› ›

ПОЧТА РОССИИ - вопросы и ответы

Всего 110 вопросов

Мосенз Наталья 22 октября, 2022 год

Кто возместит ущерб? 7.09.22 нам была отправлена посылка из с. Добрино,Воронежской области. в г. Костерево, Владимирской области. В посылке находились 13 саженцев роз, 13.09 в статусе посылки было указано, что покинуло сортировочный центр г. Петушки(это в 15 мин езды до нашего отделения почты, ни куда эта посылка деться не могла!) Звонила во все... Читать далее

ответы

Анна 26 сентября, 2022 год

Потерялась посылка 29751375000281, вес 3604
7 сентября отправленна с Крыма, примерная дата получения 26.09.

16.09 последняя дата отслеживания, покинула сортировку с Казани, и по настоящее время не пришла.

ответы

Геннадий 1 сентября, 2022 год

Где посылка Мелкий пакет из Китая UU395418858CN должен был получить во Владивостоке до 1 августа 2022г. Заказ был оформлен на Али Экспресс 5 июня 2022 года и отправлен 7 июня 2022 г. Однако посылка до сих пор не пришла. Обратился в отделение почты 690066 Оператор мне... Читать далее

1 ответ

ольга 14 июля, 2022 год

Продление срока хранения посылки Добрый день! Услуга- продление срока хранения посылки еще существует на Почте России? Я пришла сегодня узнать о продлении срока хранения посылки с наложенным платежом на почте, оператор посмотрел в программе , но не нашла

ответы

Гость 13 июля, 2022 год

Можно забрать посылку в почтовом отделении без паспорта?

1 ответ

Ольга Анатольевна пязина 4 мая, 2022 год

Потерялась посылка. Из сортировочного пункта видное 28 апреля в 9 утра , отправлена в пункт выдачи видное 29. До сих пор неизвестно место нахождения. Посылка с Германии CJ219608646RU , с 28 апреля покинула сортировочный цент в Видное, до сих пор не известно где она???

ответы

Светлана 3 мая, 2022 год

Где моя посылка? 30 апреля вышло из сортировки г. Владимира отправление 1 класса 14390770017869. До почтового отделения 35 не дошло ни 30, ни 2, ни 3 мая. По информации с сортировки,посылки просто НЕ ВЫВОЗЯТСЯ.

ответы

Ольга 25 апреля, 2022 год

Как получить посылку наложенным платежом? Как получить посылку наложенным платежом если на почте то программа не установлена то компьютер барахлит и не включается?Посылка лежит уже почти 3 недели в отделении связи но я ее получить не могу мне ее просто не отдают из за проблем с компьютером.

ответы

Влад 27 марта, 2022 год

Доставка с авито. Здравствуйте.Купил кожаную куртку на авито,при получении в почтовом отделении примерка возможна?

1 ответ

Гость 18 февраля, 2022 год

Можно ли получить посылку ребёнку двенадцати лет? Можно ли оформить посылку на мальчика которому двенадцать лет и потом мальчик один ее получит

ответы

хусаинов ильгиз 15 февраля, 2022 год

сколько долго посылка будет болтаться между санкт-петербургом и псковом? Прибыло в сортировочный центр

15 февраля 2022, 07:50 180960, Псков

Покинуло сортировочный центр

15 февраля 2022, 02:28 200960, Санкт-Петербург

Сортировка

14 февраля 2022, 18:32 200983, Санкт-Петербург

Прибыло в сортировочный центр

14 февраля 2022, 08:11 200960, Санкт-Петербург

Покинуло сортировочный центр

13 февраля 2022, 23:45 180960, Псков

Сортировка

13 февраля 2022, 01:27 180960, Псков

Прибыло в сортировочный центр

12 февраля 2022, 23:21 180960, Псков

Покинуло сортировочный... Читать далее

ответы

Александр 1 февраля, 2022 год

Не могу отправить заказ 80513868028476 Не могу отправить заказ 80513868028476
Указанный пункт приема:
Почта России 356205
край Ставропольский, р-н Шпаковский, с Сенгилеевское, ул Ленина, 5. Отказывается принять отправление. Ссылается на отсутствие бесплатной упаковочной тары для АВИТО. Он единственный в нашем населенном пункте.
Как решить вопрос?

ответы

Катерина 16 августа, 2021 год

Присвоен трек, но отправление не принято почтой Уже 2 посылки из одного города одна за 13 июля, а вторая за 6 августа и до сих пор отправление не принято почтой, как быть?

ответы

Эллина 9 августа, 2021 год

П RV076808469HK
Посылка с Китая в Белгород дошла очень быстро, и торчит в сортировочном центре с 3.08.2021, хотя дата прибытие в отделение нашей почты 5.08.2021!!!!
Чтобы написать заявление на уточнение где посылка и почему ее так долго нет (это заявление будет рассматриваться 30 дней!!!!) необходимо сказать адрес, индекс отправителя!!!! Посылка с Алиэкспресс!... Читать далее

ответы

Гость 20 июля, 2021 год

Почтовые отправления 1 класса Операторы навязывают услугу по отправлению посылок 1 классом, заявляя,что делать это их заставляет руководство Почтамта. П/О 613049.

ответы

Ошурков Михаил Радионович 19 апреля, 2021 год

Как я могу получить свой заказ с Алиэкспресс, котрый доставлен по другому адресу? мой заказ, вместо Невинномысска индекс 357115 , попал в Геленжик 353497 отделение номер кода отслеживания 80086459049711, как я могу получить заказ?

ответы

Ошурков Михаил Радионович 19 апреля, 2021 год

Как я могу получить свой заказ с Алиэкспресс, котрый доставлен по другому адресу? Мой заказ с Алиэкспресс, вместо г.Невинномысска был доставлен в Геленжик в почтовое отделение 353497, номер отслеживания 80086459049711

ответы

Гость 26 февраля, 2021 год

Где посылка? Посылка из Японии. Препараты, жизненно важные для стареющей собаки. Отправлено 24.12.20. До сих пор нет никакой информации о посылке. Весной через месяц (при отправке 21.04.20) было получено сообщение о доставке в Россию. Теперь два месяца нет ничего! Посылка за немаленькие деньги растворилась... как так?

ответы

Наталья 18 февраля, 2021 год

Как продумывается логистика? Зачем заказной мелкий пакет из Шарапово отправили на сортировку в Татарстан, а не сразу в Курск? Зачем такой крюк? И где логика?

ответы

Гость 2 января, 2021 год

Почему режим работы почтового отделения 398908 не соответствует данным официального сайта Почты России,если звонить по телефону Почты России

ответы

Гость 29 декабря, 2020 год

кто отвечает за такое отношение? 21 декабря 2020 года отправили посылку почтой ЕМС на Камчатку, заплатили почти 5000 руб, а посылка еще из Красноярска и не убыла, все на сортировке. Горячая линия ничего ответить не может, тогда для чего она? Крик души от беспомощности, безответственности почтовых работников.

ответы

наталья 20 ноября, 2020 год

Добрый день,при отслеживание посылки 46832053000117 с 13.11.2020 больше никаких сведений о ней нет. Я позвонила на горячую линию мне ответили, что произошел сбой программы, хорошо, но посылку зачем отправили обратно ? Добрый день,при отслеживание посылки 46832053000117 с 13.11.2020 больше никаких сведений о ней нет. Я позвонила на горячую линию мне ответили, что произошел сбой программы, хорошо, но посылку зачем отправили обратно ?

ответы

Гость 23 сентября, 2020 год

Посылка 1 класса из Кирова 21.09.2020 г. отправила посылку 1 класса из Кирова в Москву , срок доставки должен быть 1-2 дня, сегодня уже третий день с момента отправки и до сих пор по отслеживанию почты России посылка все еще находится на сортировке в г.Киров (почтовый идентификатор посылки 80088351892198). Проблема в сайтом или еще какие... Читать далее

ответы

Гость 14 февраля, 2020 год

отзовик ДА УЖ!!!Да кто может читать и давать комментарии у вас? С вашими припонами ... Ваш отзовик тьма таракнья... И СОЖАЛЕЮ,что попал на ваш сайт "излил" душу

ответы

Гость 12 февраля, 2020 год

По какой причине письмо отправлено обратно отправителю в день прибытия в место вручения Трэк-номер отправления 14396643007388 прибыло в место вручения 28 января 2020г. в 14.37 и в тот же день в 16.31 было отправлено обратно отправителю. Комментарий - по иным обстоятельствам. По каким таким обстоятельствам? В письме были отправлены важные документы!!! Специально отправлялись заказным письмом, чтобы не потерялись. Судя по отслеживанию на сайте... Читать далее

ответы

Гость 23 января, 2020 год

Исчезают письма Куда деваются направленные письма??? Почему письма почтальонами не доставляются адресату??? Когда прекратится этот беспредел??? Отношение хамское, грубое, а порой и вообще не адекватное.

1 ответ

Борис 21 января, 2020 год

Кто-нибудь читает отзывы? Складывается впечатление, что отзывы о работе Почты России никто не читает, ни руководство Почты России, ни Администрация Президента перед тем как наш Гарант встречается с руководством Почты России. Бардак такой, как по всей стране. До каких пор это будет продолжаться?

1 ответ

Пётр 26 декабря, 2019 год

Полохая работа 102320 Домодедово АОПП. Заказная бандероль 61409742003507 с 20.12.19г находится там без движения.

ответы

Гость 26 июля, 2019 год

Почему служба три дня не забирает посылку с таможни ? Посылка , трек EY201633248FR прошла таможню 23. 07 . 19 . но курьеры службы емс не забирают ее . Когда начнете работать ?

ответы

Гость 26 июля, 2019 год

Когда курьеры емс заберут посылку с таможни ? Посылка с треком EY201633248FR покинула таможню в Санкт Петербурге 23.07.19. Дальше должна доставляться службой емс в Смоленск . Но уже ти дня , как почта не забирает посылку . Когда начнете работать ?

ответы

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее