Name: Почта отказывает принимать посылку к отправлению
Item: ПОЧТА РОССИИ
Rating: 2
Author: Сергей А.К .

› › ›

Сергей А.К . Отзыв написан 19 июля, 2023 год 11 просмотров

1 июля приехал отправить посылку из деревни в райцентр - поселок Саракташ Оренбургской области. Сотрудники почтового отделения 462100 отказались принимать её на том основании, что клиенты почты РФ якобы должны сами оформлять отправление через интернет .Посоветовали возвращаться домой и составлять отправление . Позвонил на телефон горячей линии Почты РФ .Мне подтвердили ,что это нарушение и отказывать в приеме посылки не должны .Составили обращение по поводу отказа в приеме посылки, отсутствии информации с телефонами горячей линии и заодно отсутствии бейджиков и приеме оплаты за коммунальные услуги только наличными за номером №0033818990 . Сотрудник Горячей линии посоветовала отправить через другое почтовое отделение 462102 ,где приняли посылку. 18 июля пришел ответ от руководителя отдела по работе с обращениями граждан УФПС Санкт-Петербурга и Ленинградской обл.(? ????) С А.Е. Марова, исполнитель Ярцева Л.А. ,где были разъяснения по поводу оплаты наличными и отсутствии бейджиков ,а про отказа принять посылку, отсутствие справочной информации ничего ,что является нарушением ФЗ 56 "О порядке рассмотрения обращений граждан..." - ответы даны не на все вопросы . По поводу ответов не на все вопросы отправил обращение на имя Марова А.Е. №0033883529 и буду оставлять новое обращение на Горячей линии.
Мое первое обращение №0033818990 было направлено для рассмотрения в подразделение Т Волга ,а ответ из другого подразделения.

Достоинства:

Разъяснения сотрудника Горячей линии ,которые помогли отправить посылку из другого почтового отделения.

Недостатки:

Трудности с отправлением , непонятные ответы на обращение.

Комментарии к отзыву

Гость 19 июля, 2023 год

> приеме оплаты за коммунальные услуги только наличными

Сотрудник горячей линии настолько офигенен и компетентен, что не знает, что коммуналка оплачивается наличными всегда!

Ответить

Гость 19 июля, 2023 год

Вообще то сотрудник Горячей линии по поводу оплаты коммуналки наличными ничего не сообщал,только указал в обращении.Ваш довод ,что почта "всегда "брала наличкой очень убедителен . И это в то время когда вводят цифровой рубль ! Газелисты на маршрутах тоже хотят наличку .

Ответить

Гость 20 июля, 2023 год

Не почта брала наличкой, а компании, которым вы платите за коммуналку.

Ответить

ПОЧТА РОССИИ
Все отзывы

2.4 5

18376 отзывов / 708102 просмотра

Все отзывы

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Курьерские службы Почта Службы доставки