Name: Нервы и испорченное предновогоднее настроение
Rating: 2
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 29 декабря, 2019 год 116 просмотров

Уважаемые товарищи руководители Почты России! Ну обратите вы уже внимание на ужасную систему управления потоками почтовых отправлений. Живу в небольшом городе – железнодорожной станции. Посылок получаю много, практически все из Москвы. Реальные сроки доставки колеблются от 4 (!) до 15 дней (!!!) . Ладно посылка по п/о Москвы гуляет, как лягушка-путешественница, но в итоге её выгружают на нашей станции из почтового вагона и со сроками все очень даже хорошо. Но одна из 10 посылок почему-то уходит напрямую в областной центр, который дальше нас еще на 600 км. Тут то и начинается веселье. Чтобы она приехала обратно – ждать еще 3-5 дней. То есть 28 декабря моя посылка "проехала" мимо меня за 600 км в другую сторону, и, в лучшем случае, её отправят обратно 31 декабря, это я сейчас выяснила на «горячей линии» почты России. Предварительно срок доставки был 29.12.2019, там были новогодние подарки. Настроение испорчено, ну и подарки придется покупать по новой, так как получить посылку смогу только 9 января. Ну как так то? Лучше бы она в Москве лишний день полежала, а потом приехала бы прямо в пункт назначения.. 100 раз пожалела, что не заказала доставку через «Боксберри», впредь буду умнее. Вы реально теряете «кучу» потенциальных клиентов. Оптимизация структур вроде бы должна вести к улучшению качества работы, а у тут все хуже и печальнее… Хотела бы пожелать перед Новым годом удачи и процветания, но только не компании, а рядовым сотрудникам, которые хоть как-то пытаются помочь, хотя бы добрым словом)

Достоинства:

Сотрудники почты и на "горячей линии", и в местном почтовом отделении реально пытаются помочь, хотя бы информацией.

Недостатки:

Непродуманная система логистики.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

ПОЧТА РОССИИ
Все отзывы

1.8 5

18426 отзывов / 746001 просмотр

Все отзывы

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Курьерские службы Почта Службы доставки