Name: не совершенство Почты России
Item: ПОЧТА РОССИИ
Rating: 1
Author: очевидец

› › ›

очевидец Отзыв написан 19 февраля, 2022 год 7 просмотров

У меня получилась вот такая ситуация: при отправке посылки 18.02.2022 в 12-30 работник почтового отделения 305052 допустила ошибку -не верно ввела адрес получателя, вместо г.Челябинск, ввела Верхний Уфалей. Я всегда проверяю чеки, а в данной ситуации она читала вслух, когда вводила адрес получателя в базу данных, адрес был прочитан верно. А тут ещё при оплате услуги по отправлению этой посылки долго не получалось оплатить банковской картой-был постоянно сбой, с тысячи сдачи не было, пришлось идти искать банкомат и снимать деньги. Из-за этой ситуации я и не проверила чек, так как спешила на работу (закончилось мое обеденное время). Вечером после 18-00 я увидела эту ошибку при отслеживании посылки. Позвонила в это отделение, мне ответили, что посылку отправили в 17-00 и ничего не изменить. Как так? Только в понедельник можно сделать досылку (платить за досылку мне)- то есть уже посылка все равно сначала уйдет в этот Уфалей и только потом в Челябинск. Сразу изменить ничего нельзя? Что это за система такая? Они ошиблись , а мне все исправлять : бегать в отделение, писать заявление на досылку, доплачивать, потом писать претензию, чтобы вернуть переплату-в течении месяца!!! А главное посылка не придет вовремя-ожидаемое опоздание дней 10 не меньше!!! По телефонам-88001000000, 88002005888-вопрос этот не решили, звонила три раза и было три разных ответа , результата нет. Зачем эти службы- они ничего не могут решить, все решается на месте в отделении, и то в данной ситуации, тоже ничего не решить, хотя ошибка обнаружена в начале пути следования посылки. Отсюда вывод- система Почты России не совершенна, отсталая организация , зачем им сайт, если он не работает? Я расстроена и разочарована

Достоинства:

Есть сайт и служба поддержки

Недостатки:

При наличии сайта и службы поддержки ошибку в адресе посылки, допущенную работником почты уже не исправить, если посылка покинула почтовое отделение, даже в начале следования, логистика отсутствует

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

ПОЧТА РОССИИ
Все отзывы

2.4 5

18376 отзывов / 708256 просмотров

Все отзывы

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Курьерские службы Почта Службы доставки