Ужасно не качественная обувь, возврат не оформить: Отзывы о Rendez-vous (Обувь Рандеву)

› › ›

Ирина Отзыв написан 27 декабря, 2021 год 30 просмотров

Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву) по адресу Москва, площадь Киевского Вокзала, д. 2 Недели 1.5 назад купила угги ( цена 7800,со скидкой 6130) не могу сказать про качество изделия, не успела поносить, обрадовалась покупке, но не надолго, спустилась до 1 этажа и поняла, что левый угг трётся о пятку, иду как в голошах, поднялась домой, переодела обувь, на следующий день решила отвезти в магазин и оформить возврат или обмен, девушка консультант встретила меня, я ей озвучила проблему, я решила просто поменять модель угг, т.к моей у моей модели закончились размеры, подобрали, на кассе стали проверять вернувший мною товар, обсморели и увидели не идеально чистую подошву, я им рассказала все как было, состояние угг было новым, чек и коробка в наличие, отказались делать возврат, я попросила вызвать директора, она пришла и сразу сказала, что деньги или обмен не состоится, т.к обувь ношенная. На мои утверждения она не реагировала, стала мне тыкать законом. В итоге не договорившись она предложила мне повести экспертизу, вдруг обувь и правда разная (брак) , я сразу поняла, что экспертиза этого же магазина и ничего не добьешься, но согласилась.
Купила все таки вторую пару угг, которую выбрали с продавцом, ехала довольная домой, сегодня одела другую пару и в шоке!!! Как я понимаю у них нет пятки, и эти угги после пару часов носки превращаются в голоши, я в ужасе!!!!! Экспертиза ничего не показала, угги в норме....
Позвонила сегодня в Роспотребнадзор, пусть разбераются... Контора никонора.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 30 декабря, 2021 год

Ирина, добрый день!

Пожалуйста, пришлите нам нам номер вашей карты Privilege, чтобы мы могли идентифицировать вас среди наших клиентов и рассмотреть отзыв более детально.

Приносим извинения за возможные неудобства и заранее благодарим за ответ!

С уважением,

Rendez-Vous.

Ответить

Rendez-vous (Обувь Рандеву)
Все отзывы

4.0 5

504 отзыва / 199738 просмотров

Все отзывы

Rendez-vous (Обувь Рандеву)

Сеть магазинов обуви Rendez-vous отличается большим ассортиментом товара, приятными ценами и многочисленными скидками и акциями. Для постоянных клиентов действует дисконтная система скидок. Также все, кто покупает товар в магазине имеют право пользоваться бесплатным ремонтным сервисом в случае повреждения товара. В магазине представлен широкий ассортимент таких известных брендов как: Marc Jacobs,... подробнее

Обувь