Name: Ужасное качество предоставления услуг!
Item: ПОЧТА РОССИИ
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 28 декабря, 2022 год 5 просмотров

В почтовом отделении Москвы 102100 (Ярославский вокзал) в настоящее время находятся 4 посылки на мое имя (отправка из Москвы 19,20 декабря). Изначально сроки доставки были установлены 29-31 декабря. И обычно посылка к нам доходит за 5,6 дней. Однако, движения по посылкам нет, и даты получения стали плавно изменяться, сейчас уже называют 09.01.2023 г., т.е посылка больше 2-х недель пролежит в Москве, потом уедет в Архангельск (это +550 км дальше нашего населенного пункта), а потом, полежав еще с недельку там, поедет обратно. Ужасное качество предоставления услуг, глупая логистика, испорченное настроение, т.к. невозможно вовремя получить и подарить новогодние подарки. И это все я сама же еще и оплатила, причем недёшево.

Достоинства:

Плюсов нет.

Недостатки:

Непродуманные логистические схемы, отсутствие контроля за процессом оказания услуги потребителю.
Невозможность получить хоть какую-то информацию.
Нарушение Почтой РФ самой же установленных сроков доставки отправлений.

Комментарии к отзыву

Alex32 28 декабря, 2022 год

Можно попробовать расшевелить Почту РФ массовыми обращениями о плохой работе отделения 102100. Помимо заявления на розыск пишите официальное обращение (жалобу) на работу отделения 102100 на официальном сайте почты РФ https://www.pochta.ru/claim В обращении укажите треки посылок и время их нахождения в СЦ. Не забудьте упомянуть руководителя СЦ Павленко, который не справляется ни с своим коллективом ни с своей должностью. Вместе Победим!

Ответить

Инна 28 декабря, 2022 год

На мои обращения о нарушении сроков доставки ответили быстро - поздравили с Новым годом! Верх цинизма!

Ответить

ПОЧТА РОССИИ
Все отзывы

1.9 5

18393 отзыва / 718073 просмотра

Все отзывы

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Курьерские службы Почта Службы доставки