Пятерочка супермаркет отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.1 5

473 отзыва / 100458 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Отвратительный «сервис»

Кристина 2 марта, 2024 год

Сутки прошли с момента заказа, заказ не доставили, деньги не возвращают. Служба поддержки кладёт трубку после какого-то невнятного бурчания. Отвратительный сервис доставки, первый раз сталкиваюсь именно в «пятерочке» к такому отношению к клиетнам. Лучше уж делать заказы в других магазинах, где ошибки и некомпетентность сотрудников решают не за счёт потрачено времени и денег клиента.

Издевательство над людьми

Гость 20 февраля, 2024 год

Привезли чужой заказ. Прошли сутки , ни заказа, ни денег. Несколько часов вчера ждала хоть каких-то действий от поддержки. Ноль. Последняя операторша ( просто хрестоматийная птушница) просто ухохоталась от души над моей ситуацией. Сама в итоге пошла в магазин, где был собран заказ, отдала администратору, та нашла курьера, он наутро мне позвонил. Все это время поддержка бездействовала. Написали мне,... Читать отзыв Привезли чужой заказ. Прошли сутки , ни заказа, ни денег. Несколько часов вчера ждала хоть каких-то действий от поддержки. Ноль. Последняя операторша ( просто хрестоматийная птушница) просто ухохоталась от души над моей ситуацией. Сама в итоге пошла в магазин, где был собран заказ, отдала администратору, та нашла курьера, он наутро мне позвонил. Все это время поддержка бездействовала. Написали мне, типа, вам же дали промокод на 300 руб! Так заберите его и деньги верните!!!! Они меня еще заблокировали в ВК. Днище.

Деньги не возвращают

Гость 16 февраля, 2024 год

Обвес, разницу цены не возвращают, сваливают на работу банка. Вот так весь ответ. Продукты иногда с просрочкой.

грязные и маленькие

Гость 6 февраля, 2024 год

есть магазин возле моего дома 5-ка относительно не большой но удобно подходить к товару не толкаясь локтями .но не давно увидела ужасный запущенный магазин 5-ка в другом районе города грязные холодильники внутри где товар лежит ,маленький локтями и корзинками для покупок два покупателя не могут разойтись .стоят поддоны деревянные с товаром делая еще более не удобный подход покупателю... Читать отзыв есть магазин возле моего дома 5-ка относительно не большой но удобно подходить к товару не толкаясь локтями .но не давно увидела ужасный запущенный магазин 5-ка в другом районе города грязные холодильники внутри где товар лежит ,маленький локтями и корзинками для покупок два покупателя не могут разойтись .стоят поддоны деревянные с товаром делая еще более не удобный подход покупателю к товару . в каждом углу этого магазина грязь сан службы на такие магазины не хватает .

Хамское отношение к покупателям

Илюшин Сергей Александрович. 29 января, 2024 год

Хамски относятся к покупателям мало того, что продают брак, хамят и угрожают. Быдло и есть быдло.откуда понабрали таких продавцов, из СССР?

Недостатки:

Хамство

Отвратительная доставка

Мценск 20 января, 2024 год

Добрый день.

О доставке из пятерочки в маленьком городе:
1. Всегда опаздывают на несколько часов и при этом никаких извинений, предупреждений о задержке и т.п. Один раз все же дождалась заказа - выбрала выходной день, была весь день дома. Опоздали примерно на 4 часа (пешком до магазина 30 минут, пройти весь город пешком - 1 час).
2. Курьер бестактный, лжет, наглый и... Читать отзыв Добрый день.

О доставке из пятерочки в маленьком городе:
1. Всегда опаздывают на несколько часов и при этом никаких извинений, предупреждений о задержке и т.п. Один раз все же дождалась заказа - выбрала выходной день, была весь день дома. Опоздали примерно на 4 часа (пешком до магазина 30 минут, пройти весь город пешком - 1 час).
2. Курьер бестактный, лжет, наглый и хамовитый. Привозил заказ в частный дом, сказал, что ждал меня 30 минут, требовал извинений (это после 4-х часовой задержки). Я показала время его звонка - задержка была 5 минут с моей стороны (думала, что опять кинули с заказом - телефон был на зарядке в другой комнате, не сразу услышала). Курьер сообщил, что все остальные 25 минут он стоял просто около ворот молча. Вот я думаю, там дауны работают или на столько низкий уровень обслуживания?

Претензия по организации работы магазина

Лариса 16 января, 2024 год

Ижевск ул. Пушкинская 126а
16.01.2024 Пустые полки
нет нормального ассортимента мясной продукции, лежат 4 курицы, там где должена быть мясная продукция, хранят майонез. Нет хлеба по социальной цене, чудесным образом, после открытия отдела с горячей выпечкой, вдруг сразу опустели полки с обычной хлебо- булочной... Читать отзыв Ижевск ул. Пушкинская 126а

Пятерочка супермаркет - Претензия по организации работы магазина

16.01.2024 Пустые полки
нет нормального ассортимента мясной продукции, лежат 4 курицы, там где должена быть мясная продукция, хранят майонез. Нет хлеба по социальной цене, чудесным образом, после открытия отдела с горячей выпечкой, вдруг сразу опустели полки с обычной хлебо- булочной продукцией. С овощами та же история, пустые полки, с пустыми коробками.
За то полное изобилие вино- водочный продукции

здесь обыскивают

Найден И.В. 13 января, 2024 год

Мой родственник, гражданин Италии, не говорящий по русски, впервые приехал в Россию, отправился на рождество 25.12.23 г. за покупками в магазин Пятерочка по адресу г.Москва, ул.Лескова д.8. Он с трудом понимал,как найти нужный товар и по видеосвязи показывал его своей жене.Эти действия вызвали подозрения у сотрудницы магазина, она решила, что он что-то украл. Посыпалась брань в резкой форме, сбежались сотрудники... Читать отзыв Мой родственник, гражданин Италии, не говорящий по русски, впервые приехал в Россию, отправился на рождество 25.12.23 г. за покупками в магазин Пятерочка по адресу г.Москва, ул.Лескова д.8. Он с трудом понимал,как найти нужный товар и по видеосвязи показывал его своей жене.Эти действия вызвали подозрения у сотрудницы магазина, она решила, что он что-то украл. Посыпалась брань в резкой форме, сбежались сотрудники и посетители магазина. Начался обыск.Парень вывернул все карманы, снял рюкзак и дал его досмотреть. Правомерны ли действия сотрудников, если по правилам досмотр проводится обязательно в присутствии сотрудника полиции и для его проведения нужны основания, например, камера показала, что покупатель что-то положил в рюкзак. Кражи не было, как и извинений. Хотельсь бы знать о принятых мерах по этому факту

Заморозили клиентов и сотрудников.

Юлия С. 8 января, 2024 год

МО, г. Пушкино, ул Тургенева 13
К работе сотрудников никаких нареканий нет, всё чисто, быстро и доброжелательно.
Есть огромная претензия к руководству этого магазина.
Сейчас -20 на улице,вроде не лето, а в магазин открыта вторая входная дверь, которую не разрешают закрывать ! (спросила у кассиров, девочки, почему дверь не закроете?)
В магазине и так достаточно прохладно, а когда... Читать отзыв МО, г. Пушкино, ул Тургенева 13
К работе сотрудников никаких нареканий нет, всё чисто, быстро и доброжелательно.
Есть огромная претензия к руководству этого магазина.
Сейчас -20 на улице,вроде не лето, а в магазин открыта вторая входная дверь, которую не разрешают закрывать ! (спросила у кассиров, девочки, почему дверь не закроете?)
В магазине и так достаточно прохладно, а когда открывается дверь с улицы, у кассы просто сносит ледяным потоком воздуха, т.к. они прямо у входа стоят!
Кассиры сидят в куртках и с красными носами. Это издевательство над сотрудниками.
Убедительная просьба, сделать обслуживание комфортным для покупателей и для самого персонала

Как нас обманывают в пятерочке на ул.Серышева г.Хаьаровск

Валентина 2 января, 2024 год

Сегодня покупала мандарины, , взвесила на весах. Вес 790 гр., на других весах вес 812гр. ,на кассе вес 824гр, когла я спросила, почему так происходит, никто толком ничего не ответил, женщина, которую привел охранник, сказала, что вам делать больше нечего, чем товар взвешивать. На вопрос, кто она такая , ответила, что она покупатель и удалилась в подсобку..

Магазины с каждым днём всё хуже и хуже.

Олег 30 декабря, 2023 год

Отзыв о Пятерочка супермаркет по адресу Санкт-Петербург, ул. Школьная, д. 3 Проблемы чаще всего с просрочкой, на прилавках частенько поподаются просроченные продукты.
Чаще всего это молочные продукты, овощи и мясные (охлаждёнка).

Проходите мимо.

Гость 23 декабря, 2023 год

Про Пятёрочку теперь можно сказать - ПРОХОДИТЕ МИМО. С какого перепуга курага стоит 1300 за кг. На рынке она 500. ВЫ ТАМ СОВСЕМ ОХРЕНЕЛИ???!!! Сгущёнка Рогачёв 170 типа по акции, на рынке 110. Пусть сами жрут по таким ценам. А нам там делать нечего!

Воруют заказы,деньги не возвращают ,предлагают промокодыкоторые не покрывают сворованное!,

Мария 20 декабря, 2023 год

Доставка - выборочно воруют не кошачий корм или туалетную бумагу,а кофе,пельмени,рыбу ,мясо и.т.д.Звонишь на Горячую линию ,предлагают промокод ,делаешь повторный заказ ,но уже на большую сумму - в итоге промокод не покрывает ворованные продукты! Мошенничество в чистом виде!

Жесть.. Правда такого не ожидала

Tata 18 декабря, 2023 год

Заказала доставку в этот магазин товаров, они были пунктом выдачи. Но пока товар шёл, магазин закрылся и товар теперь потерян. Не заказывайте товар в их магазин. Такого идиотского отношения к клиентам нигде не встречала...

Пятерочка СПб Гражданский 84 - ужасный магазин

Гость 17 декабря, 2023 год

Купил 5-ть литров воды. На прилавке бутыли разных производителей вперемешку. Ценник 99р. Спрашиваю продавца "какая бутыль стоит 99р.?". Продавец-раскладчик проверяет цену на считывателе штрих кодов и даёт мне бутыль "вот эта". На кассе цена 99р. чудесным образом превращается в 139р. На мой вопрос "почему" кассир отвечает "что я должна за каждым ценником бегать проверять? Рядом в магазине купил 5-ть литров... Читать отзыв Купил 5-ть литров воды. На прилавке бутыли разных производителей вперемешку. Ценник 99р. Спрашиваю продавца "какая бутыль стоит 99р.?". Продавец-раскладчик проверяет цену на считывателе штрих кодов и даёт мне бутыль "вот эта". На кассе цена 99р. чудесным образом превращается в 139р. На мой вопрос "почему" кассир отвечает "что я должна за каждым ценником бегать проверять? Рядом в магазине купил 5-ть литров воды за 67р.

Отвратительное обслуживание

Гость 16 декабря, 2023 год

Старниково Московской области магазин "Пятерочка" ценники на товары одни в магазине, а продают за цену намного выше. На вопрос почему, начинают хамить и говорят: не нравится не берите. Магазин полный отстой.

Обман о начислении баллов.

Наталия Михайловна 15 декабря, 2023 год

1) 4 декабря получила смс о покупке до 8 декабря и начислении баллов на 5 дней . Покупка была сделана, никаких баллов на карте не было.
2) Сегодня снова пришла смс о покупке до 19 декабря и снова начисление баллов на 5 дней.
ВЫВОД: всё это обман-зазывалка. В августе также было, начислили только после комментария
P S. Покупаю корм для брошенных котят... Читать отзыв 1) 4 декабря получила смс о покупке до 8 декабря и начислении баллов на 5 дней . Покупка была сделана, никаких баллов на карте не было.
2) Сегодня снова пришла смс о покупке до 19 декабря и снова начисление баллов на 5 дней.
ВЫВОД: всё это обман-зазывалка. В августе также было, начислили только после комментария
P S. Покупаю корм для брошенных котят на улице .
С "уважением" =Наталия Михайловна=

Магазин "Пятёрочка" г. Хабаровск, ул. Серышева.

клиент 13 декабря, 2023 год

Вчера мне пробили товар по другой цене чем на ценнике - дороже намного, я подняла шум - вернули деньги.
Директор сказал что нет такой акции "Семейная среда" - она о такой вообще не слышала и никакие свидетельства о рождении детей ей не нужны и скидку 10% в среду никто не предоставит.
Разговаривала очень грубо и по-хамски.
В магазине очень грязно и очень... Читать отзыв Вчера мне пробили товар по другой цене чем на ценнике - дороже намного, я подняла шум - вернули деньги.
Директор сказал что нет такой акции "Семейная среда" - она о такой вообще не слышала и никакие свидетельства о рождении детей ей не нужны и скидку 10% в среду никто не предоставит.
Разговаривала очень грубо и по-хамски.
В магазине очень грязно и очень тесно. Товар валяется на полу прямо люди ходят по продуктам ногами - наступая на коробки и пакеты с крупами, сахаром, фрукты гнилые лежат догнивают.... Вонь на весь магазин.
Оставлять жалобу на горячей линии "Пятёрочка" - БЕССМЫСЛЕННО, жалобы не отрабатываются и никто не разбирается (есть опыт многократный тому!).

Недостатки:

грязь, хамство, цены не соотвествуют ценнику.

Рыба гниёт с головы

Гость 13 декабря, 2023 год

Неоднократно приобретался в этом магазине товар ненадлежащего качества. Просрочка на полках-обычное явление. Некорректные ценники. Директор Илона Шатская не может связать двух слов внятно. Главное её занятие заключается в курении на деборе. Создаётся впечатление,что человек абсолютно не на своём месте. В зале её редко увидишь.Как говориться,рыба гниёт с головы...

Доставка это реально ужас

Алина 10 декабря, 2023 год

Я могу очень много написать продоставку. Но напишу вкратце последнее! Сегодня 10 декабря я заказала Новосинеглазово громова пятерочка доставкц мне насували гнилые шампиньоны и сосиски просроченные 600 гр папа может сочные 300 с чем то рублей. Я пошла менять либо возврат. В самом магазине сосиски по акции 169 рублей поэтому они и просроченные все это легко обьясняется. Было бы необидно... Читать отзыв Я могу очень много написать продоставку. Но напишу вкратце последнее! Сегодня 10 декабря я заказала Новосинеглазово громова пятерочка доставкц мне насували гнилые шампиньоны и сосиски просроченные 600 гр папа может сочные 300 с чем то рублей. Я пошла менять либо возврат. В самом магазине сосиски по акции 169 рублей поэтому они и просроченные все это легко обьясняется. Было бы необидно абсолютео если б в доставку клали свежий товар!!!!!! Я понимаю что московская фирма Доставка на Калитниковской как то зарабатывают деньги, но необидно было бы если б товар просроченный не сували!!!! Почему я не рекоммендую теперь доставку и пользоваться сама больше не буду. Потому что дешевый товар который по акции прогоняют в пятерке он просроченный. Они кладут эту дешманскую просрочку в доставку по полной стоимости!!!! Поэтому! Что бы они делали если бы не нашли эти сосиски по дате свежие!??? Они нашли свежий товар и обменяли! Сказали мы никак не модем делать возвраты. Типа обращайтесь на горячую линию туда у кого заказыыали. А что если б не нашли товар на замену!? Я бы очень долго возвращала бы это через Роспотребнадзор прокуратуру. И было бы все бесполезно. Причем персонал врет что не может это на возврат принять.потому что я работала в пятерке на с/з продавцом пришла женщина и ругалась что продавец наложил в доставку просроченные продукты фрукты гнилые ребёнку. Товар на возврат приняли. В общем надо написать в госорганы.

Достоинства:

Плюсов нет. Пятерка торгуют просрочкой.

Недостатки:

Больше не буду покурать товары в пятерочке даже просто как покупатель потому что на возврат не принимают просроченный товар который сами продают. И говорят ешь теперь просрочку это неизбежно. Противозаконники. Закон дуракам не писан.

Ужасное качевство

Ярик 10 декабря, 2023 год

нормально делайте лаваш тонкий если вы нормально не будете делать я вас закрою и если каравай будет делать а вы брать я вас закрою

Достоинства:

Нечего

Недостатки:

Мокрая бумага вся разваливается

Доставка ужас

Гость 8 декабря, 2023 год

и жду третий день возврат денег

Отвратительное обслуживание

Алексей 7 декабря, 2023 год

Отвратительное обслуживание. Два дня подряд не можем получить оплаченный заказ. Операторы постоянно "футболят". Назвать точное время выполнения заказа не могут. И каждый раз, новый попка -оператор говорит что все будет в порядке. Вообщем не советую покупать в этом магазине он-лайн.

Достоинства:

нет

Недостатки:

враньё и затягивание решения вопроса

Худшые продукты, мерзкий персонал

Прохожу мимо этой сети магазинов 7 декабря, 2023 год

Персонал-сектанты, пластиковые овощи, продукты вызывающие больные суставы. Омерзительно, отравительно, обходительно стороной ПОДАЛЬШЕ. помещение отдать нормальной сети, например Магниту. Спаивают общежития и студгородок ВГАУ, продажу алкоголя запретить или закрыть!

Очень люблю пятерочку

Гость 27 ноября, 2023 год

Очень люблю ваши магазины и постоянно покупаю в них продукты ,но к сожалению случайно пришлось зайти не в свою любимую на углу Ветеранов и Жукова ,а на Голикова угол Ветеранов и вышла оттуда мягко говоря расстроенная ,у нас было всего три покупки ,а очередь в кассы огромная и мы подошли к кассе самообслуживания ,две покупки все хорошо ,а третья это... Читать отзыв Очень люблю ваши магазины и постоянно покупаю в них продукты ,но к сожалению случайно пришлось зайти не в свою любимую на углу Ветеранов и Жукова ,а на Голикова угол Ветеранов и вышла оттуда мягко говоря расстроенная ,у нас было всего три покупки ,а очередь в кассы огромная и мы подошли к кассе самообслуживания ,две покупки все хорошо ,а третья это была бутылка водки никак не сканировалась ,мы несколько раз попробовали ,не получается ,нажали кнопку вызов сотрудника и тут из за моей спины протягивается рука и хватает эту бутылку ,я очень испугалась и не поняла ,оказывается это был сотрудник магазина ,но на нем не было ничего ни бейджа, ни хоть какой то формы ,поведение просто хамское, я думаю там висят камеры и все это видно ,все это время он наблюдал за нами и просто насмехался, мы отстояли очередь в кассу ,заплатили и выйдя на улицу я почувствовала ,что что была в магазине не в своем родном Петербурге а где то в ауле Таджикистана

Дилетантство везде. Неучи

Гость 26 ноября, 2023 год

Отзыв о Пятерочка супермаркет по адресу Москва, ул.Теплый стан 10 Дилетантство везде. Неучи . А карта была всегда при вас. Никому вы её не давали. Своровал ваши баллы сотрудник кассы самообслуживания. После вашего ухода. Воруют баллы у своих постоянных клиентов. А затем говорят, что за хранение карты вы ответственны

Вонь в магазине Р.Хава

Гость 24 ноября, 2023 год

Стоит невыносимая,до рвоты вонь,как будто трупак где то зарыли.Уже неделю как обратили на это их внимание и ни какого результата!!!Н.Усманский р-н,с.Р.Хава

Постамат Пятерочка

Наталия 20 ноября, 2023 год

Заказ из Ля редут пришел в постамат Пятерочки. Деньги списали, открылась пустая ячейка. И, вот уже с 14 ноября мне так и не ответили где мой заказ. На горячую линию звонила пять раз, в т.ч. у пустой ячейки. Вчера сказали, что срок рассмотрения претензии 10 дней. Полнейшее безобразие! Ни денег, ни товара. Никому не советую пользоваться постаматами Пятерочки! Буду писать... Читать отзыв Заказ из Ля редут пришел в постамат Пятерочки. Деньги списали, открылась пустая ячейка. И, вот уже с 14 ноября мне так и не ответили где мой заказ. На горячую линию звонила пять раз, в т.ч. у пустой ячейки. Вчера сказали, что срок рассмотрения претензии 10 дней. Полнейшее безобразие! Ни денег, ни товара. Никому не советую пользоваться постаматами Пятерочки! Буду писать в разные инстанции.

Не нравится

Гость 14 ноября, 2023 год

Мурманская область, пгт.Умба. Открылся отдел выпечки, но как не придёшь пусто, продавцы говорят, что типа разбирают, но... выпекают к 11 ч.утра , прихожу в 12 часов, ничего нет, кроме выпечки с сосисками.Один раз купила и 1000 раз пожалела, сосиска была протухшая. В магазине не на всё цены указаны, а некоторый товар стоит с ценой неправильной, т.к. на кассе другая цена... Читать отзыв Мурманская область, пгт.Умба. Открылся отдел выпечки, но как не придёшь пусто, продавцы говорят, что типа разбирают, но... выпекают к 11 ч.утра , прихожу в 12 часов, ничего нет, кроме выпечки с сосисками.Один раз купила и 1000 раз пожалела, сосиска была протухшая. В магазине не на всё цены указаны, а некоторый товар стоит с ценой неправильной, т.к. на кассе другая цена оказывается. В общем, если и дальше такое продолжится, то буду писать выше, организациям, которые должны контролировать такие магазины.

Недостатки:

Цены во время не выставляются
Цены не указаны на некоторых продуктах
Отдел выпечки пустой

Ужасное качество продуктов

Гость 7 ноября, 2023 год

На доставку привозят самые плохие уже не товарного вида продукты, фрукты овощи постоянно вялые .
Хлеб который должен быть с маркировкой и в заводской упаковке , положили просто в целлофановый пакет 🤔
Заказывала 3 раза доставку и все эти разы доставляют очень долго о 30 минутах речи и нет!
Отвратительный сервис и магазин в целом!

Пятерочка супермаркет

"Пятерочка" — федеральная сеть формата «мягкий дискаунтер», находящаяся под управлением X5 Retail Group - созданный в 2006 году при соединении "Пятерочки" и "Перекрестка"
"Пятерочка" охватывает своими магазинами Москву, Санкт-Петербург и другие регионы европейской части России и Урала. Это около 1500 удобно расположенных магазинов для людей, ориентированных на быструю покупку рядом с... подробнее

Рейтинг 2.1 из 5 на основании 473 отзывов

Продовольственные супермаркеты