В прошлом году установили себе окна от Пластики окон. Смотрели рекомендации, читали отзывы. Остановились на этой компании, потому что большинство знакомых стеклили через них. Мерки у нас сняли быстро, показали нам варианты, которые могут изготовить, мы выбрали светло-серый цвет, потому что он идеально подходил под наш дизайн. В течение двух недель привезли и поставили. Придраться не к чему.
При выборе окон я ориентировался на несколько параметров: это чтобы мне было тепло зимой и не жарко летом, чтобы шума не слышать и чтобы цвет гармонировал с интерьером. Позвонил в Пластику окон, менеджер рассказала мне о системах, предложила вызвать замерщика, которые покажет все образцы. Согласился. Приехал Владимир с образцами, дал свои комментарии. Я выбрал, заключил договор. Окна привезли быстро, установили... Читать отзыв При выборе окон я ориентировался на несколько параметров: это чтобы мне было тепло зимой и не жарко летом, чтобы шума не слышать и чтобы цвет гармонировал с интерьером. Позвонил в Пластику окон, менеджер рассказала мне о системах, предложила вызвать замерщика, которые покажет все образцы. Согласился. Приехал Владимир с образцами, дал свои комментарии. Я выбрал, заключил договор. Окна привезли быстро, установили на следующий день. Все параметры, которые я выставлял, соблюден. Работали в масках и перчатках. Ставили Максим и Артем.
В далеком 1990 году, когда все начали повально стеклить балконы, я поступил также. Начитался тогда много всего, с соседями обсуждал. Думал, что все тонкости знаю. Но пришло время, когда деревяшки – это не только пережиток прошлого, но и угроза. Рассохлись почти по всему периметру, что-то латать было бесполезно. Решил ставить пластик. Хотел сам померить окна, но менеджер настояла, чтобы замерщик... Читать отзыв В далеком 1990 году, когда все начали повально стеклить балконы, я поступил также. Начитался тогда много всего, с соседями обсуждал. Думал, что все тонкости знаю. Но пришло время, когда деревяшки – это не только пережиток прошлого, но и угроза. Рассохлись почти по всему периметру, что-то латать было бесполезно. Решил ставить пластик. Хотел сам померить окна, но менеджер настояла, чтобы замерщик приехал. И этот замерщик Дмитрий мне глаза открыл. Оказалось, что здесь столько нюансов. Опущу лирику. Но после доставки и установки, когда работали профессиональные ребята, понял, что мне еще учиться и учиться. А окна хорошие. Качественные. И не дует вообще. Всем добра.
Ребята молодцы. Заказывал окна для мамы, живет она у меня в Люберцах (а я – в Электростали). Доехать было сложно. Переживал, что не понравится, потому что угодить маме – надо постараться. И они постарались. Выложились на все 100%. Мама счастлива, я не ожидал. Очень приятно, что сделали все чисто, аккуратно и с душой. Спасибо.
Здравствуйте, Владимир! Спасибо Вам за такую высокую оценку нашей работы. Ежедневно мы работаем, чтобы Вам было приятно получать достойный сервис и только качественную продукцию.
Очень сложно описать впечатления от компании. Так хочется поставить единицу, поставила три поскольку отошла уже от этого безобразия)) Потому что отрицательных эмоций была масса. Давно не встречала такого отношения к процессу) и наверное это вина руководства, а не исполнителей. Главная проблема это отсутствие коммуникации между менеджерами, исполнителями на разных этапах, несоблюдение обещанных сроков выполнения работ, отсутствие реакции на порчу имущества... Читать отзыв Очень сложно описать впечатления от компании. Так хочется поставить единицу, поставила три поскольку отошла уже от этого безобразия)) Потому что отрицательных эмоций была масса. Давно не встречала такого отношения к процессу) и наверное это вина руководства, а не исполнителей. Главная проблема это отсутствие коммуникации между менеджерами, исполнителями на разных этапах, несоблюдение обещанных сроков выполнения работ, отсутствие реакции на порчу имущества внутри помещения при вывозе мусора. Из положительных моментов: профиль приличный, шумоизоляция очень хорошая, по теплу пока не могу сказать, зимой будет понятно. При установке окон в жилой комнате плёнкой укрыли весь периметр комнаты. В общем, если вы обладаете устойчивой нервной системой, кучей свободного времени в рабочие дни, и вам не жалко своего пола, дверей и прочего, вам не важно, что на ваши вопросы и претензии не обращают внимание вам сюда! Цены кстати весьма приличные, за такие деньги отношение к работе должно быть несколько иное
"Бери ношу по себе, чтоб не падать при ходьбе". Это как раз про эту компанию. При замере, заключении договора и, конечно же, получении N-ой суммы ОНИ м ног до головы вылижут. Ну а потом, когда дело касается переделок и исправления, на тебя кладут болт. Да ещё и не один раз перекидывать с левого плеча на правое, а потом и наоборот.... Читать отзыв "Бери ношу по себе, чтоб не падать при ходьбе". Это как раз про эту компанию. При замере, заключении договора и, конечно же, получении N-ой суммы ОНИ м ног до головы вылижут. Ну а потом, когда дело касается переделок и исправления, на тебя кладут болт. Да ещё и не один раз перекидывать с левого плеча на правое, а потом и наоборот. Итак, монтаж произвели, по рекламации возникли недочёты. Звоню. -Да будем и все исправим. И так с середины июня по середину сентября. То материал не тот, то чертежа нет, вот и опять пару железок забыли. Бегут там где деньги дают, хвосты не закрывают. Недокрупная фирма с группой любителей фразы: " И так сойдёт!"
Здравствуйте! Неприятно, что произошла такая ситуация. Для того, чтобы детально разобраться в происшедшем, просим Вас предоставить номер Договора. "Пластика Окон" стремится изготавливать, доставлять и устанавливать конструкции из алюминия и ПВХ в максимально сжатые сроки с неизменно высоким качеством.
Качество работы оценить сложно, но положиться в сроках исполнения работ на монтаж абсолютно нельзя. Заказ №08.251927.20 от 15.8.2020. Сорвали срок монтажа по плану должны были начать 4 сентября в 9 утра, перенесли на 5 сентября на 13 часов. Демонтировали старое остекление, и прекратили все работы, по причине некомплекта привезенных материалов. Монтажники сообщили, что до 7 сентября вообще ничего не решиться,... Читать отзыв Качество работы оценить сложно, но положиться в сроках исполнения работ на монтаж абсолютно нельзя. Заказ №08.251927.20 от 15.8.2020. Сорвали срок монтажа по плану должны были начать 4 сентября в 9 утра, перенесли на 5 сентября на 13 часов. Демонтировали старое остекление, и прекратили все работы, по причине некомплекта привезенных материалов. Монтажники сообщили, что до 7 сентября вообще ничего не решиться, и собрав вещи уехали, живем с не застекленной лоджией и материалами отделки в квартире ещё не определенное время. Параллельно разруливаем ситуацию с вывозом мусора, которую заказали в этой же фирме. За это время инициаторами общения с компанией были только мы - клиенты. Даже не знаем телефон нашего менеджера, отвратительный сервис, оплатив 100% стоимости услуг, мы находимся в полной зависимости от компании, в отношении сроков выполнения работ.
Добрый день! Решили заказать 4 двери в строящийся загородный дом в Пластике окон. На 02.08 в интервале 12-13 была назначена встреча с замерщиком. Приехав на объект в 12 и никого не обнаружив, связался через офис с замерщиком, который сказал, что он еще на другом замере и будет там еще минимум час. Так как ехать мне не близко решил дождаться. В 13 замерщик... Читать отзыв Добрый день! Решили заказать 4 двери в строящийся загородный дом в Пластике окон. На 02.08 в интервале 12-13 была назначена встреча с замерщиком. Приехав на объект в 12 и никого не обнаружив, связался через офис с замерщиком, который сказал, что он еще на другом замере и будет там еще минимум час. Так как ехать мне не близко решил дождаться. В 13 замерщик сказал, что еще полчаса, в 14 – уже заканчиваю, в 15 - перестал брать трубку. В 16 приехал. Ладно, я не конфликтный человек, форс мажор, бывает. В процессе замера, замерщик вписал в обмерный лист «раму утопить относительно отметки чистого пола на 1 см», объяснив мне, что это стандартно и все так делают. 27.08 привезли двери (по договору в этот момент оплачивается вся сумма за двери и монтаж). 28.08 приехал монтажник и при установке выяснилось, что раму утапливать нельзя, так как в следствии температурных расширений напольное покрытие (плитка) будет давить на раму, что приведет к повреждению и перекосу двери. Монтажником было предложено поднять дверь на 1 см, но я должен подписаться, что с Пластики окон снимаются гарантии по промерзанию и т.п. так как пенный шов тогда будет меньше, предусмотренного по ГОСТ. Естественно на промерзание я согласиться не мог и монтажник с чистой совестью уехал.
Далее работа с претензионным отделом:
с моей стороны предложены варианты: опустить чистый пол на 5мм и установить с гарантией, взять ответственность за установку с утоплением рамы на Пластику окон, заменить изделия или предложить свое техническое решение. Со стороны пластики окон были варианты: я перенес отметку чистого пола, я сам предложил утопить раму, я все подписал значит я и виноват и у меня единственный вариант установить двери так, как придумал замерщик пластики окон и взять ответственность за это на себя.
Хочу добавить, что общение проходило в спокойном ключе, мне очень хотелось решить проблему, но никаких предложений пойти навстречу клиенту и согласится хотя бы на каком-то промежуточном варианте со стороны Пластики окон не было. Было только предложено оплатить повторный вызов установщика и доплатить за установку, потому что там не учли металл в дверной проем. Как итог могу сказать, что отношение к клиенту мне мягко говоря не понравилось, да и профессионализм оставляет желать лучшего. Настоятельно не советую работать с Пластикой окон. Договор №07.249720.20 от 02.08.2020
Я так намучилась с окном в спальне, что не надеялась ни на что. Ремонтировать фирма, которая устанавливала, отказалась, сославшись, что «сами виноваты». И юрист, к которому обращалась, сказал, что с «таким договором» в суд идти бесполезно. Обратилась в Пластику окон. Окно мне заменили на Melke Evolution, теплое, не пропускает звуки, обе створки открываются, а главное гарантия настоящая и договор моему... Читать отзыв Я так намучилась с окном в спальне, что не надеялась ни на что. Ремонтировать фирма, которая устанавливала, отказалась, сославшись, что «сами виноваты». И юрист, к которому обращалась, сказал, что с «таким договором» в суд идти бесполезно. Обратилась в Пластику окон. Окно мне заменили на Melke Evolution, теплое, не пропускает звуки, обе створки открываются, а главное гарантия настоящая и договор моему юристу понравился. Компания серьезная обращайтесь смело, рекомендую!
Тоже решила написать отзыв. Я долго думала и выбирала компанию, где заказать окна. Хотелось подешевле и качественно. Прозвонила очень много оконных компаний в Москве. Цены были очень разные. Но я все-таки остановила свое внимание Пластике окон. Мастер Артём приехал в удобное для меня время, сделал замер, просчет, заключила сразу с ним договор. Девушка-менеджер, которая вела мой заказ, Мария, очень доступно... Читать отзыв Тоже решила написать отзыв. Я долго думала и выбирала компанию, где заказать окна. Хотелось подешевле и качественно. Прозвонила очень много оконных компаний в Москве. Цены были очень разные. Но я все-таки остановила свое внимание Пластике окон. Мастер Артём приехал в удобное для меня время, сделал замер, просчет, заключила сразу с ним договор. Девушка-менеджер, которая вела мой заказ, Мария, очень доступно мне всё объяснила. Установку произвели через три недели. Сделали бы все быстрее, но я улетала в командировку. Все работы сделаны аккуратно и даже мусор за собой вынесли, приятно было, что не нужно проделывать эту работу. Еще мне нужно будет утеплить балкон и поменять там алюминий от застройщика. Теперь знаю куда обратиться. Спасибо вам большое.
Не удивлена, что в этой компании постоянно есть заказы (поняла это из разговора монтажников между собой). Тут действительно и окна делают любые, и главное, хорошо. Нам помогли выбрать нужные окна при высоких требованиях: хотелось, чтобы и качественные, и от шума защищали, и от холода, но при этом не очень дорогие были. Монтаж сделали за день, хотя мы честно сомневались что... Читать отзыв Не удивлена, что в этой компании постоянно есть заказы (поняла это из разговора монтажников между собой). Тут действительно и окна делают любые, и главное, хорошо. Нам помогли выбрать нужные окна при высоких требованиях: хотелось, чтобы и качественные, и от шума защищали, и от холода, но при этом не очень дорогие были. Монтаж сделали за день, хотя мы честно сомневались что уложатся в этот срок, так как окон было 5 штук и все большие, открывающиеся.
Заказывал в компании новые окна. Обратился после прочтения множества отзывов. А тут как раз соседям меняли окна. Спросил, где заказывали, сказали, что в Пластике. Поэтому сомнения отпали. Хочу сказать, что выбор компании был для меня идеальным: подробная консультация менеджера, очень грамотный замер. Ну и установка. Все прошло быстро, без суеты. Я несколько раз подходил уточнял, нужна ли помощь, но ребята... Читать отзыв Заказывал в компании новые окна. Обратился после прочтения множества отзывов. А тут как раз соседям меняли окна. Спросил, где заказывали, сказали, что в Пластике. Поэтому сомнения отпали. Хочу сказать, что выбор компании был для меня идеальным: подробная консультация менеджера, очень грамотный замер. Ну и установка. Все прошло быстро, без суеты. Я несколько раз подходил уточнял, нужна ли помощь, но ребята отказались. Приятно удивлен был, что весь мусор за собой убрали. Спасибо за качественный сервис. В следующий раз буду перестеклять балкон. Решил, что заказ сделаю в этой же компании.
Добрый день, Анатолий! Мы рады, что у Вас осталось положительное впечатление от работы нашей компании. Благодарим, что уделили время и написали отзыв о нас. С уважением, служба клиентского сервиса Пластика Окон
Сейчас на рынке компаний по изготовлению окон пруд пруди и говорить и выделять одну из большого потока это как волну в открытом море. Однако есть хороший инструмент, которому лично я доверяю, а именно отзывы клиентов и рейтинг компании. Когда мы с женой искали то подбирали ту, у которой высокий рейтинг и положительные отзывы. Наше внимание привлекла компания пластика... Читать отзыв Сейчас на рынке компаний по изготовлению окон пруд пруди и говорить и выделять одну из большого потока это как волну в открытом море. Однако есть хороший инструмент, которому лично я доверяю, а именно отзывы клиентов и рейтинг компании. Когда мы с женой искали то подбирали ту, у которой высокий рейтинг и положительные отзывы. Наше внимание привлекла компания пластика окон, люди достаточно позитивно отзывались о их работе. Решили и мы рискнуть. Первое что бросилось в глаза, это внимательность и желание разобраться, помочь оператора. Детально принимая заказ ничего не упускал из виду, так что не пришлось повторно созваниваться и уточнять. Замеры сделали быстро и точно, со временем просрочек тоже не было. Окна привезли и аккуратно установили. Ребята были осторожны, окна небходимо было аккуратно пронести в дальнюю комнату не задев и не поцарапав дорогую мебель. Работу сделали достаточно чисто, хотя установка окон вообще грязный и пыльный процесс. Подмели и вынесли строительный мусор в мешках. Мы с женой всем остались довольны., ведь иногда в мелочах компания показывает свое лицо. Да, кстати, не отметил что материал и качество самих окон тоже на уровне. Все уплотнители, металлическая фурнитура и ручки сборка безупречная. Доволен компанией ставлю ей лайк.
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за высокую и всестороннюю оценку! Ежедневно мы работаем, чтобы Вам было приятно получать достойный сервис и только качественную продукцию. С уважением, отдел клиентского сервиса компании Пластика ОКОН
Захотелось на даче сделать раздвижную стеклянную дверь во двор. Никак не мог найти нормальное по цене предложение в Подмосковье, но наткнулся на Пластика окон. 90 тысяч за такой проект - хорошая цена, думаю. Боялся, что испортят напольное покрытие при монтаже, но ничего непоправимого, только грязи много, так что советую либо чем-то застелить все, либо убрать ковры. Сделали за день, так... Читать отзыв Захотелось на даче сделать раздвижную стеклянную дверь во двор. Никак не мог найти нормальное по цене предложение в Подмосковье, но наткнулся на Пластика окон. 90 тысяч за такой проект - хорошая цена, думаю. Боялся, что испортят напольное покрытие при монтаже, но ничего непоправимого, только грязи много, так что советую либо чем-то застелить все, либо убрать ковры. Сделали за день, так что не пришлось брать дополнительный выходной. Мастера были вежливые, молчаливые, поставили все и уехали.
Здравствуйте, Михаил! Нам очень приятно получать положительные отзывы от таких клиентов, как Вы! Благодарим, что нашли время! С уважением, отдел клиентского сервиса компании Пластика ОКОН
Не советую обращаться в компанию "Пластика Окон" - при монтаже не герметизируют наружные пенные швы, считают это дополнительной опцией, клиента об этом не предупреждают. Рекламацию не принимают - сами виноваты, сами переделывайте. При этом ведро рекомендуемого компанией герметика стоит 350 рублей - то есть вообще ни о чем... Просто монтажники забыли герметик взять, а компания их выгораживает и не хочет... Читать отзыв Не советую обращаться в компанию "Пластика Окон" - при монтаже не герметизируют наружные пенные швы, считают это дополнительной опцией, клиента об этом не предупреждают. Рекламацию не принимают - сами виноваты, сами переделывайте. При этом ведро рекомендуемого компанией герметика стоит 350 рублей - то есть вообще ни о чем... Просто монтажники забыли герметик взять, а компания их выгораживает и не хочет доделывать свои косяки.
Добрый день, Сергей! Пожалуйста, укажите номер заказа или свои контактные данные, чтобы мы могли связаться с Вами и разобраться в ситуации. С уважением, служба клиентского сервиса Пластика Окон
Балконный блок меняли как раз в карантин, но компания справилась со своей работой и мы остались довольны. Была небольшая задержка в течении недели, но считаю это не критично, так как многие не работали совсем. В остальном всем остался доволен, хорошее обслуживание и установщики знают свое дело. Профиль хороший и прочный, фурнитура работает без заеданий, плавно открывается и не скрипит.
Добрый день, Маргарита! Мы рады, что у Вас осталось положительное впечатление от работы нашей компании. Благодарим, что уделили время и написали отзыв о нас. С уважением, служба клиентского сервиса Пластика Окон
Балконный блок нам устанавливала эта компания, обратился к ним по наводке своего знакомого. После консультации понял, что и цены, и условия у них нормальные, подбирать профиль помог мне менеджер. Я хотел, чтоб в комнату попадало больше света, поэтому и пал выбор на балконный блок с полностью прозрачной дверью и профиль Рехау. Наш заказ был готов как раз в карантин и... Читать отзыв Балконный блок нам устанавливала эта компания, обратился к ним по наводке своего знакомого. После консультации понял, что и цены, и условия у них нормальные, подбирать профиль помог мне менеджер. Я хотел, чтоб в комнату попадало больше света, поэтому и пал выбор на балконный блок с полностью прозрачной дверью и профиль Рехау. Наш заказ был готов как раз в карантин и ребята все равно приехали устанавливать. Они были во всем снаряжении, перчатки, бахилы, маски и даже антисептик с собой. Монтаж прошел как и планировали, со старой рамой проблем не возникло, достали ее быстро и через несколько часов уже стоял новый балконый блок. Установщики молодцы, профи!
Добрый день, Рома! Спасибо за отзыв! Благодарим, что подчеркнули профессионализм наших сотрудников! С уважением, служба клиентского сервиса Пластика Окон
В этом году дошла очередь до загородного домика, поменять там окна. Заказывал в этой компании, так как раньше уже обращался и знаю, что их профиль по качеству не подводит. В дом брал более бюджетный профиль, Мельке Смарт. Профиль четырехкамерный, ширина стеклопакета 32 мм. Класс воздухо и водонепроницаемости А. при нормальной, бюджетной цене качество профиля достаточно хорошее. Изготавливают быстро, 5 окон... Читать отзыв В этом году дошла очередь до загородного домика, поменять там окна. Заказывал в этой компании, так как раньше уже обращался и знаю, что их профиль по качеству не подводит. В дом брал более бюджетный профиль, Мельке Смарт. Профиль четырехкамерный, ширина стеклопакета 32 мм. Класс воздухо и водонепроницаемости А. при нормальной, бюджетной цене качество профиля достаточно хорошее. Изготавливают быстро, 5 окон были уже готовы через неделю. Заказывал услугу под ключ, чтобы сразу ос отделкой. В очередной раз остался доволен, спасибо за хорошие окна и за совестных сотрудников.
Здравствуйте, Антон! Нам очень приятно получать положительные отзывы от таких клиентов, как Вы! Благодарим, что нашли время! С уважением, отдел клиентского сервиса компании Пластика ОКОН
Кроме того, что установку мы переносили два раза, других нюансов не было. Не буду долго объяснять, компания пошла нам на встречу, а потом у них были задержки. В итоге установка у нас была через неделю после доставку. Окна качественные, цена у них адекватная, а главное, что установщики щепетильные и ответственно выполнили монтаж.
За среднерыночной ценой, скрываются обещалы: ни одного ответа на поставленные вопросы, 30.04.2020 заключен договор, предварительная дата поставки 12.05.2020, после череды звонков узнаём про доставку в выходной день 16 го мая, переносим на 18 мая и сегодня после 10ти звонков узнаём, что доставка назначена на 22.05.2020. Ждём, что к назначенной дате приготовит данная компания
Добрый день! Пожалуйста, укажите номер заказа или свои контактные данные, чтобы мы могли связаться с Вами и разобраться в ситуации. С уважением, служба клиентского сервиса Пластика Окон
Купил два окна в спальню. Заказ делал в конце марта, на установку приехали уже 6.04.20. Из плюсов: полностью были соблюдены нормы безопасности (перчатки, маски у монтажников); отсутствие задержек по изготовлению и доставке из-за ситуации с вирусом; аккуратная качественная работа. Мне было важно, чтобы аккуратно был выполнен демонтаж, с этим справились отлично. Замерщик Миша, монтажники Кирилл и Марсель, также благодарность менеджеру,... Читать отзыв Купил два окна в спальню. Заказ делал в конце марта, на установку приехали уже 6.04.20. Из плюсов: полностью были соблюдены нормы безопасности (перчатки, маски у монтажников); отсутствие задержек по изготовлению и доставке из-за ситуации с вирусом; аккуратная качественная работа. Мне было важно, чтобы аккуратно был выполнен демонтаж, с этим справились отлично. Замерщик Миша, монтажники Кирилл и Марсель, также благодарность менеджеру, который все объясняла и оформляла заказ - Оксана (благодаря ее совету выбрал недорогие качественные профили Melke).
Добрый день, Женя! Мы рады, что у Вас осталось положительное впечатление от работы нашей компании. Благодарим, что уделили время и написали отзыв о нас. С уважением, служба клиентского сервиса Пластика Окон
В компании "Пластика окон" делали заказ на три окна, профили Мелке. Перед тем, как подписать договор, обошли несколько фирм, в среднем здесь вышло в районе 3 тысяч дешевле. Профили качественные, по характеристикам не уступают известным маркам, а вот цена более приятная. Спасибо менеджеру Анне, что посоветовала именно такой вариант, приятная девушка, корректная, с пониманием подошла к тому, что нам критичная... Читать отзыв В компании "Пластика окон" делали заказ на три окна, профили Мелке. Перед тем, как подписать договор, обошли несколько фирм, в среднем здесь вышло в районе 3 тысяч дешевле. Профили качественные, по характеристикам не уступают известным маркам, а вот цена более приятная. Спасибо менеджеру Анне, что посоветовала именно такой вариант, приятная девушка, корректная, с пониманием подошла к тому, что нам критичная была цена и нужно было вписаться в бюджет. Монтажники Кирилл, Марсель, также хочу отметить нашего замерщика Дмитрия, который быстро приехал, подстроил свое расписание под удобное для нас время.
Добрый день, Семен! Спасибо за отзыв! Благодарим, что подчеркнули профессионализм наших сотрудников! С уважением, служба клиентского сервиса Пластика Окон
В начале февраля этого года заказывали два двухстворчатых окна, профили Мелке (+ отделка откосов, подоконники и отливы). Мы купили квартиру на вторичке, состояние требовало ремонта и решили начать с окон. В эту компанию позвонили по рекомендации, брат пару лет назад у них заказывал окна на дачу и остался доволен качеством работы и ценой. Могу сказать, что по ценам действительно предложили... Читать отзыв В начале февраля этого года заказывали два двухстворчатых окна, профили Мелке (+ отделка откосов, подоконники и отливы). Мы купили квартиру на вторичке, состояние требовало ремонта и решили начать с окон. В эту компанию позвонили по рекомендации, брат пару лет назад у них заказывал окна на дачу и остался доволен качеством работы и ценой. Могу сказать, что по ценам действительно предложили хороший вариант, также менеджер Аня предложила в подарок оформить детский замок на одно из окон (окно в детской). Устанавливали окна Кирилл, Игорь. Перед демонтажем они полностью закрыли комнаты пленкой, это позволило уберечь мебель от пыли, а ее было действительно много.
02.03.2020 заказывал три окна (кухня, зал и спальня). Любые вопросы по заказу обсуждал с менеджером Верой. Профиль брал рехау де лайт, эта конструкция с более узкой рамой, с хорошим теплосопротивлением, уплотнитель стоит серый, эстетически это получше, чем черный. Ставил окна сам, так как опыт имеется. Все ок, размер снят правильно, вся фурнитура была предоставлена в полном комплекте. С доставкой немного... Читать отзыв 02.03.2020 заказывал три окна (кухня, зал и спальня). Любые вопросы по заказу обсуждал с менеджером Верой. Профиль брал рехау де лайт, эта конструкция с более узкой рамой, с хорошим теплосопротивлением, уплотнитель стоит серый, эстетически это получше, чем черный. Ставил окна сам, так как опыт имеется. Все ок, размер снят правильно, вся фурнитура была предоставлена в полном комплекте. С доставкой немного подвели, сказали, что привезут с утра, а на деле оказалось после обеда. Такие сроки не критичны, но пришлось мне брать за свой счет, а так мог просто отпросится после обеда. На качестве это не отразилось, все равно спасибо!
В течение двух недель были изготовлены и смонтированы все окна в квартире. Заказывали 4 окна в двухкомнатую квартиру. Что касается профилей, фурнитуры, подоконников, то все наши пожелания были учтены. Также качественно сделаны откосы.
Здравствуйте, Олег! Нам очень приятно получать положительные отзывы от таких клиентов, как Вы! Благодарим, что нашли время! С уважением, отдел клиентского сервиса компании Пластика ОКОН
К нам немного припоздали на доставку, но все равно по работе уложились в один день как и обещали. Окна установлены аккуратно, сделаны откосы. В принципе все под ключ!
Добрый день, Шура! Мы рады, что у Вас осталось положительное впечатление от работы нашей компании. Благодарим, что уделили время и написали отзыв о нас. С уважением, служба клиентского сервиса Пластика Окон
Обращалась в эту компанию для покупки окон на дачу. Так как скоро весна, а у нас до сих пор стоят дряхлые деревянные окна. Решили если менять, то уже полностью во всем доме. У нас дача находится в 50 км от Москвы, и не которые компании не хотели так далеко ехать или ставили слишком большую суму за доставку. А с Пластикой... Читать отзыв Обращалась в эту компанию для покупки окон на дачу. Так как скоро весна, а у нас до сих пор стоят дряхлые деревянные окна. Решили если менять, то уже полностью во всем доме. У нас дача находится в 50 км от Москвы, и не которые компании не хотели так далеко ехать или ставили слишком большую суму за доставку. А с Пластикой окон совсем по-другому. В течение двух недель у нас уже стояли новые металлопластиковые окна. Окна доставили хорошо упакованными и без каких либо дефектов, а монтажники в свою очередь сработали очень быстро и качественно. Также мы еще дополнительно заказывали подоконники и откосы.
Год назад начали у родителей делать ремонт, в том числе решили поменять и окна, остановили свой выбор именно на этой компании. Потому что раньше уже сотрудничали с ними и знаем что качество действительно достойное и обслуживание на высшем уровне. Помимо всех преимуществ по качеству, нам очень нравится дизайн и их внешний вид выглядит очень современно. Мы выбрали для дома окна... Читать отзыв Год назад начали у родителей делать ремонт, в том числе решили поменять и окна, остановили свой выбор именно на этой компании. Потому что раньше уже сотрудничали с ними и знаем что качество действительно достойное и обслуживание на высшем уровне. Помимо всех преимуществ по качеству, нам очень нравится дизайн и их внешний вид выглядит очень современно. Мы выбрали для дома окна с системой Melke ART, 85 серии. Окна стоят уже полгода и все ими довольны. Главные функции, как защита от холода и постороннего шума окна Melke справляются на все 100%. Огромное вам спасибо за хорошо выполненную работу.
Искали по отзывам, выбором довольны
Мерки у нас сняли быстро, показали нам варианты, которые могут изготовить, мы выбрали светло-серый цвет, потому что он идеально подходил под наш дизайн. В течение двух недель привезли и поставили. Придраться не к чему.
Отличная работа
Делать не умеют
Окна хорошие
Всё достойно
Спасибо Вам за такую высокую оценку нашей работы. Ежедневно мы работаем, чтобы Вам было приятно получать достойный сервис и только качественную продукцию.
Не стоит сотрудничать
Из положительных моментов: профиль приличный, шумоизоляция очень хорошая, по теплу пока не могу сказать, зимой будет понятно. При установке окон в жилой комнате плёнкой укрыли весь периметр комнаты.
В общем, если вы обладаете устойчивой нервной системой, кучей свободного времени в рабочие дни, и вам не жалко своего пола, дверей и прочего, вам не важно, что на ваши вопросы и претензии не обращают внимание вам сюда!
Цены кстати весьма приличные, за такие деньги отношение к работе должно быть несколько иное
Мы приносим извинения за доставленные неудобства и ждём от Вас контактную информацию. Спасибо.
Пластика окон
Неприятно, что произошла такая ситуация. Для того, чтобы детально разобраться в происшедшем, просим Вас предоставить номер Договора.
"Пластика Окон" стремится изготавливать, доставлять и устанавливать конструкции из алюминия и ПВХ в максимально сжатые сроки с неизменно высоким качеством.
Ужасный клиентский сервис после оплаты заказа
НЕ советую
Решили заказать 4 двери в строящийся загородный дом в Пластике окон.
На 02.08 в интервале 12-13 была назначена встреча с замерщиком. Приехав на объект в 12 и никого не обнаружив, связался через офис с замерщиком, который сказал, что он еще на другом замере и будет там еще минимум час. Так как ехать мне не близко решил дождаться. В 13 замерщик... Читать отзыв Добрый день!
Решили заказать 4 двери в строящийся загородный дом в Пластике окон.
На 02.08 в интервале 12-13 была назначена встреча с замерщиком. Приехав на объект в 12 и никого не обнаружив, связался через офис с замерщиком, который сказал, что он еще на другом замере и будет там еще минимум час. Так как ехать мне не близко решил дождаться. В 13 замерщик сказал, что еще полчаса, в 14 – уже заканчиваю, в 15 - перестал брать трубку. В 16 приехал. Ладно, я не конфликтный человек, форс мажор, бывает. В процессе замера, замерщик вписал в обмерный лист «раму утопить относительно отметки чистого пола на 1 см», объяснив мне, что это стандартно и все так делают.
27.08 привезли двери (по договору в этот момент оплачивается вся сумма за двери и монтаж). 28.08 приехал монтажник и при установке выяснилось, что раму утапливать нельзя, так как в следствии температурных расширений напольное покрытие (плитка) будет давить на раму, что приведет к повреждению и перекосу двери. Монтажником было предложено поднять дверь на 1 см, но я должен подписаться, что с Пластики окон снимаются гарантии по промерзанию и т.п. так как пенный шов тогда будет меньше, предусмотренного по ГОСТ. Естественно на промерзание я согласиться не мог и монтажник с чистой совестью уехал.
Далее работа с претензионным отделом:
с моей стороны предложены варианты: опустить чистый пол на 5мм и установить с гарантией, взять ответственность за установку с утоплением рамы на Пластику окон, заменить изделия или предложить свое техническое решение.
Со стороны пластики окон были варианты: я перенес отметку чистого пола, я сам предложил утопить раму, я все подписал значит я и виноват и у меня единственный вариант установить двери так, как придумал замерщик пластики окон и взять ответственность за это на себя.
Хочу добавить, что общение проходило в спокойном ключе, мне очень хотелось решить проблему, но никаких предложений пойти навстречу клиенту и согласится хотя бы на каком-то промежуточном варианте со стороны Пластики окон не было. Было только предложено оплатить повторный вызов установщика и доплатить за установку, потому что там не учли металл в дверной проем.
Как итог могу сказать, что отношение к клиенту мне мягко говоря не понравилось, да и профессионализм оставляет желать лучшего.
Настоятельно не советую работать с Пластикой окон.
Договор №07.249720.20 от 02.08.2020
Восторг. Рекомендую
Делают на совесть
Окна делают любые
Ожидания оправдались
Мы рады, что у Вас осталось положительное впечатление от работы нашей компании. Благодарим, что уделили время и написали отзыв о нас.
С уважением, служба клиентского сервиса Пластика Окон
Всем доволен
Спасибо за высокую и всестороннюю оценку! Ежедневно мы работаем, чтобы Вам было приятно получать достойный сервис и только качественную продукцию.
С уважением, отдел клиентского сервиса компании Пластика ОКОН
Стеклянная дверь на дачу
Нам очень приятно получать положительные отзывы от таких клиентов, как Вы! Благодарим, что нашли время!
С уважением, отдел клиентского сервиса компании Пластика ОКОН
Не герметизируют швы
Пожалуйста, укажите номер заказа или свои контактные данные, чтобы мы могли связаться с Вами и разобраться в ситуации.
С уважением, служба клиентского сервиса Пластика Окон
Компания справилась со своей работой
Благодарим за оценку и положительный отзыв!
С уважением, отдел клиентского сервиса компании Пластика ОКОН
Установили аккуратно
Мы рады, что у Вас осталось положительное впечатление от работы нашей компании. Благодарим, что уделили время и написали отзыв о нас.
С уважением, служба клиентского сервиса Пластика Окон
Установщики молодцы, профи!
Спасибо за отзыв! Благодарим, что подчеркнули профессионализм наших сотрудников!
С уважением, служба клиентского сервиса Пластика Окон
В очередной раз остался доволен
Нам очень приятно получать положительные отзывы от таких клиентов, как Вы! Благодарим, что нашли время!
С уважением, отдел клиентского сервиса компании Пластика ОКОН
Качественные окна
Благодарим за оценку и положительный отзыв!
С уважением, отдел клиентского сервиса компании Пластика ОКОН
Нарушение условий поставок
Пожалуйста, укажите номер заказа или свои контактные данные, чтобы мы могли связаться с Вами и разобраться в ситуации.
С уважением, служба клиентского сервиса Пластика Окон
Отсутствие задержек по изготовлению и доставке
Мы рады, что у Вас осталось положительное впечатление от работы нашей компании. Благодарим, что уделили время и написали отзыв о нас.
С уважением, служба клиентского сервиса Пластика Окон
Делали заказ на три окна
Спасибо за отзыв! Благодарим, что подчеркнули профессионализм наших сотрудников!
С уважением, служба клиентского сервиса Пластика Окон
Остался доволен качеством работы и ценой
Благодарим за оценку и положительный отзыв!
С уважением, отдел клиентского сервиса компании Пластика ОКОН
Заказывал три окна
Спасибо за Ваш отзыв и за высокую оценку нашей работы!
С уважением, отдел клиентского сервиса компании Пластика ОКОН
качественно и быстро
Нам очень приятно получать положительные отзывы от таких клиентов, как Вы! Благодарим, что нашли время!
С уважением, отдел клиентского сервиса компании Пластика ОКОН
Все под ключ!
Мы рады, что у Вас осталось положительное впечатление от работы нашей компании. Благодарим, что уделили время и написали отзыв о нас.
С уважением, служба клиентского сервиса Пластика Окон
Сработали очень быстро и качественно
Благодарим за оценку и положительный отзыв!
С уважением, отдел клиентского сервиса компании Пластика ОКОН
Качество окон действительно достойное
Спасибо за Ваш отзыв и за столь высокую оценку нашей работы!
С уважением, отдел клиентского сервиса компании Пластика ОКОН