Rendez-vous (Обувь Рандеву)
Сеть магазинов обуви Rendez-vous отличается большим ассортиментом товара, приятными ценами и многочисленными скидками и акциями. Для постоянных клиентов действует дисконтная система скидок. Также все, кто покупает товар в магазине имеют право пользоваться бесплатным ремонтным сервисом в случае повреждения товара. В магазине представлен широкий ассортимент таких известных брендов как: Marc Jacobs,... подробнее
Обувь
Не качественная обувь - Отзывы о Rendez-vous (Обувь Рандеву)
Москва. Политика кампании не отдавать деньги за некачественный товар. После проведенной экспертизы (подтвержден производственный брак) просто устно отказали в возврате денег, просто не отдадим и все. Покупали пару обуви Guess. То, что на фото посчитали так - мы сами порвали! Рекомендую сразу, в таком случае пишите обращения в Роспотребнадзор на сайт. Элементарные нормы закона о Защите прав потребителя не выполняются.
отзыв
Комментарии к отзыву
Обратите внимание на заключение эксперта! Что бы не ждать ответа Вашего отдела по работе с претензиями. Уверен, что при таком количестве недовольных граждан, они заняты. Там все написано лицом которое имеет в этой области высшее образование и соответствующую квалификацию. Такое поведение по отношению к клиентам - просто политика кампании. Предлагаю пресс - службе магазина объединить таких людей и самим рассказать в СМИ почему такое отношение сложилось к покупателям. Их уже сотни.
Мы направили запрос в отдел претензий с просьбой прокомментировать ситуацию, о которой вы написали и предоставим вам развернутый ответ сразу, как только получим информацию от наших коллег.
Приносим извинения за возможные неудобства!
С уважением,
Rendez-Vous.