Name: Сервис уже не тот 🙁
Item: Rendez-vous (Обувь Рандеву)
Rating: 1
Author: Максим

› › ›

Максим Отзыв написан вторник, 30 сентября 13 просмотров

Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву) по адресу Санкт-Петербург, Лиговский пр., 30А Полное отсутствие клиентоориентированности. Что то изменилось в политике магазина, видимо времена тяжелые. Ранее всегда шли на встречу, меняли обувь по любой просьбе. Теперь не дождетесь, все пишут возврата обмена не ждите. Проверил на своем опыте. Купил жене сапоги, не подошел размер. Поняла только в первый день носки, когда появились большие мозоли. Принес на обмен/возврат - отказ. Сослались на потертости подошвы, хотя продавец сам сказал обувь в идеальном состоянии.. но не ждите, что поменяют!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) пятница, 3 октября

Добрый день, Максим!

Благодарим вас за обратную связь. Понимаем ваше разочарование относительно возврата обуви. Хотелось пояснить, что согласно законодательству, возврат обуви надлежащего качества возможен только в случае, если товар не имеет следов носки. Мы всегда рекомендуем максимально оценить комфорт в обуви во время примерки либо в домашних условиях, чтобы избежать подобных ситуаций.

Приносим извинения за возникшие неудобства!

С уважением, Rendez-vous

Ответить

Rendez-vous (Обувь Рандеву)
Все отзывы

1.9 5

448 отзывов / 177078 просмотров

Все отзывы

Rendez-vous (Обувь Рандеву)

Сеть магазинов обуви Rendez-vous отличается большим ассортиментом товара, приятными ценами и многочисленными скидками и акциями. Для постоянных клиентов действует дисконтная система скидок. Также все, кто покупает товар в магазине имеют право пользоваться бесплатным ремонтным сервисом в случае повреждения товара. В магазине представлен широкий ассортимент таких известных брендов как: Marc Jacobs,... подробнее

Обувь