Name: сервис на 0
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Ася

› › ›

Ася Отзыв написан 20 января, 2023 год 117 просмотров

Отзыв о Ростелеком по адресу Краснодар, ул. Комсомольская, 40 Я являюсь клиентом Ростелекома много лет, и столкнулась с ситуацией, когда их оборудование(роутер и дом приставка) не тянут от слова совсем интернет на 2-х комнатную квартиру. Приходил мастер, и сказал что дело вс е в роутере . Когда устанавливали нам, расписали что их роутеров лучше нет вообще. Ну это ладно. я купила хороший роутер, мастер мне установил, все наладилось. Стал вопрос вернуть оборудование которое у меня в аренде Ростелекому. И что же. Я должна сама идти на почту России, покупать коробки, пакеты, и т д, стоять очереди на сдачу этого оборудования. Дозвонясь в техподдержку, я сказала что нет ли другого способа вернуть роутер, чтобы пришел сотрудник и также при мне проверил все свое оборудование и забрал, оставив мне бумагу, что я вернула им оборудование. Мне отказали 7 раз. Сказали только через Почту. Получается, когда они в уши дуют при подключении, бегут к тебе в удобное для тебя время то все отлично. Как только расторгать договор и вернуть оборудование, давайте сами идите на почту, стойте там часами , платите за упаковку и до свидание. И ко всему хочу сказать что на горячей линии когда говоришь о возврате и расторжении договора, хамят и грубят. Моя оценка -1

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Ростелеком
Все отзывы

2.0 5

12254 отзыва / 921686 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь