HOLMSA Отзыв написан 27 октября, 2017 год950 просмотров
В Плеер.ру оказались самые привлекательные цены на автокресло и крепления Maxi-Cosi. На сайте www.pleer.ru в разделе "Полезная информация" указано, что на данный товар ... "Гарантия: официальная от Maxi-Cosi по гарантийному талону". После отправки Заказа перезвонил менеджер и подтвердил, что товар есть в наличии, готовы доставить и конечно же, Гарантийный талон будет вместе с документами. В итоге, привозят товар, передают Договор в котором ЧЕТКО написано, что Гарантийный талон прилагается, НО... его нет в наличии. В процессе выяснения данного вопроса сначала с клиентским отделом (почему заведомо ложная информация указана на сайте и почему "врут" по телефону при Заказе), потом с Гарантийным отделом (почему нет гарантии) и прочее, выясняется, ЧТО, Гарантийного талона от Производителя Maxi-Cosi у них нет, а Гарантийный талон от Продавца - в нашем случае Плеер.ру они не предоставляют, но по телефону "даем вам слово", что если что-то случится, то окажем помощь в ремонте в течение 24 месяцев. В связи с тем, что товар с виду был не идеального конечно, но нормального качества, содержал все штрих-коды и прочее, то Заказ оплатили, всё-таки разница в стоимости с другими магазинами оказалась существенной. В последствии созвонились с официальным Дистрибьютором товаров Maxi-Cosi в России и выяснился очень интересный момент. Оказалось, что с Плеер.ру у них заключен Договор, но данный магазин у Дистрибьютора НИЧЕГО и НИКОГДА не приобретает и откуда именно у Плеер.ру появляется их товар они НЕ ЗНАЮТ. Соответственно, товар ввозится на территорию РФ незаконно (серый) и именно по этому они не могут предоставить никакие Гарантийные талоны. Поэтому мы приобретаем товар на свой страх и риск и под фразу по телефону "даем вам слово", т.к. даже на е-mail Плеер.ру отказался высылать инфу про гарантию. И хотелось бы обратить внимание, что Плеер.ру всегда позиционировал себя как "белый" магазин, нооооооооооо если вы сейчас наберете ЛЮБОЙ товар в поисковике, то самая выгодная цена будет именно у Плеер.ру и поэтому на указанный на сайте рекламный вопрос "Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, почему цены в вашем магазине ниже, чем в остальных и иногда даже намного ниже?" - в принципе, лично у нас, уже готов ответ.
На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора
Отзывы об интернет-магазинах
Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое
Здравствуйте, Дмитрий!
Благодарим за то, что положительно оценили нашу работу.
Мы и впредь будем стараться оправдывать ваше доверие.
С уважением,
отдел сервиса MebelVia.ru...
Плеер.Ру - это лучшее место в России для приобретения цифровой техники. Интернет-магазин аудио-видео и цифровой техники Плеер это - Цифровая фото техника. Цифровые видеокамеры. Md и mp3 плееры. Mp3-часы. DVD проигрыватели. Телефоны DECT. Цифровые диктофоны. Наушники. Аксессуары для цифровой техники, ПК и принадлежности для авто. Уценка. Обмен. Прослушивание. Подарочная упаковка.... подробнее
Мазагин торгует "серым" товаром - Отзывы о Плеер.Ру
В последствии созвонились с официальным Дистрибьютором товаров Maxi-Cosi в России и выяснился очень интересный момент. Оказалось, что с Плеер.ру у них заключен Договор, но данный магазин у Дистрибьютора НИЧЕГО и НИКОГДА не приобретает и откуда именно у Плеер.ру появляется их товар они НЕ ЗНАЮТ. Соответственно, товар ввозится на территорию РФ незаконно (серый) и именно по этому они не могут предоставить никакие Гарантийные талоны. Поэтому мы приобретаем товар на свой страх и риск и под фразу по телефону "даем вам слово", т.к. даже на е-mail Плеер.ру отказался высылать инфу про гарантию.
И хотелось бы обратить внимание, что Плеер.ру всегда позиционировал себя как "белый" магазин, нооооооооооо если вы сейчас наберете ЛЮБОЙ товар в поисковике, то самая выгодная цена будет именно у Плеер.ру и поэтому на указанный на сайте рекламный вопрос "Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, почему цены в вашем магазине ниже, чем в остальных и иногда даже намного ниже?" - в принципе, лично у нас, уже готов ответ.
отзыв
Комментарии к отзыву