Мы Вас обманули? Сами виноваты! (1 фото): Отзывы о Плеер.Ру

› › ›

Елена Отзыв написан 16 марта, 2021 год 29 просмотров

Разговор такого содержания у нас состоялся с сотрудником службы клиентской поддержки на тему несоответствия заказанного и оплаченного товара (7 кг на штрих коде) его реальному весу (3,5 кг). Да, на фоне прочих позиций заказа это копейки, но ребята, вы серьезно? Ни извинений, ни попыток как-то решить ВАШУ ошибку, только прямой посыл на хутор за новыми очками? Спасибо за столь ценный и дешевый урок. Из миллиона вариантов решения проблемы ваши сотрудники смогли найти путь к сердцу клиента, чтобы максимально отвратить от магазина.

ЗЫ: особенно порадовало предложение отвезти и оформить возврат, а потом снова заказать платной доставкой, авось на этот раз повезет. Товар, который значительно дешевле этой самой доставки и дороги до магазина. Шутники-с

Заказ номер: 322813150321, если это кому-то ТАМ интересно.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Плеер.Ру 15 апреля, 2021 год

Добрый день!

Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".

Уважаемая Елена, мы рады были связаться с Вами, чтобы принести извинения и предложить решение данной проблемы. Надеемся, нам удалось хотя бы отчасти сгладить негативный осадок от покупки в нашем магазине. Будем очень признательны, если Вы пересмотрите свой отзыв и оценку в нём, это очень важно для нашей работы. Уверены, обратившись к нам снова - Вы останетесь довольны!

С уважением,

Отдел контроля качества

Ответить

Плеер.Ру
Все отзывы

4.2 5

3143 отзыва / 198433 просмотра

Все отзывы

Плеер.Ру

Плеер.Ру - это лучшее место в России для приобретения цифровой техники. Интернет-магазин аудио-видео и цифровой техники Плеер это - Цифровая фото техника. Цифровые видеокамеры. Md и mp3 плееры. Mp3-часы. DVD проигрыватели. Телефоны DECT. Цифровые диктофоны. Наушники. Аксессуары для цифровой техники, ПК и принадлежности для авто. Уценка. Обмен. Прослушивание. Подарочная упаковка.... подробнее

Интернет-магазины