QIWI Кошелёк отзывы клиентов
QIWI Кошелёк отзывы клиентов
QIWI Кошелёк
QIWI Кошелек, входящий в состав холдинга QIWI Ltd., предлагает пользователям простой и безопасный способ оплачивать товары и услуги по всему миру, осуществлять денежные переводы, а также с удобством принимать платежи. Доступ к QIWI Кошельку предлагает web- и мобильный сайт, SMS, приложения для популярных мобильных платформ, планшетов и социальных сетей, терминалы... подробнее
Рейтинг 2 из 5 на основании 762 отзывов
Системы денежных переводов
Вопросы и ответы
- Под прицел
- QIWIPAY
- Будьте добры,опубликуйте почту киви,никак не могу найти.
- как вернуть деньги
- как войти в киви без номера телефона а по паролю
- после сброса настроек немогу войти в кошелек
- страница не открывается.,не могу войти
- пароль
- Не могу зайти в свой Qiwi кошелек
- в течении какова времени с момемента ошибки перевода можно подать заявку на возврат
Кошелёк был создан в 13:32 по Москве, а в 14:50 я сделал первое пополнение. Пополнение закончилось в 14:54, но где-то в 15:30 – 15:35 когда... Читать отзыв Добрый день Дорогие форумчане! Хочу рассказать вам мою историю о пользовании интернет кошельком Qiwi Visa Wallet. 15 октября 2014 года я завёл этот кошелёк с целью оплаты дорогостоящей техники. Внес на счёт несколько сот тысяч рублей.
Кошелёк был создан в 13:32 по Москве, а в 14:50 я сделал первое пополнение. Пополнение закончилось в 14:54, но где-то в 15:30 – 15:35 когда я проверил баланс оказалось. что мой кошелёк ПУСТ, там не было ни копейки!!!! Я проверил историю платежей и понял, что в период с 15:16 по 15:22 с моего кошелька кто-то перевёл в платёжную систему OOOPAY все мои деньги (а это на минуточку не маленькая сумма). Т.е. за шесть с копейками минут с моего кошелька незаконным образом и в обход правил Киви какой-то мошенник или мошенники вывели все мои деньги на счёт другой платёжной системы (это стало понятно из отчетов). Замечу что от «Любезнейшего Киви» мне не поступило ни одного уведомления о том, что якобы я перевожу свои кровные куда то в другое место. НИ ОДНОГО СМС!!!!
На мой звонок в службу поддержки мне ответили. что они такими делами не занимаются и надо писать заявление в «Службу безопасности» что я незамедлительно и сделал. Догадываетесь какой мне пришёл ответ?
А вот он: К сожалению ваши денежные средства были списаны. Обратитесь в полицию.
Классссс!!!! То есть - это «Хваленое КИВИ» с её «АФИГЕННОЙ ТРЁХУРОВНЕВОЙ» Системой защиты данных не смогла уберечь мои деньги от мошенников.
В полицию я обратился и написал заявление о хищении. На следующий день я приехал в КИВИ Банк и там после часа общения со всевозможными операторами-тупицами мне сказали, что мой кошелёк был зарегистрирован вообще за час до того как это сделал я и с iPhonе-а, хотя я его открывал с компа. В филиале этой «богадельни» царит полный бардак и таких как я там было ещё два человека.
Впечатление осталось неприятное после того как увидел и почувствовал на свой шкуре как откровенно людей посылают на три буквы.
ИТОГ: Денег нет и Киви как бы не при делах, НО именно ОНИ должны были обеспечить безопасность моих денежных средств лежащих на моём КИВИ Кошельке.
По-этому по заявлению в полиции было заведено уголовное дело по факту мошенничества, а для ущербного КИВИ готовится Исковое Заявление в суд по факту не обеспечения безопасности хранения денежных средств.
Уважаемые форумчане, Убедительно прошу вас десять раз подумать прежде чем доверять свои деньги этой «Забегаловке» под названием Qiwi Visa Wallet.
Однажды осенним вечером имея последние 500р. в кармане я решил воспользоваться терминалом киви. Заранее уточню: за всё время претензий к киви не было никаких, но теперь я с этой организацией не хочу иметь больше ничего общего, т.к. они кидалы и аферисты!
Так вот. дело было 19 сентября этого (2014)... Читать отзыв Я знал, что не один такой. но количество отзывот уже даже не удивило.
Однажды осенним вечером имея последние 500р. в кармане я решил воспользоваться терминалом киви. Заранее уточню: за всё время претензий к киви не было никаких, но теперь я с этой организацией не хочу иметь больше ничего общего, т.к. они кидалы и аферисты!
Так вот. дело было 19 сентября этого (2014) года.
Терминал, во время приема наличных выключился и вырубился, показав надпись "Временно не работает". Соответственно по закону подлости квитанцию мне этот коробок не выдал.
Не долго думая набрал номер киви (8-800) и меня отправили на сайт оставлять заявку, что я и сделал втечении 40 минут!!! заметьте, 40 МИНУТ!!!!
Скажу вкратце: только сегодня мне сообщили, что:
По факту проведения анализа технической информации на терминале и пересчета инкассации, Ваши денежные средства не были зафиксированы. По вопросам зачисления вы можете обратиться к владельцу терминала. Контакты владельца терминала Вы можете найти в терминале в разделе «Информация
Это сообщение мне прислали после того, как я отправил 2 заявки с сайта, раза 4 звонил в службу поддержки, писал на обратный адрес и т.д.
И теперь я должен выбивать спустя практически месяц мои 500 рублей у владельца терминала???
благо было только 500 рублей. Если это была их неисправность, почему бы не решить вопрос сразу??? сумма смешная для раздувания проблемы, но о том факте, что КИВИ может украсть любые вносимые деньги в терминал должны знать все!!! т.к. доказательств никаких, ибо чека нет, платежа нет.
Может деньги и в КИВИ не попали, а только они осели в кармане владельца терминала.
Пользователю честно говоря всё равно! Гудбай киви!
По моему мнению у QIWI имеются следующие недостатки:
1. В терминале при заполнении номера телефона нет образца заполнения и терминал не определяет правильность заполнения.
2. При переписке мне не был сообщён регистрационный номер моего обращения и только спустя время я догадался, что регистрационный номер обозначен в теме переписки.
3. При переписке QIWI не указывается срок, в который обозначенный вопрос будет решён.
Сразу позвонил в службу поддержки на 8-800..., с просьбой блокировать оба Счета и мой и тот,... Читать отзыв Пользуюсь Qiwi уже лет пять, и никаких проблем с ним не было. Но недавно случился неприятный казус. После пополнения кошелька через салон "Евросеть", в течении нескольких секунд деньги ушли на неизвестный мне номер. Ушли 25000 рублей, двумя платежами, сначала 15000, а потом сразу 10000 рублей.
Сразу позвонил в службу поддержки на 8-800..., с просьбой блокировать оба Счета и мой и тот, на который ушли деньги. Мне отказали и попросили написать письмо с службу Экономической безопасности. Пока я доехал до дома, пока разобрался как это сделать, пока написал. То получил ответ, что деньги со счета, куда ушли деньги уже сняли и ничем помочь мне не могут. Порекомендовали обратиться в правоохранительные органы, что я собственно и сделал.
В принципе все правильно, но меня сильно разочаровало отношение службы поддержки и службы экономической безопасности системы к своим клиентам. На все мои вопросы отвечали стандартными фразами и не давали никаких разъяснений. Они в упор не хотят видеть своей вины, и пытаются переложить все на клиента. Ответ один, вероятно были похищены пароли и клиент сам виноват, что не уследил.
Да, вероятность такая может быть, но есть одно но... пользуюсь кошельком только с Айфона, с компьютера вообще не захожу. И даже если, каким-то невероятным способом кто-то смог узнать мой пароль, перевести деньги в течении 3 секунд после поступления не в состоянии ни один человек, не используя вредоносное ПО, привязанное непосредственно к серверу Qiwi (для постоянного мониторинга состояния Счета), а это уже проблема не клиента, а непосредственно ЗАО Киви Банка, которую они не хотят признавать.
Очень разочаровало меня такое отношение к своим клиентам. Видимо, придется искать другой кошелек.
Если не хотите потратить свое время, деньги и нервы, мой совет, не связывайтесь с Киви.
Служба безопасности молчит, наверное её и нет вовсе. Служба поддержки, которые ничего не знают.
В итоге это обычные электронные переводы, за которые отвечает сам пользователь. Киви - аналог вебмани. Никто вам не поможет и ничего не подскажет. Киви Банк - входит в десятку худших банков страны. делайте выводы.
котором имелись деньги.После этот киви кошелёк был блокирован.Сейчас мне
удалось снова зарегистрироваться на этот же номер в системе киви.Но денег там уже не оказалось.Банк их украл.
Сегодня отправил 12000р. из QIWI-кошелька через систему CONTACT в Казахстан. (Брату срочно надо вернуться в Питер). Специально получателем выбрали местную жительницу, чтобы избежать... Читать отзыв В первый раз при оплате за интернет перепутал провайдера. (Кстати, согласитесь, в терминале очень трудно сориентироваться). Деньги вместо Питера ушли в Волгоград. Позвонил в поддержку. Мне предложили договариваться с теми, кто получил мои деньги. Судиться за 600р?..
Сегодня отправил 12000р. из QIWI-кошелька через систему CONTACT в Казахстан. (Брату срочно надо вернуться в Питер). Специально получателем выбрали местную жительницу, чтобы избежать проблем. Но, накладочка вышла. Кто ж знал, что в Казахстане без ИНН в банке делать нечего?! Досадное стечение обстоятельств. Но, самое ужасное я узнал, когда позвонил в поддержку QIWI. Надо ждать 30 дней, чтобы вернуть деньги! Отменить перевод я не могу. Почему?! Изменить получателя тоже не могу. Почему?! Потому, что банку так нравится?! У них, видите ли - оферта! А то, что я подарил им свои деньги на месяц, это нормально? Ну, и пусть сидят со своей офертой. Брату сказал, чтобы наделал карманов в трусах, чтобы с банками не связываться.
Самое печальное, что сейчас становится не важно, QIWI это или Сбербанк. Или ещё какой банк. Бардак во всей банковской системе. Так что, будем вспоминать бабушкины методы.
28 числа положил на ошибочный киви 9139721435 запрос отправили 30 числа сегодня в моём городе 8 извините меня ну у вас там что один специалист в подполье работает ну за 9 дней можно было уже и решить мою проблему.Мало того что меня ваш оператор обманул сказала что позвоните в 22ч по мск на... Читать отзыв Здравствуйте надеюс это писмо не останеться без внимание!!!
28 числа положил на ошибочный киви 9139721435 запрос отправили 30 числа сегодня в моём городе 8 извините меня ну у вас там что один специалист в подполье работает ну за 9 дней можно было уже и решить мою проблему.Мало того что меня ваш оператор обманул сказала что позвоните в 22ч по мск на данный номер 88005557494 и поинтерисоваться как продвигаеться моя проблема я позвонил на что мне сказал что спициалисты работают до 18 а зачем мне сказали позванить в 22 по мск у меня разница с городм Москвы раница на 3ч.Даже яндекс кошелёк оперотивней работают
их ответ..."Вам был присвоен статус "Неактивный Пользователь", в связи с неиспользованием платежного сервиса сроком 6 месяцев. Данный статус присваивается в соответствии с п.4.16 Публичной оферты «Об использовании платежного сервиса Visa QIWI Wallet», которая в полном объеме и без каких-либо ограничений принимается Пользователем при регистрации. Начиная с первого дня после присвоения статуса неактивного пользователя, стоимость услуг Оператора сервиса... Читать отзыв могли бы и предупреждать...
их ответ..."Вам был присвоен статус "Неактивный Пользователь", в связи с неиспользованием платежного сервиса сроком 6 месяцев. Данный статус присваивается в соответствии с п.4.16 Публичной оферты «Об использовании платежного сервиса Visa QIWI Wallet», которая в полном объеме и без каких-либо ограничений принимается Пользователем при регистрации. Начиная с первого дня после присвоения статуса неактивного пользователя, стоимость услуг Оператора сервиса по предоставлению возможности использования сервиса составляет 10 руб. за один календарный день."