Name: Хамство сотрудников почты
Item: ПОЧТА РОССИИ
Rating: 1
Author: Екатерина

› › ›

Екатерина Отзыв написан 5 декабря, 2022 год 7 просмотров

Почта по адресу Москва, ул. Вильнюсская 6. Сдавала посылку от авито. Оператор, женщина преклонных лет, была в маске, на определенном расстоянии (за стеклом), с первых секунд общения стаоа предъявлять претензии по запаху, исходящему от меня (при том, что я была утром у зубного и после съела один мандарин). В процессе оформления посылок оператор несколько раз высказывала претензии. Я попросила представиться, а в ответ - на бейджеке написано. Я пояснила, что плохо вижу. Пришлось позвать заведующую. Пришла зам Агафошина Татьяна и тут понеслось, что от меня разит чесноком, что я не уважаю людей, работающих на почте и т. п. При этом, было не сказано, а зам просто орала. Вплоть до слов "не приходите". Я, действительно, накануне ела чеснок, но также, как любой человек, следящий за гигиеной полости рта чищу зубы как полагается. Но, даже, если и был остаточный запах, то, что? За неделю до посещения почты не есть продукты, которые вызывают неприязнь у сотрудников почты? Это, что за хамство? Более того, я обратилась к рядом стоящему посетителю, но запаха, а особенно, "разящего" мужчина не почувствовал. Когда я оставляла жалобу по тел., то рядом сидели посетители, человек шесть и никто не морщился и не отварачивался от меня пока я разговаривала. А некотрые посетители были достаточно близко. Я не знаю и не хочу знать, что произошло у столь "чувствительных" работников почты, что они бросаются на посетителя, как собаки на цепи, но на мне это не должно отражаться! Люди приходят после праздников, после того как выкурят сигарету и т. п. и что? Их не обслуживать? Также, хочу отметить, что внешний вид Агафошиной Татьяны (заместителя) оставляет желать лучшего. Так на минутку, это лицо почты России. Складывается ощущение, что в конкретном отделении вампиры работают, что их так сорвало на вчерашнмй салат с чесноком 😂 Я оставила претензию на тел. и очень надеюсь, что вы, работники почты, будете следить не только за своим внешним видом(над этим очень надо работать), но и следить за своим языком. И в заключении, я очень переживаю за отправленную посылку с стеклом. Я предупредила оператора Крупенину Антонину Владимировну несколько раз о содержимом посылки. Надеюсь, что большинство работников почты кардинально отличаются от данных работников.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 6 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Мне очень жаль, что вы столкнулись с таким обслуживанием, такого определенно не должно быть. Благодарим за предоставленную подробную информацию, она позволит повысить качество сервиса в дальнейшем и разобраться в сложившейся ситуации. Так как вы уже подали претензию по работе почтового отделения на горячей линии, рекомендую ожидать официальный ответ от коллег.

Ответить

ПОЧТА РОССИИ
Все отзывы

1.9 5

18393 отзыва / 718154 просмотра

Все отзывы

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Курьерские службы Почта Службы доставки