PONY EXPRESS отзывы клиентов

› ›

3.9 5

647 отзывов / 165498 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Все в срок

Наталья 25 августа, 2020 год

Мне наверное повезло, я сначала заказ и доставку оформила, а потом отзывы почитала. Я уже с заказом распрощалась, судя по отзывам, думала получу посылку в следующем столетии, но была приятно удивлена. Доставили все в срок, за час позвонили. Курьер был сама вежливость. С этой компанией столкнулась впервые, ничего плохого сказать не могу.

Достоинства:

В срок, заранее позвонили, очень довольна

Недостатки:

не нашла

Ответ представителя PONY EXPRESS 25 августа, 2020 год

Спасибо, что выбрали Pony Express

Меня ни разу не подводили

Мальцев 25 августа, 2020 год

Я по работе доставкой от пони пользуюсь. Все круто, проблем не бывало и надеюсь не будет. Через них отправлял посылки от пачки документов до 50 кг. Хорошо работают. Курьеры те вообще нормальные ребята.

Ответ представителя PONY EXPRESS 25 августа, 2020 год

Благодарим за доверие!

Хорошая доставка

Павел 24 августа, 2020 год

Через пол России доставляют в течение 7 дней. Мне представляется, что это отличный результат. Правда сравнить могу только со всеми любимой почтой)) На пунктах выдачи людей не бывает, зашел забрал за 5 минут и ушел.

Спасибо за доставку

Оксана 21 августа, 2020 год

Спасибо за своевременную доставку! Посылка отслеживалась на протяжении всего маршрута. Воспользовалась вашей доставкой впервые, теперь буду рекомендовать знакомым!

Ответ представителя PONY EXPRESS 21 августа, 2020 год

Ваш отзыв поможет нам стать ещё лучше. Спасибо!

Только личный опыт!

Анна 20 августа, 2020 год

Начитавшись отзывов о разных компаниях доставки приготовилась к трудностям. Оформила заказ в магазине, получила трек-номер пони экспресс и стала ждать. Доставка по плану была 19 августа. Утром я получила смс о том, что посылка у курьера. Около 15 часов дня курьер приехал с моей посылкой, вручил и удалился. Посылку проверила. Ничего не потеряли, все целенькое. Ожидания о трудностях не оправдались.... Читать отзыв Начитавшись отзывов о разных компаниях доставки приготовилась к трудностям. Оформила заказ в магазине, получила трек-номер пони экспресс и стала ждать. Доставка по плану была 19 августа. Утром я получила смс о том, что посылка у курьера. Около 15 часов дня курьер приехал с моей посылкой, вручил и удалился. Посылку проверила. Ничего не потеряли, все целенькое. Ожидания о трудностях не оправдались. Так что проверяйте все на личном опыте!

Ответ представителя PONY EXPRESS 20 августа, 2020 год

Спасибо вам за доверие.

Я доволен работой сервиса

Константин 20 августа, 2020 год

Вчера получил посылку из пони экспресс в Чебоксарах на Ивана Яковлева 2а. Посылка пришла в отличном состоянии. Персонал в пункте выдачи компетентный. Я доволен.

Ответ представителя PONY EXPRESS 20 августа, 2020 год

Ваш отзыв поможет нам стать ещё лучше. Спасибо!

Отлично! Доставка из Питера

Никита 19 августа, 2020 год

Большое спасибо всем, кто принимал участие в доставке моей посылки! Это долгожданная посылка и я рад, что все прошло без проблем. Доставили быстрее, чем я ожидал, на 5 день вместо 7! Курьер вежливый парень. К сожалению, бейджа на груди не заметил, поэтому как зовут увы не знаю. Однако в любом случае благодарю!

Ответ представителя PONY EXPRESS 19 августа, 2020 год

Здравствуйте! Спасибо, что доверяете Pony Express.

Расстояние 2900 км за 4 дня!

Люся 18 августа, 2020 год

Отправляю заказы через вашу службу доставки. Всегда доставляете вовремя, клиенты не жалуются. Хотя товары отправляю достаточно хрупкие. Самая долгая доставка была девочке из Новокузнецка, а отправляла я из Казани. Доставили за 4 дня. Так ведь расстояние 2900 км!! Мне кажется поездом дольше ехать)

Ответ представителя PONY EXPRESS 18 августа, 2020 год

Здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв. Нам важно получать обратную связь

Хороший сервис

Полина 18 августа, 2020 год

1 раз в 2 месяца пользуюсь доставкой пони экспресс и в принципе впечатления оставляют хорошие. С доставкой задержек нету, курьеры либо вежливые, либо просто не грубые. Ну и самое главное, что посылка всегда доходит в отличном состоянии.

Ответ представителя PONY EXPRESS 18 августа, 2020 год

Здравствуйте! Спасибо за доверие Pony Express

Довольна на 100%

Маргарита 17 августа, 2020 год

Стала пользоваться не так уж давно, но в силу надобности пользуюсь часто. Посылки приходят в обещанные сроки и в целости и сохранности. Сотрудники в пункте выдачи вежливые и обязательные.

Достоинства:

Быстрая доставка
Надежность
Персонал

Ответ представителя PONY EXPRESS 18 августа, 2020 год

Здравствуйте! Спасибо, что выбираете Pony Express

Доставка из интернет-магазина

Антон 17 августа, 2020 год

Быстро доставили товар из интернет-магазина курьером. Товар тяжелый, 20 кг. Многоэтажка без лифта. Курьер поднял без вопросов и просьб доплатить. Доставкой остался целиком и полностью доволен. Рекомендую

Ответ представителя PONY EXPRESS 18 августа, 2020 год

Здравствуйте! Мы рады, что вы остались довольны нашими услугами

Не подвели

Юрий 14 августа, 2020 год

Заказывал посылку из интернет-магазина. По срокам пони предлагали привезти быстрее всех. Всего на 1 день, но все же. Свое обещание сдержали! Спустя 3 дня пришла смс что заказ на пункте выдачи. Считаю знакомство удалось. Спасибо!

Ответ представителя PONY EXPRESS 15 августа, 2020 год

Здравствуйте, Юрий! Спасибо за отзыв, работаем для Вас!)

Быстро и удобно!

Вероника 14 августа, 2020 год

Посылка пришла в целости и сохранности, и на день раньше срока. На пункте выдачи очереди не было, забрала буквально за 1 минуту. Впечатление о компании сложилось, что они профессионалы и настоящие молодцы. Обязательно буду вас рекомендовать знакомым!

Ответ представителя PONY EXPRESS 14 августа, 2020 год

Спасибо за Ваш отзыв, Вероника! Ежедневная работа над качеством – нелёгкая задача, но Ваша радость того стоит!

Отличный сервис

Марина 13 августа, 2020 год

Посылка дошла быстро. Трек-номер работает постоянно. В течение дня видно как посылка меняет местоположение. Снаружи коробка была немного потертой, но внутри все целое. Ехали вещи из стекла. Спасибо пони! Сравнительно с прошлой доставкой справились на 2 дня быстрее.

Быстрая и аккуратная доставка

Гость 13 августа, 2020 год

Посылка отслеживается почти сразу после отправки. Нигде не виснет и за 4 отправки сроки ни разу не нарушались. Вещи там были не хрупкие, но все равно приятно, что доходили без повреждений. Всем рекомендую.!

Ответ представителя PONY EXPRESS 13 августа, 2020 год

Здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв! Он поможет нам стать ещё лучше!

Нормально работают

Антон 12 августа, 2020 год

На пункте выдачи ни одного человека в очереди, а сотрудников двое. Девушка что-то заполняла, а парень пошел за посылкой. Повреждений на коробке нет. Дома уже посмотрел содержимое. Все также целое. Всем доволен! Спасибо.

Ответ представителя PONY EXPRESS 12 августа, 2020 год

Спасибо Вам за доверие, Антон! Ваш отзыв поможет нам стать ещё лучше.

Доставили на 1 день раньше, приятно!

Ольга 12 августа, 2020 год

Посылка пришла на 1 день раньше. За 30-40 минут до доставки позвонил курьер. Курьер в спец.одежде, что как по мне очень важно, т.к. показывает уровень компании. С посылкой все хорошо. Идеально целая и работоспособная. Пони большое спасибо!

Ответ представителя PONY EXPRESS 12 августа, 2020 год

Здравствуйте, Ольга. Спасибо Вам за отзыв! Мы становимся лучше для Вас!

Благодарность всем причастным к доставке!

Гость 11 августа, 2020 год

Заказал в интернет-магазине дорогое оборудование. Продавец предложил отправку через пони экспресс. После отправки дал трек-номер и по нему я видел где идет заказ. Не сказать, что это какая-то супер новая штука, но все-таки удобно, особенно когда местоположение заказа не замирает на несколько дней. Да и сама доставка заняла 3 дня. Заказ дошел в отличном состоянии. Сильно переживал по этому поводу,... Читать отзыв Заказал в интернет-магазине дорогое оборудование. Продавец предложил отправку через пони экспресс. После отправки дал трек-номер и по нему я видел где идет заказ. Не сказать, что это какая-то супер новая штука, но все-таки удобно, особенно когда местоположение заказа не замирает на несколько дней. Да и сама доставка заняла 3 дня. Заказ дошел в отличном состоянии. Сильно переживал по этому поводу, но в итоге все хорошо. Спасибо!

Все отлично

Максим 10 августа, 2020 год

Адекватные сотрудники в экспресс-центрах. За несколько лет доставок через эту службу доставку задержали только 1 раз и доставили на следующий день. Заказывал через них кроссовки, их можно было примерить прямо при получении. Сейчас как я понял нельзя из-за коронавируса, но эту информацию услышал вскользь, так что инфа не 100%. И большой вам респект за отсутствие очередей, что до карантина, что... Читать отзыв Адекватные сотрудники в экспресс-центрах. За несколько лет доставок через эту службу доставку задержали только 1 раз и доставили на следующий день. Заказывал через них кроссовки, их можно было примерить прямо при получении. Сейчас как я понял нельзя из-за коронавируса, но эту информацию услышал вскользь, так что инфа не 100%. И большой вам респект за отсутствие очередей, что до карантина, что во время него и сейчас. Ребята у вас работают шустро!!

Достоинства:

Скорость доставки
Надежность
Адекватность

Ответ представителя PONY EXPRESS 11 августа, 2020 год

Спасибо Вам за доверие, Максим. Ежедневная работа над качеством – нелёгкая задача, но Ваша радость того стоит!

Везут на пару дней быстрее

Глеб 7 августа, 2020 год

Около полутора лет делаю заказы в одном интернет-магазине. Сейчас они стали отправлять заказы через пони экспресс. И если раньше доставка была 4-5 дней, что меня полностью устраивало, то теперь 2-3 дня, что устраивает меня еще больше. Сотрудники на пункте выдачи лично мне кажутся более вежливыми. Говорю про пункт выдачи в г. Владимир на ул. Пугачева. За другие пункты ничего не... Читать отзыв Около полутора лет делаю заказы в одном интернет-магазине. Сейчас они стали отправлять заказы через пони экспресс. И если раньше доставка была 4-5 дней, что меня полностью устраивало, то теперь 2-3 дня, что устраивает меня еще больше. Сотрудники на пункте выдачи лично мне кажутся более вежливыми. Говорю про пункт выдачи в г. Владимир на ул. Пугачева. За другие пункты ничего не знаю… Посмотрим насколько стабильно будут везти в долгосрочной перспективе, но пока ставлю им 5.

Ответ представителя PONY EXPRESS 7 августа, 2020 год

Спасибо Вам за доверие, Глеб. Ежедневная работа над качеством – нелёгкая задача, но Ваша радость того стоит!

Почтой России намного удобнее

Виктор 3 августа, 2020 год

Посылка с документами (важными документами) была отправлена 28 июля №27-2217-4004 путь г.Екатеринбург - пос. Рудничный г.Краснотурьинск (5ч. езды) время прибытия объявленная курьером и менеджером оформлявшим заказ 2-3 рабочих дня. Завтра будет 8 день как посылка была отправлена. Связался с курьером г.Краснотурьинск, он говорит что по техническим причинам , которые он озвучить не может, посылку доставить так же не может и... Читать отзыв Посылка с документами (важными документами) была отправлена 28 июля №27-2217-4004 путь г.Екатеринбург - пос. Рудничный г.Краснотурьинск (5ч. езды) время прибытия объявленная курьером и менеджером оформлявшим заказ 2-3 рабочих дня. Завтра будет 8 день как посылка была отправлена. Связался с курьером г.Краснотурьинск, он говорит что по техническим причинам , которые он озвучить не может, посылку доставить так же не может и когда это сделает не известно. Вопрос: когда посылка дойдет до адресата?!

Отвратительно

Гость 21 июля, 2020 год

В пятницу пришло смс о том, что могу забрать свои заказы. Приехала в субботу в ПВз ситилинка и в лучших традициях Простоквашино, вам посылка пришла, но я вам её не отдам. Уже вторник!!! Никто ничего не знает, звоню им каждые два часа, такое чувство, что они вообще НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ! каждый раз новая информация! Каждый раз спрашивают, что у... Читать отзыв В пятницу пришло смс о том, что могу забрать свои заказы. Приехала в субботу в ПВз ситилинка и в лучших традициях Простоквашино, вам посылка пришла, но я вам её не отдам. Уже вторник!!! Никто ничего не знает, звоню им каждые два часа, такое чувство, что они вообще НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ! каждый раз новая информация! Каждый раз спрашивают, что у вас случилось!!!

Ответ представителя PONY EXPRESS 21 июля, 2020 год

Здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, сообщите, пожалуйста, номер Вашей накладной в личные сообщения группы PONY EPXRESS в vk, facebook или instagram— мы обязательно разберемся.

Куда смотрят руководители?!

Алена Дубинина 19 июля, 2020 год

Ни разу не сталкивалась с таким отношением к своей работе и клиентам! Халтурщики с большой буквы! Все отзывы отрицательные, ни на один не дан ответ руководства. Посылку вовремя не доставили, а в отслеживании груза написали, что дан неверный телефон. Чистейшая ложь! Когда сама приехала за посылкой в офис г. Владимира - на сопроводительной бумаге указаны все мои координаты: и...

Ответ представителя PONY EXPRESS 20 июля, 2020 год

Здравствуйте, Алена! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, уточните в личные сообщения нашей группы в VK, FACEBOOK или INSTAGRAM номер накладной. Мы обязательно разберемся в вопросе

Без ответственная компания.

Дмитрий 10 июля, 2020 год

Отправил с Тамбова в Люберцы адресную папку с поздравлением на юбилей отцу. Обещали доставить наследующий день, взяли 1000 р. за доставку. ОТПРАВЛЕНИЕ ТАК И НЕДОСТАВИЛИ!!!! Машина мол сломалась )))) Жулики!!!!!! Теперь уже не к чему. Обманщики, неответственная контора. Не рекомендую туда обращаться!!!!!

Ответ представителя PONY EXPRESS 16 июля, 2020 год

Здравствуйте, Дмитрий! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, продублируйте Ваш комментарий в личные сообщения сообщества PONY EPXRESS в vk, facebook или instagram, указав номер накладной, чтобы мы могли разобраться и принять меры.

Отвратительная служба, лживая и вороватая контора

Макс 4 июля, 2020 год

Ужасная работа службы, безответственные, наплевательское отношение к клиенту, вскрывают посылки,никто не может назвать дату доставки... и если все таки повезет и посылку вам доставят то курьер позвонит за 5 мин.до доставки

Ответ представителя PONY EXPRESS 13 июля, 2020 год

Добрый день! Пожалуйста, сообщите номер
Вашей накладной. Мы разберёмся в ситуации и примем меры, чтобы она не повторилась.

Воры и Жулики

Тимур 30 июня, 2020 год

Отвратительно!
Услуга по доставке не оказана, Деньги не возвращают!
Жулье! украли 20 000 руб.
Буду писать Жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру.

Просто издевательство!

Гость 17 июня, 2020 год

Посылка поступила в Екатеринбург 12 дней назад и в статусе стоит у курьера. Вы знаете, связаться и уточнить где курьер с посылкой, нет ни какой возможности, всё сделано для того что бы не беспокоили их клиенты!!! На сообщения отвечает бот, на телефоне везде автоответчики! Издевательство!!!!

Не пользуйтесь услугами

Гость 6 июня, 2020 год

Доставка пониэкспресс не работает от слова ВООБЩЕ. Заказ был сделан 29.05. При оформлении заказа срок доставки был указан - два дня. По состоянию на вечер 06.06 товар так и не был доставлен, на связь никто не выходит, дозвониться до компании не возможно.

Дерьмо а не компания

Гость 8 мая, 2020 год

С СПб пришёл груз в Ульяновск, с 30 апреля лежит в Ульяновске должны отправить груз в Димитровград курьером до адреса.. 8 дней, он походу идет пешком, тормоза, завтра 9 мая подвели ветеранов... по этому ещё раз скажу говнокомания!!!!!! Не работайте с ними...трубки не берут...

EXPRESS - данная компания не знает что это такое

Гость 7 мая, 2020 год

По Москве и МО работают отвратительно, да и по регионам нарушают сроки доставки. Могут выдать заказ клиенту и не взять за него деньги. На все претензии отвечают отписками, не признают своей вины не по нарушению сроков доставки, не по выданным бесплатно заказам, никакой компенсации. На вопросы по статусам доставки ответ можно ждать неделями, да и то, не всегда отвечают. На... Читать отзыв По Москве и МО работают отвратительно, да и по регионам нарушают сроки доставки. Могут выдать заказ клиенту и не взять за него деньги. На все претензии отвечают отписками, не признают своей вины не по нарушению сроков доставки, не по выданным бесплатно заказам, никакой компенсации. На вопросы по статусам доставки ответ можно ждать неделями, да и то, не всегда отвечают. На другие запросы тоже не считают нужным отвечать. Кому дорог бизнес и нервы - не связывайтесь с данной компанией.

PONY EXPRESS

Международная торговая марка «PONY EXPRESS» (Пони Экспресс) представлена на рынке курьерских услуг с 1992 года. «PONY EXPRESS» является ведущим оператором на рынке экспресс-доставки почтовых отправлений и грузов по территории России, в страны СНГ и за рубеж. Компания предлагает гибкие транспортные и логистические решения, услуги складской логистики ( хранение, комплектация, отчетность),... подробнее

Рейтинг 3.9 из 5 на основании 647 отзывов