Первый независимый сайт отзывов России
Написать отзыв

PONY EXPRESS плюсы и минусы

У PONY EXPRESS недостатков больше чем достоинств: имеет 112 достоинств и 147 недостатков. Вывод сделан на основании 140 отзывов. Ниже приведены все плюсы и минусы PONY EXPRESS . Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
3.9 5
648 отзывов / 165478 просмотров
648
Отзывы
Написать
отзыв
5
Подписаться
1
Поделиться
Обзор

PONY EXPRESS достоинства

  1. нет таких
  2. нет плюсов
  3. Не заметил.
  4. быстро забрали деньги за отправление
  5. Их нет
  6. А, разве могут быть плюсы, у такой компании?
  7. не появились
  8. опять не обнаружила
  9. Для меня нет плюсов
  10. НИКАКИХ
  11. Ни одного
  12. Отсутствуют
  13. Плюсов нет
  14. Ни одного плюса.
  15. Быстрая доставка
  16. Можно проследить перемещение груза
  17. Вежливые операторы
  18. похоже, что у них есть хотя бы один курьер.
  19. Служба поддержки клиентов номинально существуют (пока не знаю, зачем).
  20. у них есть сайт, причем интернет-сайт!
  21. отсутствуют
  22. Пока не нашла
  23. + Скорость.
  24. + Ответственное отношение к своей работе.
  25. нет совсем
  26. Не увидела.
  27. Плюсов вообще нет
  28. их нет от слова ВООБЩЕ
  29. Отправление хотя бы не было потеряно
  30. Отправление всё таки было досталено
  31. Качественно
  32. Грамотный персонал
  33. Удобно
  34. быстро
  35. скорость доставки
  36. Цена
  37. 2 дня
  38. ------
  39. Доставка в любую точку России
  40. Отношение к бабушкам)
  41. Скорость доставки по России
  42. Быстро
  43. Надежно
  44. Своевременные оповещения
  45. Срок доставки
  46. Быстрая выдача
  47. Посылки целые
  48. Доставка по России работает довольно хорошо, из Москвы в Питер доезжали отправления за сутки
  49. Доставка по всей России за 3-5 дней
  50. Посылку получила в срок
  51. Работа сотрудников, скорость доставки
  52. Возле ПВЗ есть места для парковки
  53. Соблюдение сроков
  54. Бережное отношение к посылкам
  55. Скорость доставки из Германии
  56. Можно отправлять стекло
  57. Доставили раньше
  58. Цена за доставку, соблюдение сроков, посылка в целости и сохранности
  59. Пунктуальность, работают без обеда
  60. Сроки доставки
  61. Аккуратно
  62. Доставили в целости
  63. Никаких!!!
  64. Скорость доставки
  65. Иногда получаю заказ.
  66. Быстрая доставка во Владивосток, удобное отслеживание
  67. Организация работы
  68. Информирование о местонахождении посылки
  69. посылки 100% доходят
  70. Никаких!
  71. Вызов курьера для отправления посылки
  72. Все понравилось
  73. Скорость доставки, возможность вызвать курьера для отправления
  74. Возможность вызвать курьера на дом для отправки посылки, стоимость, сроки доставки
  75. Отлично копируют отписки: один и тот же абзац текста могут отправить неограниченное количество раз в день!!! разные сотрудники. Вообще без проблем. НО, шаблонов не так много( БОЛЬШЕ ПЛЮСОВ НЕТ,
  76. Спасибо, что всё-таки привезли
  77. Доступная стоимость
  78. В срок, заранее позвонили, очень довольна
  79. Надежность
  80. Персонал
  81. Адекватность
  82. Оперативное согласование документов для международного отправления.
  83. Доставка в кратчайший срок.
  84. Преемлемая ценовая политика.
  85. Отличная работа курьера в городе получателя.
  86. Они отсутствуют
  87. Единственный + это не работать с ними никогда
  88. пакет не потерялся бесследно; упаковка не порвана;
  89. Да где ж я их найду???.
  90. Плюсов нет!!!
  91. Не увидела
  92. нет достоинств, у таких работников отсутствует такое понятие
  93. Пока никаких.
  94. Первый раз сталкиваюсь с этой фирмой.
  95. одни минусы
  96. Вежливые
  97. НЕОДНОГО
  98. Какие нахрен плюсы?????
  99. Приобрела опыт.
  100. Не нашёл
  101. Их нет!
  102. Не заметила
  103. Никаких
  104. Плюсов нет.
  105. Не наблюдается
  106. нету
  107. 1. Номер горячей линии легко запомнить
  108. НЕТ!
  109. ПЛЮСОВ НЕТ!!! Даже намёка на положительную оценку!
  110. Не увидел пока
  111. Плюсы ОТСУТСТВУЮТ
  112. никаких!!!

PONY EXPRESS недостатки

  1. только минусы
  2. Компания, как мне кажется, не использует современный транспорт, а, как следует из названия, использует гужевой. Доставка небольшой посылки из Тюмени в Волгоград занимает 2 недели, в то же время у конкурентов 2e суток из рук в руки и за меньшую стоимость. Да оно и понятно, за двое суток топлива израсходуется меньше, чем фуража за две недели. Служба поддержки отсутствует от слова совсем. Добиться информации, на какой стадии доставка, невозможно. Причем ответы абсолютно одинаковые, что у электронной справочной системы (бота), что у сотрудников. Это наводит на мысль об их профпригодности и ориентированности на клиентов.
  3. Грубое нарушение сроков из-за экономии на курьерах. Не сообщают ни письменно, ни в телефоном режиме о том, что будет задержка. Оплата не соответствует качеству обслуживания!
  4. дозвониться до оператора не реально, общаться с ботами - ходить как тупой пони по кругу, самая отвратительная компания по доставке, мошенники. самовольно уничтожают документы и отправления
  5. Много
  6. Отсутствие какой либо ответственности за чужое имущество.
  7. Смехотворные подачки-компенсации.
  8. нет никакой информации
  9. Игнорируют, занимаются отписками, большие задержки в доставке, не дозвонится, вводят в заблуждение потребителя!
  10. Отсутствие плюсов
  11. всем наплевать на их же косяки, никто не несет ответственности
  12. дозвониться до оператора- это все равно что совершить подвиг
  13. не клиентоориентированная компания
  14. все что обещают сделать, тут же забывают
  15. не отвечают в соцсетях
  16. компания есть- но компании нет
  17. Недобросовестная контора
  18. Сплошной минус.
  19. Один большой минус
  20. сплошные
  21. ничего не меняется
  22. сплошные минусы, операторы не дают никакой информации по существу вопроса, сплошное "спасибо за звонок" или что-то в этом роде, потом отключаются
  23. Это люди с другой планеты. Там нет доброты, сочувствия, человечности.
  24. Не обслуживание, а не пойми что.
  25. Жирный минус
  26. Минусы в ДНК у менеджеров и поддержки
  27. отвратительное качество работы
  28. Не доставляют
  29. Безответственность.
  30. Ложная информация на сайте.
  31. Отсутствие доставки.
  32. Очень плохая обратная связь.
  33. Минусов нет!!!
  34. глючная работа web-сервиса в Firefox и частично в Opera, что приводит к кратному дублированию и удорожанию пересылки.
  35. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ обратная связь и работа Службы поддержки.
  36. полная неизвестность в плане информирования клиента о факте приема заказа, дате и времени забора и получения документов.
  37. ПОЛНОЕ игнорирование клиентских инструкций к заказу.
  38. Не соблюдаются сроки доставки, не работают курьеры, завышенная стоимость за такие «услуги», некомпетентные, равнодушные работники, которые не выполняют свою работу.
  39. Никто не может ответить мне на вопрос, где мой заказ((( Кому звонить, кому писать непонятно... везде роботы
  40. Постоянно возникают проблемы с растаможиванием товара. Товар не приходит
  41. - Нет
  42. ответственность, клиентоориентированность, некомпетентность
  43. 1. Компания Pony Express берет деньги за доставку, но не гарантирует ее.
  44. 2. Отсутствие хоть какой-то согласованности между подразделениями данной компании. Правая рука не знает, что делает левая. А голова не знает, что делают обе.
  45. 3. На сайте Pony Express указана недостоверная информация о пунктах выдачи.
  46. 4. Служба поддержки малодоступна и некомпетентна. В чатах отвечает бот, для перевода на живого оператора нужно сформулировать вопрос иначе. Как именно - юзер должен догадаться сам. Но мне чисто случайно это удалось. Подсказываю лайфхак: фраза 'изменения адреса доставки' сразу переключает чат на оператора. Пара-тройка часов - и вам ответят. Может быть.
  47. Полно
  48. Минусы что не доставляют вообще товар и при этом даже курьер не связывается с заказчиком.
  49. Скорость
  50. Обработка
  51. Обратная связь.
  52. один сплошной большой минус
  53. Нет слов
  54. все остальное
  55. Сроки доставки увеличиваются в разы
  56. Никакой реальной информации об отправлении нет
  57. Ежедневная ложь о поиске отправления
  58. Проблемы с обратной связью.
  59. Посылка не доходит
  60. Не сталкивалась
  61. Все сроки доставки нарушены. Медленная доставка. Не выполняют свои обязательства. Не отзваниваются заранее.
  62. Очень низкая надежность
  63. Нет чёткой работы, не отвечают на поставленные вопросы операторы. И нет моей посылки!!!
  64. Посылки не доходят до получателя
  65. тьфу-тьфу
  66. Нет связи с саппортом, нет возможности отследить точно свой заказ, трекинг с большими лагами, сложно вернуть деньги
  67. Относительно небольшое количество пунктов выдачи
  68. не забирают посылки
  69. Не доставляют оплаченный товар
  70. Но работают до 18 часов
  71. Не бесплатно
  72. Пункт выдачи в 1,5 км. Легче заказать с доставкой курьером, чем по холоду топать
  73. Все сроки доставки нарушены; Не выполняют свои обязательства ; Отвратительное отношение к клиентам; Медленная доставка; Операторы противоречат друг-другу; Лгут клиентам; Невозможно связаться с администрацией; Курьеры не работают как положено;
  74. Нарушают все сроки доставки, бестолковые, тотальный пофигизм и игнор!!!
  75. График работы
  76. Не доставляются заказы, отправляются обратно в интернет- магазин! Нет информации никакой. Курьер, если доставка через него, звонит за 5 минут.
  77. Отвратительная работа курьеров во Владивостоке, которая все плюсы превращает в один большой минус
  78. Не нашла
  79. Работа компании ужасна и непрофессиональна.
  80. часы работы
  81. Один большой минус!
  82. Значимых нет
  83. Минусов не обнаружил
  84. Не звонят и не сообщают о сроках задержки товара.
  85. ДОСТАВКА НЕ В СРОК.
  86. Нет обратной связи!
  87. не выполняют обязательства
  88. Добавьте возможность выбирать более точное время доставки
  89. Отвратительная работа. Плохо всё. Товар не доставляется.
  90. НЕДОКОМПАИЯ, ЗА ДОСТАВКИ НЕ ОТВЕЧАЮТ, СРОКИ НЕ СОБЛЮДАЮТ, НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ, ГДЕ ГРУЗ НЕ ЗНАЮТ, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ,
  91. Описаны в длинном отзыве
  92. Некомпетентные сотрудники, нет ориентации на решение вопроса с клиентом, не выполняют свои обязательства
  93. На странице отслеживания отображается информация "Начало международной транспортировки" даже на следующий день после того, как груз уже вручён получателю.
  94. Несвоевременная доставка в пункт выдачи, отсутствие информирования о задержке доставки с вашей стороны, отсутсвие возможности дозвониться, режим работы ( суббота, воскресенье выходной).
  95. От начала и до конца.
  96. Абсолютно все, за исключением плюсов
  97. Сроки
  98. Тех. поддержка
  99. Курьеры
  100. Все что может быть отвратительным в службе доставки собрали в одной.
  101. никаких гарантий по срокам. Экспресс идёт практически неделю.
  102. Один сплошной и жирный минус
  103. Учитывая, что своевременная доставка заказа основная задача транспортной компании, эта компания - сплошное недоразумение!!!
  104. Не надёжная компания
  105. вся компания это большой минус
  106. очень много минусов, чтобы их перечислять. Не работайте люди с этой службой.
  107. Нам сделали замечание, что мы не разложили товар в пакеты, после примерки, в присутствии покупателей
  108. Наплевательское отношение
  109. Постоянный перенос и в отзывах тоже самое пишут.
  110. Отвратительная компания с ужасным сервисом
  111. Один сплошной МИНУС!
  112. ужасная организация
  113. врут нагло и не краснеют.
  114. Долго, постоянно какие то проблемы
  115. не надежно, ужасно, товар приходится разыскивать, тратя время и нервы. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ
  116. Воровство заказов
  117. Приобрела опыт.
  118. В отзыве все описано
  119. Доставка посылок по левым адресам.
  120. ТЕРЯЮТ оплаченные посылки!
  121. Все минусы какие можно представить
  122. Безответственные сотрудники
  123. Заказа нет, курьера нет.
  124. Сплошные минусы, а главный-просто в открытую плюют на клиентов.
  125. Дату и время доставки выбирает не клиент,а курьер.Курьер не звонит.Заказ не доставляют
  126. Одни минусы, хуже компании нет ( судя по отзывам ).
  127. Долгая доставка
  128. Перенос даты доставки
  129. Нет возможности связаться с курьером
  130. Ссылаются на тех.проблемы
  131. Не могут точно оповестить о сроках доставки
  132. много
  133. 1. Многократный срыв сроков доставки.
  134. 2. Наплевательское отношение операторов горячей линии.
  135. 3. Отсутствие даже малейших намеков на заинтересованность в лояльности клиентов.
  136. 4. Никто ни за что не несёт ответственность.
  137. Вся деятельность!
  138. минусы все
  139. Доставка товара не осуществляется!
  140. Постоянные отговорки и обещания!
  141. Ложь в каждом слове!!!
  142. Не компетентностью компании!!!
  143. Пока только минусы
  144. Безответственность
  145. Несерьёзная работа с клиентами
  146. Минусы отвратительная работа с клиентами и неумение в принципе, несвоевременная доставка,
  147. Это не сервис доставки!!!



PONY EXPRESS
Международная торговая марка «PONY EXPRESS» (Пони Экспресс) представлена на рынке курьерских услуг с 1992 года. «PONY EXPRESS» является ведущим оператором на рынке экспресс-доставки почтовых отправлений и грузов по территории России, в страны СНГ и за рубеж. Компания предлагает гибкие транспортные и логистические решения, услуги складской логистики ( хранение, комплектация, отчетность),... подробнее

Рейтинг 3.9 из 5 на основании 648 отзывов
Адрес: Москва, Золоторожский вал, дом 4А
Телефон: +7 (495) 937-77-77

Курьерские службы

Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.7
3332 отзыва
ПОЧТА РОССИИ
ПОЧТА РОССИИ

Рейтинг: 2.4
18376 отзывов
Такси-Ритм, Москва
Такси-Ритм, Москва

Рейтинг: 3.6
161 отзыв
СПСР-ЭКСПРЕСС
СПСР-ЭКСПРЕСС

Рейтинг: 1.4
2649 отзывов
Деливери (Россия)
Деливери (Россия)

Рейтинг: 3.9
88 отзывов
КурьерСервисЭкспресс
КурьерСервисЭкспресс

Рейтинг: 2
258 отзывов
Зест-Экспресс (ZEST EXPRESS)
Зест-Экспресс (ZEST EXPRESS)

Рейтинг: 4.6
147 отзывов
Курьерская служба DOSTAVKA.guru
Курьерская служба DOSTAVKA.guru

Рейтинг: 2.1
71 отзыв
Автотрейдинг
Автотрейдинг

Рейтинг: 1.4
1724 отзыва
Курьерская служба доставки - GarantBox
Курьерская служба доставки - GarantBox

Рейтинг: 4
8 отзывов
Еще курьерские службы