Rendez-vous (Обувь Рандеву)
Сеть магазинов обуви Rendez-vous отличается большим ассортиментом товара, приятными ценами и многочисленными скидками и акциями. Для постоянных клиентов действует дисконтная система скидок. Также все, кто покупает товар в магазине имеют право пользоваться бесплатным ремонтным сервисом в случае повреждения товара. В магазине представлен широкий ассортимент таких известных брендов как: Marc Jacobs,... подробнее
Обувь
Обманщики, под любыми предлогами не желают производить обмен. - Отзывы о Rendez-vous (Обувь Рандеву)
отзыв
Комментарии к отзыву
Ваше обращение зарегистрировано и передано в соответствующее подразделение. Мы предоставим вам детальный ответ сразу, как только у нас появится информация от наших коллег.
С уважением,
Rendez-Vous.
Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право на возврат и обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Несмотря на установленные законом сроки, мы даем нашим клиентам 30 дней для осуществления возврата или обмена нового, неношеного товара, чтобы у них была возможность в полной мере убедиться в том, что он подходит по размеру, фасону и материалу. Удобство обуви должно определяться потребителем в условиях, обеспечивающих сохранность первоначального товарного вида изделия при примерке, решение о покупке каждый клиент принимает самостоятельно.
В связи с тем, что сотрудники розничных магазинов Rendez-Vous не уполномочены принимать решения по товарам, бывшим в эксплуатации, а также в случаях, когда у них возникают сомнения относительно происхождения того или иного дефекта, вам было предложено передать ботинки на рассмотрение в отдел по разбору претензий или воспользоваться бесплатной услугой по растяжке обуви. Данные предложения, разумеется, еще в силе, если вы располагаете временем.
Мы всегда открыты для конструктивного диалога и призываем всех клиентов вести себя корректно по отношению к другим покупателям сети и к нашим сотрудникам. Надеемся, вы согласны с нашими принципами работы и в дальнейшем будете относиться к сотрудникам компании так же уважительно и корректно, как они относятся к вам.
Спасибо за обращение!
С уважением,
Rendez-Vous.