Name: Ужасное отношение магазина к своим клиентам
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 19 сентября, 2019 год 242 просмотра

В Pleer.ru заказы делала регулярно.Никогда не было проблем,магазин нравился...НО!Я никак не могла понять, в чем подвох низких цен и разницы цены в доставке и самовывозе. Теперь знаю.
Сделала заказ 2 позиций 18.09.19. Одной из них был утюг! Менеджер позвонил,как всегда быстро и предложил доставку в этот же день с 18:00 до 23:00. Я удивилась, обычно доставка происходила на следующий день!
Итог: Курьер приехал в 22:00, быстро отдал мне товар,я по инерции отдала ему деньги и принялась проверять покупки, а курьер попрощался и ушел. Конечно,моя ошибка,что я его не остановила..Но я ему позвонила через 10 минут,попросила вернуться,т.к. утюг был весь в царапинах,его роняли не знаю сколько раз....упакован он был...мягко сказать ни как новый товар,а как товар БУ. Курьер сказал,что возвращаться не будет,звоните в офис они работают до 23:00,Вам в течении 7 дней поменяют.
Звонила я в офис...но оказалось,что режим работы до 22:00.
С утра 19.09.19 мне перезвонили,сказали, что видели мои вчерашние звонки, уточнили какой у меня вопрос.
Я объяснила ситуацию,мне сказали звонить в 10:00 в гарантийный отдел.
Тут самое веселое..Не выслушав меня до конца, оператор по заезженной пластине,начал мне говорить: Сами виноваты!!мы менять ничего не будем..надо было бежать за курьером!
Вот Вам и низкая цена..Скупой плати дважды! больше в этом магазине, ничего заказывать не буду и никому не советую. Задача магазина/менеджеров/курьеров/ впихнуть бракованный товар, нахамить и делайте с этим,что хотите...деньге же уже заплатили!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Плеер.Ру 20 сентября, 2019 год

Добрый день!

Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".

Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа, чтобы мы могли идентифицировать Вас как нашего клиента. Надеемся на Ваше понимание и содействие!

С уважением,

Отдел контроля качества

Ответить

Плеер.Ру
Все отзывы

4.2 5

3143 отзыва / 200479 просмотров

Все отзывы

Плеер.Ру

Плеер.Ру - это лучшее место в России для приобретения цифровой техники. Интернет-магазин аудио-видео и цифровой техники Плеер это - Цифровая фото техника. Цифровые видеокамеры. Md и mp3 плееры. Mp3-часы. DVD проигрыватели. Телефоны DECT. Цифровые диктофоны. Наушники. Аксессуары для цифровой техники, ПК и принадлежности для авто. Уценка. Обмен. Прослушивание. Подарочная упаковка.... подробнее

Интернет-магазины