Name: Не подключайтесь
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 8 августа, 2015 год 1138 просмотров

Ни кому не советую подключаться. Фирма Ростелеком самая худшая в мире. Положила в марте на счет 2000 а в июне уже задолжность 906. Хотя по договору 430 рублей интернет и 52 за рессрочку роутера в месяц, итого получается по 482 рубря должны снимать. И как тогда получается что на 3 месяца не хватило этих денег. Пришла в офис и мне говорят что у вас повысилась абонентская плата, только не понятно как не предупредив меня, не составив новый договор. При не уплате за инет и меня должны снимать по 175 р за предоставление мне интернета со скоростью 64 кбит/с, но их нет инет вообще не грузит т.е сервер не доступен. Так что же получается для фирмы Ростелеком договор это все херня и что с ним можно сразу с туалет сходить (извиняюсь конечно). А об сотрудниках в офисе вообще лучше молчать, хамло полное. Отправила притензию, если не будут делать перерасчет как в договоре прописано буду судиться. Поскорей бы эта фирма обонкротилась.
1 согласен

Комментарии к отзыву

ПАО "Ростелеком" 8 августа, 2015 год

Здравствуйте! Мы очень сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей Компании. Но зачастую, бывает так, что первое негативное впечатление легко превращается в хороший отзыв, и даже приятный слова благодарности. Случается так, что клиенты, обслуживаемые нашей Компанией, сталкиваясь с трудностями при работе с услугами, не обращаются ни в нашу техническую поддержку, ни на нашу почту, пытаясь решить вопрос самостоятельно. Конечно, по истечении некоторого времени, может сформироваться неправильное мнение о нашей Компании. Мы убедительно просим, незамедлительно обращаться в круглосуточную службу технической поддержки, либо написать письмо на почту [email protected] с обязательным указанием лицевого счета, Вашего региона и контактного телефона. Мы обязательно свяжемся с Вами, и приложим все усилия для решения Вашего вопроса.

Ответить

Наталья 8 августа, 2015 год

Самарская область, гор. Тольятти 2192409. Я звонила в службу поддержки не однократно. Ни кто ни чего внятно объяснить не может. Все говорят по разному. Я счиьаю что прописано в договоре то и должно соблюдаться. А не так захотели и поменяли. Да я не плачу за интернет сейчас потаму что он мне в данный момент не нужен. Но это не значит что с меня надо сдерать деньги как будто я им пользуюсь. В договоре прописано сколько с меня должны снимать в случае не оплаты. А вы делаете все по другому.

Ответить

Гость 10 августа, 2015 год

Добрый день! Есть выгодное предложение. Называется блокировка порта. На время когда Вы не пользуетесь услугами, Вы можете написать заявление и с Вас не будут снимать абонентскую плату, Вы заплатите за бронирование всего лишь 50рублей в месяц. Приостановку можно сделать от 1месяца до 3месяцев.

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.4 5

12499 отзывов / 981198 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь