной связи на нашем сайте www.pickpoint.ru с описанием ситуации и контактным номером телефона.

Испорченное событие

Гость 24 ноября, 2021 год

Испортили мне свадьбу, тк не доставили заказ во время. На все мои варианты решения проблемы я получала нет, у нас такой услуги нет, у нас курьера нет, это мы не можем. Никогда никому не советую, сейчас завис старый заказ, тоже самое,

Ответ представителя PickPoint 8 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Уважаемый получатель, для предоставления ответа по доставке, пожалуйста, отправьте запрос через форму обратной связи на нашем сайте www.pickpoint.ru с описанием ситуации и контактным номером телефона.

Почта России лучше

Гость 23 ноября, 2021 год

Сделала заказ в ИМ и ничего не получила. В службе поддержки дезинформируют, в итоге 3 раза ходила к постамату и ничего не получила, тк в итоге оказалось, что в нем даже ничего и нет!

Ответ представителя PickPoint 8 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Уважаемый получатель, для предоставления ответа по доставке, пожалуйста, отправьте запрос через форму обратной связи на нашем сайте www.pickpoint.ru с описанием ситуации и контактным номером телефона.

Хаос и дно

Антон 17 ноября, 2021 год

Все что тут написано - правда.
Переносят сроки, не гарантируют ничего. Не информируют, по телефону ничего сказать не могут. Самому куда-то приехать тоже нельзя. Ждите, сколько ждать - никто не знает. Для 2021 года ужасно.

Недостатки:

Хаос в процессе, несоблюдение сроков, отсутствие четкой информации, ужасный клиентский сервис

Ответ представителя PickPoint 8 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Уважаемый получатель, для предоставления более детального ответа по доставке, пожалуйста, отправьте запрос через форму обратной связи на нашем сайте www.pickpoint.ru с описанием ситуации и контактным номером телефона.

Ужасно ужасно и ужасно

Гость 17 ноября, 2021 год

При смс не указывают, где расположен постамат. Его могут засунуть в центр продуктового магазина. Обычно в доме куча организаций приходится обойти всё в поисках. И в этот раз постамат назывался халва.

Ответ представителя PickPoint 8 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Уважаемый получатель, ознакомиться с подробным расположением постаматов и пунктов выдачи Вы можете на нашем сайте, в разделе "карта точек". Также в SMS-уведомлении с кодом для получения указывается ссылка на страницу точки, куда был доставлен заказ.

Отвратительно

Андрей Вячеславович Карев 6 ноября, 2021 год

Отвратительно. Пришёл получать вчера товар, закрыто, а это был последний день хранения.PickPoint Получите заказ от Reebok до 05.11. Код 15991380342 Пришёл к открытию сегодня, отдать не можем, оформлен возврат, хотя посылка вот она родимая н куда ещё не уехала. На мои возражения, что вы были вчера закрыты реакции 0, звонок в службу потдержки, реакции 0. Ни кому не советую.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Никакой гибкости, никакого желания идти на встречу клиенту. Все до безобразия формально.

Ответ представителя PickPoint 8 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Уважаемый получатель, приносим извинения за сложившуюся ситуацию и причинённые неудобства. На данный момент заказ возвращён на склад интернет-магазина. Нами будут сделаны организационные выводы для пресечения подобных инцидентов в дальнейшем.

Ужасная контора!

Гость 27 октября, 2021 год

Никогда сюда не обращайтесь ни за работой ни за посылкой. Просто посредническая организация которая собирает деньги со своих агентов. Выставляют притензии и не оказывают поддержку. Точно такое же отношение к клиентам. НИКОГДА не работайте с данной компанией!

Достоинства:

нет

Недостатки:

не решают никакие вопросы и забили они на своих клиентов

Ответ представителя PickPoint 8 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Для предоставления ответа по доставке, пожалуйста, отправьте запрос через форму обратной связи на нашем сайте www.pickpoint.ru с описанием ситуации и контактным номером телефона.

закрыли пункт

Иван 26 октября, 2021 год

вообще, люди , не пользуйтесь этим сервисом. пришёл на точку за телефоном с алика, а там закрыто . вообще все работает, кофейня , магазин, да вообще все . а они , черт побери сервис по автоматической выдаче - закрылись на карантин . Такого бреда я не могу даже воспринять . Просто закрылись, не перенесли товар в другое место , где... Читать отзыв вообще, люди , не пользуйтесь этим сервисом. пришёл на точку за телефоном с алика, а там закрыто . вообще все работает, кофейня , магазин, да вообще все . а они , черт побери сервис по автоматической выдаче - закрылись на карантин . Такого бреда я не могу даже воспринять . Просто закрылись, не перенесли товар в другое место , где можно автоматом забрать 2 точки рядом почему то работают .Причем одна из них в 100 метрах от меня!!!!!.Типичиные реалии "российского " сервиса. Закрылись - наймите курьеров и доставьте товар, решайте проблемы в пользу клиента. так нет , жди 2 недели . НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ДОСТАВКУ В ИХ ТОЧКИ , РЫНОК БОЛЬШОЙ И ВЫБОР ОГРОМНЫЙ. хорошо подарок заранее взял , иначе бы все просто изгадили бы .просто днище.

Ответ представителя PickPoint 8 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Уважаемый получатель, приносим извинения за сложившуюся ситуацию и причинённые неудобства. Нами будут сделаны организационные выводы для пресечения подобных инцидентов в дальнейшем.

Не получил оплаченный заказ

[email protected] 25 октября, 2021 год

Должен был получить три заказа от Ламода в постамате пикпойнт, заказы не предоплаченные. Первый, после оплаты картой, получил, после оплаты второго, открылась пустая ячейка, третий заказ тоже был оплачен картой и получен. После звонка оператору по горячей линии мне перезвонили один раз, спросили о том же, о чём я уже говорил при первом звонке, двое суток тишина. Вопрос: получу ли... Читать отзыв Должен был получить три заказа от Ламода в постамате пикпойнт, заказы не предоплаченные. Первый, после оплаты картой, получил, после оплаты второго, открылась пустая ячейка, третий заказ тоже был оплачен картой и получен. После звонка оператору по горячей линии мне перезвонили один раз, спросили о том же, о чём я уже говорил при первом звонке, двое суток тишина. Вопрос: получу ли я свой ОПЛАЧЕННЫЙ заказ, или деньги, или вообще ничего? В личном кабинете на сайте Ламода значится: товар доставлен. Всё довольны, всем хорошо, кроме меня.Номе заказа в Ламода: RU 211010-845853

Ответ представителя PickPoint 8 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Уважаемый получатель, на данный момент заказ получен. Приносим извинения за причинённые неудобства.

Отвратительная компания!

Алексей 22 октября, 2021 год

13.10 пришел в пункт выдачи за товаром, оплатил его на месте с карты. Деньги якобы им не поступили, хотя с карты списались. Сотрудник сходу обвинил меня в мошенничестве. После обращения в техподдержку прошло 9 дней: ничего не решено. Как поезд: потом, потом, потом, потом... Заказ 2707121-920963

Ответ представителя PickPoint 8 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Уважаемый получатель, приносим извинения за сложившуюся ситуацию и причинённые неудобства. На данный момент заказ возвращён на склад интернет-магазина. Нами будут сделаны организационные выводы для пресечения подобных инцидентов в дальнейшем.

Как всегда не туда

Татьяна 18 октября, 2021 год

Заказала на алишке товар. Написано было на один адрес,а прислали посылку вообще в другой район города. Ладно если бы соседний ,а то выбрали сааааамый дальний. Километров 60-70 ехать с пересадками. Жесть. Естественно отказ от товара. Дорога дороже обойдётся, плюс время потраченное.

Ответ представителя PickPoint 22 октября, 2021 год

Здравствуйте! Для предоставления ответа по доставке, пожалуйста, отправьте запрос через форму обратной связи на нашем сайте www.pickpoint.ru с описанием ситуации и контактным номером телефона.

Отвратительная работа Пинк Поинт

Гость 16 октября, 2021 год

С 13 сентября не могу получить посылку. Ячейка была пустая. За 2 месяца не могут провести инвентаризацию. Постоянно приносят извинения, Сочувствуют, но помочь не могут. Шарашкина контора

Ответ представителя PickPoint 22 октября, 2021 год

Здравствуйте! Для предоставления ответа по доставке, пожалуйста, отправьте запрос через форму обратной связи на нашем сайте www.pickpoint.ru с описанием ситуации и контактным номером телефона.

оформли фиктивную накладную

Екатерина 9 октября, 2021 год

Пользуюсь услугами компании picpoint достаточно давно, но такая ужасная ситуация первый раз.
Заказали доставку посылки с tmoll, ждали больше месяца, а сейчас девочки-операторы говорят, что накладная была оформлена ФКТИВНО! Т.е. моей посылки вне было! Как это возможно?

Ответ представителя PickPoint 22 октября, 2021 год

Здравствуйте! Уважаемый получатель, для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в интернет-магазин.

Отличная доставка!

Гость 7 октября, 2021 год

Спасибо PickPoint за доставленную посылку! Доставили за 3 дня! Всё оперативно! 3 октября посылка
AEWH0001971824RU3 оказалась у вас в Москве, а уже 6 октября днём я получила ее в Саратове! Всё отлично отслеживается в приложении. Приходят уведомления на телефон при изменении статуса посылки. Также и на e-mail приходят оповещения.
Несколько раз уже пользовалась вашей службой доставки из разных магазинов: Randewoo,... Читать отзыв Спасибо PickPoint за доставленную посылку! Доставили за 3 дня! Всё оперативно! 3 октября посылка
AEWH0001971824RU3 оказалась у вас в Москве, а уже 6 октября днём я получила ее в Саратове! Всё отлично отслеживается в приложении. Приходят уведомления на телефон при изменении статуса посылки. Также и на e-mail приходят оповещения.
Несколько раз уже пользовалась вашей службой доставки из разных магазинов: Randewoo, Wildberries и AliExpress, ни разу не подвели! Спасибо, надеюсь, что и в дальнейшем ваш качественный сервис будет также радовать!

Ответ представителя PickPoint 22 октября, 2021 год

Здравствуйте! Уважаемый получатель, благодарим Вас за столь тёплые слова. Мы сделаем всё возможное для того, чтобы Вы получали только положительные эмоции от нашего сотрудничества!

О потере посылки перевозчиком

Лидия 6 октября, 2021 год

Посылку BOXFWD85718 с 16 сентября так и не доставили, на все обращения отвечают, что перезвонят, уже скоро месяц , вес отправления более 6 кг., и приличного объема коробка, как это можно потерять, может хватит время тянуть?

Ответ представителя PickPoint 22 октября, 2021 год

Здравствуйте! Уважаемый получатель, к сожалению, Ваш заказ числится утраченным. Для решения вопроса по возврату денежных средств Вам необходимо обратиться в интернет-магазин. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

PickPoint отзывы клиентов

Даже не думайте связываться с ними

Не рекомендую ???

Нет товара и нет денег

Пожалела, что связалась

Отвратительная служба доставки

Ужасная доставка

Не рекомендую

Ужасная доставка

Практикуют сегрегацию

Ужасная контора.....

Это мрак и туман

Ужасная служба доставки

Никогда больше !

Не связывайтесь с этим днищем!

Это кошмар. Не пользуйтесь никогда.

Полный бордак!!!!

Испорченное событие

Почта России лучше

Хаос и дно

Ужасно ужасно и ужасно

Отвратительно

Ужасная контора!

закрыли пункт

Не получил оплаченный заказ

Отвратительная компания!

Как всегда не туда

Отвратительная работа Пинк Поинт

оформли фиктивную накладную

Отличная доставка!

О потере посылки перевозчиком

Грузоперевозки

Вопросы и ответы