Name: Абсурд и несостыковочка!
Item: ПОЧТА РОССИИ
Rating: 1
Author: Оксана Александровна

› › ›

Оксана Александровна Отзыв написан 14 февраля, 2023 год 9 просмотров

Оформила электронную подпись! Получала с ее помощью посылки. Пришлось получить посылку не мне, а родственникам. С помощью электронной подписи, которая якобы позволяет получать посылки без предъявления документов, подтверждающих личность, я обычно получаю код в виде СМС и диктую оператору при получении посылки. Вроде должно быть все удобно! А ннет! Чтобы получить посылку я должна сама за ней прийти! А как доказать что это я? Предъявить паспорт! Вот и все! Без паспорта не получишь. Какая-то ерундятина получается! Посылка оплачена! Оператор отправила код, я продиктовала и все вопросы были бы решены! Но нет. В Коркинском отделении Челябинской области с индексом 456550 оператор Короткова Люба, даже после разговора по громкой связи и объяснения, что я работаю и не могу прийти на почту, отказалась выдавать посылку! ЕЕ руководитель начала мне рассказывать свое видение этой ситуации! На горячей линии Амбарцумян Давид при разговоре тоже запутался - нужен ли паспорт или не нужен при получении посылки! Где в конце концов порядок! Вы для людей или .......

Комментарии к отзыву

Гость 14 февраля, 2023 год

В чём несостыковочка? Электронная подпись - ваша, и получать с её помощью можете вы лично, а не кто-то посторонний. Предъявление документов может потребоваться, особенно когда получающий незамутнённо начинает названивать адресату посылки и спрашивать код. Доверенность оформите, на том же сайт/приложении.

Ответить

Гость 14 февраля, 2023 год

Оператор права на 100%.

Ответить

гость 15 февраля, 2023 год

получается оператор не права, скорее всего операторы и не знают, что делать с электронной подписью

Ответить

Гость 15 февраля, 2023 год

Да, блин, Вы сами себе противоречите! Электронная подпись, чтобы получать без паспорта и извещений. А личность свою подтвердить - приносите паспорт! Вот и несостыковочка! В следующий раз будем находчивее!

А у Вас на почте есть инструкция ваших действий при использовании Электронной подписи? Хотелось бы взглянуть!

Ответить

Гость 15 февраля, 2023 год

Инструкций нормальных нет, это правда. Связано с тем, что люди, которые пишут инструкции, понятия не имеют как всё работает на практике.

Ответить

гостть 15 февраля, 2023 год

А ну тогда ладно, раз инструкции пишут не те люди

Ответить

Гость 15 февраля, 2023 год

Не рассчитывали на то, что клиенты регулярно будут пытаться обмануть операторов.

Ответить

Гость 15 февраля, 2023 год

Паспорт попросили, потому что получать пришёл явно другой человек. В нормальной ситуации он и не нужен.

Ответить

Гость 15 февраля, 2023 год

"На практике" видите, да? Правила нарушают.

Ответить

ПОЧТА РОССИИ
Все отзывы

1.8 5

18417 отзывов / 738519 просмотров

Все отзывы

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Курьерские службы Почта Службы доставки