Name: Разочарование бывшего постоянного клиента
Item: Плеер.Ру
Rating: 2
Author: Т.П.

› › ›

Т.П. Отзыв написан 7 июня, 2019 год 121 просмотр

Впечатления от покупки в магазине PLEER.RU. Заказала с доставкой самокат для взрослых Top Gear Eco VIII Black Т11453. Помимо основных характеристик, понравилось то, что в комплекте к нему прилагается запасное нескользящее покрытие для платформы (это и определило выбор среди идентичных вариантов). Доставку сделали вечером того же дня, а, поскольку я освобождаюсь от работы достаточно поздно, подстраховавшись, попросила принять заказ сестру (договаривалась о доставке соответственно она). Удивлению моему не было предела, когда я увидела доставленный товар. На одном из углов упаковочной коробки зияла большая СКВОЗНАЯ ДЫРА (о таких вещах должны предупреждать до доставки), которая делала уязвимым для внешних воздействий и повреждений товар. К тому же, в комплекте не оказалось запасного покрытия для платформы, входящего по описанию в комплект, что было для меня важным. Ну и, в завершение разочарований, когда я освободила от якобы защищающей картонки заднее крыло, на нем обнаружилось повреждение – ободранный фрагмент диаметром около трех сантиметров (не маленькая царапина, а фрагмент). К сожалению, в голову не пришло, что при приеме нового товара, нужно освобождать все детали от защитных картонок, задерживая курьера, чтобы рассмотреть каждую. так как обычно доставляют товар новый, к тому же, мы, как постоянные клиенты, имея позитивный опыт не ожидали, что PLEER.RU может обмануть с комплектностью. С курьером я разминулась не более, чем в пять минут, позвонила ему, сказала о проблеме, на что он посоветовал мне позвонить в сам магазин. На след. день я дозвонилась до магазин, на изложенную претензию мне ответили, что мы сами виноваты, что были невнимательны при приеме товара и, что обратно у нас товар не примут и деньги не вернут. Всем совет, будьте внимательны при приеме товара из этого магазина.

Достоинства:

Хорошая репутация в прошлом

Недостатки:

Не возвращают некачественный товар, доставляют некомплект и порченный товар

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Плеер.Ру 10 июня, 2019 год

Здравствуйте, Татьяна!

Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".

Спасибо, за предоставленный ранее номер заказа на другом сайте. По данной ситуации проводится служебная проверка и по её результатам мы обязательно свяжемся с Вами. Надеемся на Ваше понимание!

С уважением,

Отдел контроля качества

Ответить

Плеер.Ру
Все отзывы

4.2 5

3143 отзыва / 198433 просмотра

Все отзывы

Плеер.Ру

Плеер.Ру - это лучшее место в России для приобретения цифровой техники. Интернет-магазин аудио-видео и цифровой техники Плеер это - Цифровая фото техника. Цифровые видеокамеры. Md и mp3 плееры. Mp3-часы. DVD проигрыватели. Телефоны DECT. Цифровые диктофоны. Наушники. Аксессуары для цифровой техники, ПК и принадлежности для авто. Уценка. Обмен. Прослушивание. Подарочная упаковка.... подробнее

Интернет-магазины