Отзывы о курьерских службах
Отзывы реальных клиентов о работе курьерских служб. Каталог отзывов: Доставка корреспонденции по Москве, Санкт-Петербургу и другим городам, Грузоперевозки и другое
1 ![DPD отзывы]()
Ужасно плохо Хуже чем почта России, сроки сдвигают, нормального отслеживания нет, 17 мая пишет, что посылка принята на транзитном терминале 18.05 в 10:00, это как? У вас есть доступ в будущее??? ![DPD]()
Добрый день.
Сожалеем, что оставили такое впечатление.
Если до сих пор не получили заказ, напишите трек-номер, постараемся помочь. Также проверим, почему некорректная...
1 ![Курьерская служба Интеграл отзывы]()
Быстро доставили документы С этой службой доставки я познакомилась относительно недавно. Они меня выручили, доставили документы на другой конец города просто за считанные часы. Ещё и по цене вышло сравнительно дешевле, чем мне озвучивали в других фирмах и при этом сроки растягивали до трёх дней. Мне бы было проще самой на такси отвезти,... ![Курьерская служба Интеграл]()
Здравствуйте, Мила Благодарим Вас за отзыв, нам очень приятна Ваша высокая оценка! Рады для Вас стараться!
1 ![Такси-Ритм, Москва отзывы]()
Такси не приезжает! Звонила 30.04.24 и 01.04.24 никто не отвечал. Несмогла оформить поездку Зачем нужно такое такси? Лучше переплатить и уехать за 2-3 минуты. Была бы возможность опставила 0 звезд за обслуживание и 0 звезд за несостоявшуюсь поездку
Звонила 30.04.2024 и 01.05.2024, но никто не ответил. Не смогла заказать поездку. Зачем нужно такое такси?...
Такси-Ритм, Москва
Службы такси, Москва, ул. Кантемировская, д. 59А
3.6
160 отзывов
93138 просмотров
Зест-Экспресс (ZEST EXPRESS)
Курьерские службы, Москва, Введенского, 8
4.6
147 отзывов
22530 просмотров
Курьерская служба DOSTAVKA.guru
Курьерские службы, Москва, Нагорный проезд, д.12Б
2.1
71 отзыв
13195 просмотров
1 ![QuickDrone отзывы]()
Отличная компания для доставки Решил воспользоваться услугами доставки и был приятно удивлён. Все сделано на высшем уровне и в указанные сроки. Доброжелательный персонал также оставил приятные впечатления. Очень доволен исполнением доставки и обязательно буду пользоваться вашими услугами дальше ![QuickDrone]()
Благодарим за ваш отзыв!
ПОЧТА РОССИИ
ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее
Курьерские службы
СЦ Мытищи - черная дыра или ОПГ - Отзывы о ПОЧТА РОССИИ
Из отделения посылка вышла в мешке
В СЦ Мытищи в результате небрежного обращения от посылки оторвали бланк со скотчем и далее до пункта назначения направился один ТОЛЬКО БЛАНК – сама посылка весом 6.270 потерялась, при этом в отчете обнулился вес отправления (это
- Претензия № 0033594691 на розыск почтового отправления 14140183022406 направлена 28 апреля 2023, к претензии прикреплено фото чека об оплате стоимости пересылки). 29 мая 2023 г. в качестве ответа на претензию Почта России предоставила скан пустого листа с логотипом Почты России в центре, после жалобы в соц.сетях (публичное сообщество Почты России Вконтакте) мне предоставили ответ 31.05.2023 (Ответ №МР66-19/7634 от 31.05.2023) на Претензию на Розыск почтового отправления, подписанный Пятыгиным С.В., Руководителем отдела по работе с обращениями Макрорегион Урал (исполнитель: Мезенцева М.А.)
(стоит отметить, что моя посылка отправлялась из Химок в Новую Москву, и физически потерялась в Мытищах - что из этого находится за Уралом???),
в котором говорится, что провести проверку не представляется возможным, и просят направить «соответствующее заявление и чек об оплате услуги». Возможно, Пятыгину из-за Уральского хребта тяжело дотянуться до СЦ Мытищи, которое находится в периметре ответственности Макрорегиона «Москва», и наверное поэтому же он не видит прикрепленного фото чека об оплате услуги, но, помилуйте, ПОЧЕМУ Пятыгин аж спустя месяц потуг выдал бессодержательную отписку с намеком переложить с больной головы на здоровую, что не может на Урале начать поиск моей посылки из-за того, что это я заявление не по форме отправила и скан не прикрепила.
https://www.pochta.ru/contacts/001 - полный перечень макрорегионов
Поскольку единственные, кто хоть как-то в этой конторе отвечают на вопросы, оказались админы паблика ПР Вконтакте, я, конечно, уточнила как это у них с макрорегионами устроено – оказалось, 'обращения' сами по себе, поиск посылок сам по себе (если такое вообще имеет место)
"В целях оптимизации работы с обращениями граждан и организаций в АО Ответ ПР: «Почта России» действует централизованный процесс распределения обращений по макрорегиональным центрам (далее – МР) Общества без региональной принадлежности.
Отделы по работе с обращениями МР функционируют на уровне единой системы и рассматривают обращения вне зависимости от места подачи обращения или нахождения заявителя."
Я уж не буду занудствовать, что они обращение от претензии не отличают и все без разбора за Урал шлют.
- Обращение 0033657753 по работе отделения почтовой связи 141401 (отделение отправки) направлено 19.05.2023 – ответа пока нет
- Обращение 0033594779 по работе отделения почтовой связи (СЦ Мытищи) было направлено 28.04.2023 и закрыто и отправлено в архив 28.04.2023 со словами, что ответ будет предоставлен не позднее 28.05.2023
- Повторное обращение 0033623706 по работе отделения почтовой связи (СЦ Мытищи) было направлено 10 мая 2023 г. с предложением с моей стороны генерировать каждый день новое обращение на каждую попытку имитировать результат отписками не по существу.
Ответ предоставлен 25.05.2023, суть которого лишь в том, что Почта России очень сожалеет и первоочередное право на компенсацию за отправителем (да да, за тем, которому компенсирована стоимость отправления и оплачено содержимое - 16400 руб, ничего необычного).
P.S. ответы на мои обращения по работе СЦ Мытищи мне предоставляли (даже боюсь спрашивать какой это макрорегион, «оптимизация» руками почты России – это убийственно логичная штука):
1) Руководитель группы по работе с обращениями Служба поддержки клиентов С.Н. Гринина
2) Руководитель отдела по работе с обращениями И. В. Малютина
ВЫВОД:
Вообще, данный кейс представляет собой кладезь ценных артефактов для работы внутреннего аудитора (ау! Аудитор, ты где?!).
Меня, по большому счету, волнует только КТО и КАК ищет мою посылку, какие конкретные действия предпринимаются, в чьей конкретно это зоне ответственности.
Но из всех ответов на мои обращения я понимаю, что НИКТО и НИКАК, и это нормально.
отзыв
Комментарии к отзыву