Name: ссотрудник горячей линии сбрасывает звонок
Item: ПОЧТА РОССИИ
Rating: 1
Author: можаров валерий

› › ›

можаров валерий Отзыв написан 6 декабря, 2022 год 22 просмотра

06 12 22г около 10ч15м. дозвонился на горячую линию, оператор не представилась но стала выяснять кто звонит с моб. телефона который у них зарегистрирован. Неправильно записала продиктованный ей трэк номер и стала уточнять где ошибка , выяснила что написала лишний ноль и ушла опять в уточнение информации поставив какой то дикий марш который по замыслу этих умников с почты должен повышать мне настроение. Определив что отправление 23601776005643 лежит уже 6 дней в Челябинске, хотя это в др. сторону от пункта назначения стала мне объяснять, что это великий замысел их логистики и на время доставки никак не скажется. Когда ей объяснил, что почта в направлении Комсомольска на Амуре должна идти через Хабаровск и опять будет туда возвращена она высказала мне недоумение, что же от нее тогда хочу она не может ничего сделать ! - Кого они туда набирают для ответов народному быдлу !? Сказал ей тогда давайте напишем жалобу на действия вашего руководства, на что она быстро включила марш, а потом вообще связь была прекращена от них . Вот такое скрытое хамство от сотрудников горячей линии этой почты- шарашки почему то зовущейся гордо Российской

Комментарии к отзыву

можаров в.ю. 8 декабря, 2022 год

С.Н. Гринина - эта представитель Почты Гондураса - ответы штампует под копирку не читая о чем речь : Уважаемый Валерий Юрьевич!

На Ваше обращение по вопросу пересылки регистрируемого почтового отправления (далее – РПО)

№ 23601776005643 сообщаем, что РПО 01.12.2022 поступило в сортировочный центр для

сортировки и дальнейшей пересылки (статус «Прибыло в сортировочный центр»).

Обращаем Ваше внимание на то, что информация об обработке почтового отправления может

отображаться в системе отслеживания с задержкой, особенно если РПО находится в пути.

Отсутствие данных на сайте не влияет на обработку и направление почтового отправления

Также обращаем Ваше внимание на то, что контрольные сроки пересылки всех видов посылок,

отправлений 1-го класса, EMS отправлений рассчитываются в рабочих днях. День приема

отправления и день выпуска из Места международного почтового обмена (для международных

отправлений), выходные и праздничные дни при пересылке не учитываются.

Расчётный срок поступления Вашего РПО в адресное отделение почтовой связи - 13.12.2022.

Пожалуйста, ожидайте прибытия отправления в место вручения.

Дополнительно информируем, что получать информацию об изменении статусов РПО Вы можете в

мобильном приложении (https://www.pochta.ru/support/web-mobile-services/mobile-application ), либо в

личном кабинете на сайте https://www.pochta.ru/ .

Руководитель группы

по работе с обращениями

Служба поддержки клиентов С.Н. Гринина

Ответить

ПОЧТА РОССИИ
Все отзывы

1.9 5

18393 отзыва / 718154 просмотра

Все отзывы

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Курьерские службы Почта Службы доставки