ПОЧТА РОССИИ
ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее
Курьерские службы
Долгое ожидание в очереди и незнание внутренних процессов работы почты - Отзывы о ПОЧТА РОССИИ
21 ноября по авито-доставке отправила посылку. Получателю не подошёл товар и товар был отправлен обратно. Сервис Авито сообщил, что посылка вернулась, можно забрать. Однако оказалось, что посылку почта отправила совсем по другому адресу. Написала претензию 1 декабря, начальник почты сообщила, что "придёт ответ в течение 30 дней". В конце декабря и в январе приходила узнавать с корешком претензии, операторы говорили, что "ещё рано". А 10.02. оператор Подлесная Ольга заявила, что "они отправляют претензии в вышестоящую организацию и звонить надо туда, они не в курсе, что с этим происходит". На вопрос куда и кому звонить направила к начальнику почтового отделения. Она проверила и оказалось, что посылка уже была возвращена в отделение 12.12, но никто не забрал и её отправили на склад хранения(((.... При этом никакого извещения о том, что посылка пришла, не отправляли!!!! Якобы по авито они не отправляют извещения. Но ведь это уже была отправка не авито, а исправление косяка почты! И даже если так, то почему нельзя предупредить об этом, когда я писала претензию на возврат? И почему операторы не в курсе как работают претензии на возврат?
отзыв
Комментарии к отзыву