Name: Потерян наложенный платеж
Rating: 2
Author: Александр

› › ›

Александр Отзыв написан 16 октября, 2017 год 633 просмотра

Поразительно бестолково работает Почта России. Отправлял 2 книги разным адресатам по России с наложенным платежом. На сайте нереалистично занижены цены на пересылку. На сайте предоставляется бланк для пересылки, который все равно на почте придется переписывать от руки, потому что там автоматически вшивается сумма отправления, не включающая цену пересылки (ведь последнюю возможно узнать только в отделении!). За пересылку/оценку/всю вот эту ерунду платишь больше, чем стоит книга. А потом получатель все равно доплачивает процентов 20 комиссии за пересылку платежа. Платеж теряется на почте и растворяется в небытии. Приходишь несколько раз и уходишь несолоно хлебавши: сначала у них нет денег и они даже не смотрят, пришел ли платеж, потом требуют принести трек-код, потом требуют адрес получателя, а потом - само интересное. Жалобы в отделении, в чате поддержки, по электронной почте поддержки - как об стенку горох: требуют написать заявление и приложить копию чека, выданного при отправлении. Через полтора месяца ожидания пересылки, ожидания денег они требует тот самый чек, который выдали при приеме отправления. Не трек-код, нет, а сам чек. У них есть вся информация, которая указана на этом чеке, но они требуют чек. Они знают, что потеряли деньги, но заявление должен написать клиент. И приложить, блин, давно потерянный чек - потому что на кой нужен чек в 21 веке, если трек-код есть в электронном виде?
Идиотская бессмысленная бюрократия покрывает бестолковую неэффективную работу и откровенные косяки. Минус 666 за огромное количество зря потраченного времени и потерянные деньги.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

ПОЧТА РОССИИ
Все отзывы

1.8 5

18429 отзывов / 748727 просмотров

Все отзывы

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Курьерские службы Почта Службы доставки