Name: Несоблюдение закона прав потребителя
Item: Rendez-vous (Обувь Рандеву)
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 17 августа, 2022 год 92 просмотра

Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву) по адресу Москва, Земляной вал ул., 33 28.07.22.В магазине Тандем были приобретены босоножки ,29.07.22.мною обнаружено,что ноги испачканы краской,а на внутренней части стельки краска отсутствует.Обратилась в магазин с иском о возврате денежных средств.Через неделю мне поступил звонок,что это по моей вине,мол я их носила.Да конечно носила,я же не приобрела обувь для покойника.Некачественный окрас,внутренняя стелька-незаменимая вещь в обуви,да и дефект который нельзя заметить при примерке согласно прав защиты потребителя, являются браком!Несмотря на это мне был предложен ремонт,да ещё и жидкой кожей!Я конечно отказалась,составили исковое заявление в суд,жду возвращения своей обуви и заключения эксперта компании Рандеву.Судебная экспертиза думаю всё расставит на свои места.Только сумму магазину придется возвращать совсем другую.Карта привелегий102732638!

Достоинства:

Хорошее обслуживание в магазине

Недостатки:

Несоблюдение требований законодательств.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 19 августа, 2022 год

Наталья, добрый день!

Мы направили запрос в отдел претензий с просьбой прокомментировать ситуацию, о которой вы написали и предоставим вам развернутый ответ сразу, как только получим информацию от наших коллег.

Приносим извинения за возможные неудобства!

С уважением,

Rendez-Vous.

Ответить

Наталья 19 августа, 2022 год

Ответить

Наталья 19 августа, 2022 год

Вот такое безответственное отношение к постоянным клиентам!

Ответить

Гость 19 августа, 2022 год

Притензия тоже уже рассмотрена,жду возвращения обуви в магазин.

Ответить

Гость 19 августа, 2022 год

Только такой ответ я получаю!В соответствии со ст.18 Закона Р.Ф.мои требования не соблюдены

Ответить

Rendez-vous (Обувь Рандеву)
Все отзывы

3.1 5

478 отзывов / 190306 просмотров

Все отзывы

Rendez-vous (Обувь Рандеву)

Сеть магазинов обуви Rendez-vous отличается большим ассортиментом товара, приятными ценами и многочисленными скидками и акциями. Для постоянных клиентов действует дисконтная система скидок. Также все, кто покупает товар в магазине имеют право пользоваться бесплатным ремонтным сервисом в случае повреждения товара. В магазине представлен широкий ассортимент таких известных брендов как: Marc Jacobs,... подробнее

Обувь