QIWI Кошелёк отзывы клиентов
QIWI Кошелёк отзывы клиентов
QIWI Кошелёк
QIWI Кошелек, входящий в состав холдинга QIWI Ltd., предлагает пользователям простой и безопасный способ оплачивать товары и услуги по всему миру, осуществлять денежные переводы, а также с удобством принимать платежи. Доступ к QIWI Кошельку предлагает web- и мобильный сайт, SMS, приложения для популярных мобильных платформ, планшетов и социальных сетей, терминалы... подробнее
Рейтинг 2 из 5 на основании 762 отзывов
Системы денежных переводов
Вопросы и ответы
- Под прицел
- QIWIPAY
- Будьте добры,опубликуйте почту киви,никак не могу найти.
- как вернуть деньги
- как войти в киви без номера телефона а по паролю
- после сброса настроек немогу войти в кошелек
- страница не открывается.,не могу войти
- пароль
- Не могу зайти в свой Qiwi кошелек
- в течении какова времени с момемента ошибки перевода можно подать заявку на возврат
Снова не дошли деньги с терминала до кошелька
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятностью.
Мы так понимаем вы оформляли заявку на нашем сайте?
Можете прислать номер вашего обращения?
Уточним информацию по вашему вопросу.
Спасибо заранее и хорошего вам дня. Показать 2 ответа
не хотелось бы бросать
К сожалению, количество терминалов действительно уменьшаются, но ном не хотелось бы терять вас как нашего верного пользователя.
Рекомендуем вам привязать к кошельку банковскую карту и пополнять его с минимальной комиссией от 0% до 1% (в зависимости от банка), в любое время, где бы вы не находились, а так же вы можете пополнить кошелек без комиссии в салонах-отделениях наших партнеров.
Платежная система QIWI - Я в шоке от их "сервиса"...
довольно часто пропадают как бы в неизвестном направлении и вернуть их очень проблематично..
Простите за излишнюю эмоциональность, но реально зацепило. Теперь в жизни платить не буду в системе QIWI, не могу просто так отправлять по 1000 рублей в неизвестность!
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятностью.
Мы так понимаем вы оформляли заявку на нашем сайте?
Можете прислать номер вашего обращения?
Уточним информацию по вашему вопросу.
Спасибо заранее и хорошего вам дня.
очень удобно
И хотелось бы спросить, нет услуги на перевод средств на электронный кошелек "ПРОплати" (комплекс услуг связи для УФСИН, "родная связь"). Не планируется ли... Читать отзыв Можно пополнять счет мобильных телефонов, переводить деньги на другой кошелек. В основном на небольшие суммы, до 1000 р, т.к. много отзывов, что при переводе более крупных сумм могут заблокировать кошелек; не совсем понятно, что значит "подозрительные транзакции".
И хотелось бы спросить, нет услуги на перевод средств на электронный кошелек "ПРОплати" (комплекс услуг связи для УФСИН, "родная связь"). Не планируется ли подключение данной услуги?
Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своими положительными впечатлениями об использовании нашего сервиса.
Со своей стороны, мы будем делать все необходимое, чтобы радовать вас качеством сервиса и в дальнейшем.
И передадим информацию о вашем пожелании нашим специалистам.
Спасибо, что вы с нами.
С уважением,
QIWI
ЗАБЛОКИРОВАЛИ КОШЕЛЕК БУДЬДЕ БДИТЕЛЬНЕЙ QIWI МОШЕННИКИ
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятностью.
Мы так понимаем вы оформляли заявку на нашем сайте?
Можете прислать номер вашего обращения?
Уточним информацию по вашему вопросу.
Спасибо заранее и хорошего вам дня.
Блокировка кошелька-2. Почему QIWI - лохотрон.
Немного... Читать отзыв Многие по наивности заводят электронные кошельки, в расчете на то, что можно будет вывести онлайн деньги,получить платеж, оплатить счета за КУ, телефон и т.д. быстрым и простым способом. По крайней мере, мы так думали (((. Если Вы ознакомитесь с рисунком 1 (это письмо от QIWI о способе разлокировки кошелька), - станет понятно , что не все так просто...
Немного предыстории:
На каком моменте кошелек "забанили"? - Клиент из другого города перевел нам сумму в размере АЖ 4800 руб. (у нас частные мини-гостиницы, мы берем предоплату с новых клиентов). Т.к. онлайн деньги у нас часто используются на з/п сотрудникам, оплату коммунальных и пр. расходов, мы по наивности попытались оплатить целых 100 целковых на рабочий номер оператора TELE2... Вуаля!!! Кошелек заблочен!!!! Транзакция подозрительная!!! (Фиолетово, уж простите за грубость, что для подтверждения платежей Киви шлет смс). Кстати - пополнение баланса было видно только на компе - СМС пришла только о подтверждении платежа TELE2 и о блокировке кошелька(((
Теперь обратите внимание на картинки 2 и 3. Туда Вас отправят (если Вы столкнетесь с данной проблемой) в "якобы техподдержке" на номере Киви, либо на форме регистрации , если Вы нажмёте "разблокировать кошелек".
Приглядитесь и вдумайтесь какие документы предлагают Вам предоставить для разблокировки (картинка 3).
Лично мне нравиться загадочное :
"копия паспорта стр.3-4 с фото и датой выдачи"????!!!! - у меня уже не на первом российском паспорте фото и дата выдачи (как и у остальных граждан РФ) фото и дата выдачи расположены на стр.1-2.
Компания QIWI в курсе об этом или нарочно выдвигает невыполнимое требование?
Ещё из прекрасного :
"Копия договора с оператором сотовой связи"... "Если договор корпоративный, то справка с места работы, удостоверяющая факт закрепления номера за Вами..."
Ребят, ну честно - у каждого хранится договор с оператором или его копия?)))
На заметку - никогда пару лет назад никого не волновало совпадает ли личность владельца номера и владельца кошелька. Информации в соглашении о том, что это должен быть один человек - нет никакой.
Особенно порадовала поддержка по телефону (операторы носят наименование "специалист" и "старший специалист" ). Возможно вопрос мой был сложен : " В Вашем письме написано, что помимо объяснения как и зачем мы используем деньги в кошельке, мы еще должны подойти в офис для идентификации. Вопрос 1 : куда можно подойти в центре Санкт-Петербурга?" Всего за 15 мин. мы добились прекрасного и разумного ответа : "У нас там офисов нет, работают наши партнеры, посмотрите в интернете"!!!!
Вопрос 2 :" Мы напишем письмо, придём... Есть гарантия, что разблокируют кошелек?" . Ответ - "Пишите в службу безопасности"
Вопрос 3 : "Не хотим уже ничего (кошелька в смысле) - можете вернуть деньги (4800) на счет с которого они были отправлены?". Ответ - "Все индивидуально. Обратитесь в службу безопасности".
P.S. Мне лично приходилось в свое время пользоваться QIWI с мелкими суммами для оплаты телефона и т.д. Ушла когда появилась комиссия на моего оператора (т.е. года как 2).
После такого скотства не вернусь и другим не посоветую, тем более по работе..(((
Ответ на доп. вопрос : кошелек идентифицирован по пасп. данным
P.P.S. Знакомые предупреждали о таких случаях с QIWI. Ребята! Не ленитесь! Пишите больше, хоть других выручите!
Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной проблемой.
При регистрации кошелька вы соглашались на оферту, в которой были прописаны все требования и условия.
Действительно, вопросом блокировки кошелька занимается исключительно наша служба безопасности и лишь она сможет точно ответить на все ваши вопросы, так как каждый случай всегда уникален.
Мы никогда просто так не блокируем кошельки, только если транзакция была подозрительной. Как только вы предоставите все необходимые документы которые пройдут проверку, и тем самым подтвердите, что именно вы являетесь владельцем кошелька - его сразу же разблокируют.
Хорошего вам дня. Показать 1 ответ
Блокировка кошелька.
Сегодня убедились в этом на практике :
На корпоративный номер зарегистрирован киви-кошелек. Обычная идентификация. Клиент переводит около 5 т.р.. ВСЁ!!!! КОШЕЛЁК БЛОКИРУЮТ! Скинули в службу безопасности скан паспорта, договор с оператором предоставить ЕСТЕСТВЕННО не можем, т.к. сим-карту... Читать отзыв В последнее время знакомые предупреждали, что участились случаи блокировки кошельков как у тех, кто пользуется давно, так и у тех, кто пользуется недавно.
Сегодня убедились в этом на практике :
На корпоративный номер зарегистрирован киви-кошелек. Обычная идентификация. Клиент переводит около 5 т.р.. ВСЁ!!!! КОШЕЛЁК БЛОКИРУЮТ! Скинули в службу безопасности скан паспорта, договор с оператором предоставить ЕСТЕСТВЕННО не можем, т.к. сим-карту выдало начальство и где сейчас договор никто не знает.
Пришло письмо от киви такого содержания :
"Добрый день!
Ваш запрос зарегистрирован под номером № 5665779.
Если у вас появились дополнительные комментарии по этой проблеме, нажмите «Ответить» и опишите их, не меняя темы письма.
С уважением,
Служба поддержки QIWI
Ежедневно с 9:00 до 22:00 по МСК"
На резонный вопрос - "Когда это произойдет?" - ответа нет.
Вообщем на данный момент за удобство клиента (работаем с другими городами, стараемся рассмотреть все удобные способы оплаты для клиентов) мы поплатились своими деньгами...(((
Очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятностью.
В последнее время участились случаи интернет-мошенничества, поэтому мы усилили меры безопасности для защиты кошельков. Скорее всего, наша автоматическая система пометила некоторые ваши транзакции как подозрительные. Но мы с радостью разблокируем ваш кошелек. как только вы выполните все требования нашей службы безопасности. Вам в любом случае надо подтвердить, что номер телефона принадлежит именно вам.
Хорошего вам дня. Показать 2 ответа
Первый раз столкнулся!!!
отражается в приход,а на счет не поступили.Почему?Пополняю не первый раз раньше все было моментально
Мы передаем платеж провайдеру мгновенно, однако провайдер может обрабатывать его от 1 минуты до 24 часов, в случае банковских операций до 5 дней. Если платеж не поступит в указанные сроки, оставьте заявку на сайте
Спасибо и хорошего дня!
пока все устраивает
Вы можете не переживать, мы блокируем кошелёк только за подозрительные транзакции, суммы тут не имеют значение. Спасибо, что предупреждаете нас о различных схемах мошенничества. Хотя это ну уж слишком для доверчивых, ведь чтобы отключить уведомлении по sms так же необходимо будет ввести пароль который придёт на телефон, то есть он ещё раз должен будет позвонить этому пользователю.
Хорошего вам дня.
Комиссия при оплате платежей
Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией.
Дело в том, что хоть комиссия по-прежнему осталась 2,5%, мы были вынуждены установить её минимум, который составляет 30 рублей. Данное ограничение действует только при оплате с помощью QIWI Visa Card в зарубежных магазинах, если счет выставлен в рублях.
Рекомендуем вам заказать карту QIWI Visa Plastic и осуществлять покупки в зарубежных интернет-магазинах с комиссией 1-2,5% без установленного минимума.
Хорошего вам дня
почему у меня нет интернета?
Где деньги? Мне нужен интернет!!! Срочно!
Мы рады, что ваша проблема разрешилась и всё поступило.
Хорошего вам дня!
отписки
Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной проблемой.
Скажите, пожалуйста, ваша проблема ещё актуальна?
Пожалуйста, проверьте настройки антивирусного ПО, установленного на вашем компьютере: оно может блокировать корректное отображение сайта. Также рекомендуем перезагрузить роутер и почистить кэш на вашем ПК.
Спасибо заранее и хорошего вам дня!
как вернуть деньги?
Будьте внимательнее в следующий раз. А пока давайте попробуем исправить ситуацию: оформите заявку в службу поддержки QIWI, опишите подробности проблемы, укажите номер, или точный адрес терминала, точное время, а так же счёт на который был отправлен перевод, а также правильный счёт, наши специалисты постараются вам помочь.
Спасибо и хорошего дня. Показать 1 ответ
КИВИ АФЕРИСТЫ! Снимают деньги без предупреждения!
Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Пожалуйста, оформите заявку в службу поддержки QIWI – вам обязательно помогут.
Спасибо и хорошего дня.
регистрация
Если вы являетесь гражданином страны, в которой мы осуществляем свою деятельность, то да)
Со списком стран вы можете ознакомиться в оферте (Приложение 3, стр.20)
Будут вопросы - обращайтесь.
Хорошего вам дня. Показать 1 ответ
сайт перенесен или отсутствует??????
Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной проблемой.
Скажите, пожалуйста, ваша проблема ещё актуальна?
Пожалуйста, проверьте настройки антивирусного ПО, установленного на вашем компьютере: оно может блокировать корректное отображение сайта. Также рекомендуем перезагрузить роутер и почистить кэш на вашем ПК.
Спасибо заранее и хорошего вам дня!
что случилось
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятностью.
Если ваша проблема ещё актуальна, попробуйте воспользоваться другим браузером, а также проверить настройки антивирусного ПО, установленного на вашем компьютере: оно может блокировать корректное отображение сайта. Также рекомендуем перезагрузить роутер и почистить кэш на вашем ПК.
Спасибо заранее и хорошего вам дня.
7777
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятностью.
Мы так понимаем вы оформляли заявку на нашем сайте?
Можете прислать номер вашего обращения?
Уточним информацию по вашему вопросу.
Спасибо заранее и хорошего вам дня. Показать 1 ответ
ВЫ там похоже сожралися что ложили на своих клиентов
Пожалуйста, будьте корректны в своих высказываниях.
Если ваша проблема ещё актуальна, оформите заявку в службу поддержки QIWI по ссылке https://qiwi.com/support/form.action – вам обязательно помогут.
Спасибо и хорошего дня.
Доводит до психоза
появляется страничка с элементом пульсирующей загрузки, а затем она пропадает
и вновь перекидывают на страницу для выполнения входа и после повторного
заполнения полей и нажатия войти история с перекидыванием повторяется.
Тогда плюешь на все и откладываешь операцию на следующий день.
И не факт, что завтра это не повторится.
Очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятностью. Пожалуйста, оформите заявку в службу поддержки QIWI – вам обязательно помогут.
Спасибо и хорошего дня.
виза киви валлет и киви кошелек одно и тоже?
Скажите, пожалуйста, у вас сохранился чек?
Какой системы терминалом вы пользовались?
Принудиловка и обираловка
Крайне недовольна и не рекомендую пользоваться услугами данной компании!
Поставила звезду-статус "ужасно", но это даже на звезду не тянет!ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!
Пишут, заметьте: "вы ДОЛЖНЫ согласиться с условиями пользовательского соглашения". Иначе отклик не опубликовать!..Хочу заметить, что по законам РФ мы,пользователи, ничего не ДОЛЖНЫ!
Извините за то, что наш колл-центр не смог вам помочь. Чтобы мы проверили работу нашего специалиста, пожалуйста, напишите точную дату, время и номер телефона, с которого вы звонили.
Пополнить баланс телефона с кошелька вы можете без комиссии, к тому же никаких данных вводить не потребуется.
Спасибо и хорошего дня!
Отвратительное обслуживание терминалов
Нам очень, жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией.
Скажите, пожалуйста, терминалом какой платёжной системы вы пользовались?
Спасибо заранее и хорошего вам дня!
Деньги не вернули
Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию.
Пожалуйста, будьте внимательны, когда совершаете платёж. В соответствии со 161-м Федеральным Законом "О национальной платежной системе" перевод денежных средств является окончательным и его нельзя отозвать. Также, по Положению ЦБ РФ №383 «О правилах осуществления перевода денежных средств» отзыв платежа возможен только до фактического поступления средств на счет получателя.
Хорошего вам дня.
что случилось?
Расскажите, пожалуйста, подробнее о вашей проблеме?
Не подходит пароль, или в чём причина?
Спасибо заранее и хорошего вам дня! Показать 1 ответ
Списали деньги без уведомления.
Последнее время использовала его для пополнения счетов мобильных телефонов, покупки купонов на разных сайтах, не очень часто. Лежало на счету чуть меньше 1 тыс. рублей. Сегодня зашла в личный кабинет. Лежит там сумма, явно не та, что раньше - оказывается 340 рублей списали как с неактивного пользователя. Ни уведомления об этом не было,... Читать отзыв Несколько лет пользовалась Кошельком Qiwi. Очень было удобно.
Последнее время использовала его для пополнения счетов мобильных телефонов, покупки купонов на разных сайтах, не очень часто. Лежало на счету чуть меньше 1 тыс. рублей. Сегодня зашла в личный кабинет. Лежит там сумма, явно не та, что раньше - оказывается 340 рублей списали как с неактивного пользователя. Ни уведомления об этом не было, ни предупреждения. Хотя при любой операции со счетом приходила всегда подтверждающая смска. Просто по истечении 6 месяцев (в случае, если вы не совершаете никаких платежей в течение этого времени) с вас за каждый последующий день списывают 10р/день.
Здесь в комментариях представитель Киви пишет, что в других платежных системах аналогично. Да, но там работает система уведомления пользователей об этом. У того же Яндекса, когда решили ввести подобную систему, была возможность активации кошелька и тд, т.е. пользователи были предупреждены о возможном списывании средств. У Мейл.ру - 350 р. в год списывается (не 10 р/день!!!).
Не советую пользоваться, обманщики.
Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. Однако мы открыто сообщаем об условиях использования сервиса при регистрации, никаких скрытых комиссий в QIWI нет. Чтобы избегать подобных ситуаций в будущем, рекомендуем вам внимательно читать условия оферт, а также пользовательских соглашений, договоров и любых документов, которые вы принимаете.
Система-нипель
Расскажите, подробнее о вашей проблеме?
Комиссия едина для всех наших агентов и составляет 3%, никакие правила игры они устанавливать не в праве.
Спасибо заранее и хорошего вам дня! Показать 1 ответ
Деньги не приходят на кошелек
Мы передаем платеж провайдеру мгновенно, однако провайдер может обрабатывать его от 1 минуты до 24 часов, в случае банковских операций до 5 дней. Если платеж не поступит в указанные сроки, оставьте заявку на сайте
Хорошего вам дня!
QIWI передает информацию о вас в Google
Мы не передаём конфиденциальную информацию третьим лицам.
Мы используем самые современные средства защиты, обеспечивающие безопасность сервиса и пользовательских данных на всех уровнях сетевой инфраструктуры.
Не могли бы вы прислать скинриншоты, чтобы мы смогли разобраться в данной проблеме?
Спасибо заранее и хорошего вам дня!
сдача с терминала киви на кошелек
При оплате услуг вы вводите свой номер телефона, который и становиться номером вашего кошелька, который создаётся автоматически и именно туда поступает сдача.
Спасибо заранее и хорошего вам дня! Показать 1 ответ