Name: Посылку отправили на Луну
Item: ПОЧТА РОССИИ
Rating: 1
Author: Галина

› › ›

Галина Отзыв написан 21 ноября, 2020 год 17 просмотров

Я отправила посылку с трек-номером CA044069568RU 16.10.2020 в Грецию. Последняя запись, которая внесена на портале отслеживания посылок - 20 октября 2020, 13:56 111974, Москва Покинуло сортировочный центр. На сегодня, 21 ноября, посылка 36 дней в пути. Сколько я пыталась узнать, куда они покинули мою посылку - без толку; официальные запросы на адрес Почты России, написание претензии в отделение,запрос в Претензионный отдел, в профильное Министерство - все открещиваются или система выдает автоматическое сообщение, что обращение зарегистрировано. По обращению не работает НИКТО. В отделении мне сообщили, что срок рассмотрения заявлений по международным отправлениям - 90 дней. Господа, как можно так работать? Посылка перестала отслеживаться, не дойдя до таможни, она в Москве, и вы ничего не делаете, чтобы определить ее местонахождение, имея трек-номер? Я имею опыт отправки посылки системой EMS, "с ускорением", по соотв. тарифу. Посылка шла 66 дней, никто мне не компенсировал эту задержку, не смотря на обращение. Почему Почта России так безобразно выполняет свою работу? Нет никаких прямых контактов, чтобы можно было с кого-то что-то спросить. Мне посылка из Греции пришла за 21 день, при этом ее 6 дней мотали по Москве, перемещали из одного отделения в другое. Грецию она покинула за 2 дня, переместившись при этом с острова на материк, пройдя все необходимые процедуры. Почувствуйте разницу.

Достоинства:

никаких

Недостатки:

полная безответственность и разгильдяйство, эшелонированная система защиты от потребителя. Потребитель только платит, а услуги не предоставляются

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

ПОЧТА РОССИИ
Все отзывы

2.4 5

18376 отзывов / 708308 просмотров

Все отзывы

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Курьерские службы Почта Службы доставки