Name: Нарушение сроков доставки. Работа оператора колл- центра
Item: ПОЧТА РОССИИ
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 28 мая, 2024 год 33 просмотра

Посылка отправлена 25.05, срок 1-2 дня. 28.05 посылки нет до сих пор. Нарушены сроки доставки, хотя деньги взяли. Это халатность и безобразие. Ну и "вишенка на торте": 25 минут разговора с консультантом и никакой информации о том, как составить жалобу. Трубку бросили. И вы,уважаемые, ещё удивляетесь почему у клиентов к вам такое отношение. За такой сервис оценки"0" будет много. Приложение кривое и сайт не лучше. Нельзя даже жалобу составить на сроки доставки. Позор!

Достоинства:

На данный момент нет

Недостатки:

- Не соблюдаются сроки доставки
- Операторы горячей линии не владеют информацией
- На сайте невозможно оставить жалобу, нет подходящего пункта
- Сайт на приём жалоб тоже не ориентирован
- Наплевательское отношение к своим клиентам

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

ПОЧТА РОССИИ
Все отзывы

1.8 5

18416 отзывов / 737651 просмотр

Все отзывы

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Курьерские службы Почта Службы доставки