› › ›

Гость Отзыв написан 26 декабря, 2023 год 25 просмотров

Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, д. 14, Синопская наб 3 месяца назад позвонили с предложением подключить пакет услуг (Интернет 300 мбит/с + WINK) за 640 рублей в месяц. До этого звонка у меня был подключен интернет 100 мбит/с за 600 рублей. С одной стороны предложение может показаться выгодным, но поверьте, почувствовать разницу между 100 мбит и 300 мне не удалось. Я поначалу отказывался, потому что не люблю когда цена повышается даже не значительно и был готов остаться на своих условиях, но молодой человек предложил вариант что после 3 месяцев использования данного пакета смогу отключить WINK и буду платить по 360 рублей в месяц за скорость 300 мбит/с. Я сначала не поверил и подумал что такого не может быть, но молодой человек обратил внимание что компания борется с конкурентами и пытается предложить более лучшие условия своим клиентам. Важным условием было отключения WINK спустя 3 месяца использования. Я специально уточнил дату отключения. Было озвучено 24 декабря 2023 года. В итоге я согласился. Сделал запись с напоминанием себе в мобильном приложении и спокойно пользовался услугами. 24 декабря 2023 года я попытался самостоятельно отключить WINK. Но не получилось, не было специальной кнопки в личном кабинете. Тогда я позвонил на горячую линию, меня соединили с техническим специалистом. Который принял мою заявку на отключение и подтвердил о том что действительно у меня есть такая возможность с сохранением условий по интернету. 26 декабря 2023 года мне звонит представитель Ростелеком и озвучивает следующую информацию. Что я не могу отключить WINK и оставить только интернет, потому что это не возможно! Сотрудник который мне звонил просто ошибся и все мы люди и можем совершать ошибки. Я конечно согласен с этим утверждением, но не согласен в контексте со сложившейся ситуацией. Компания Ростелеком которая одна из крупнейших телекоммуникационных компаний не имеет право допускать такие ошибки. И я думаю она и не допускает. Здесь чистой воды обман своего клиента и развод на деньги. Да, это не запредельные деньги, но это обман. Очень не приятно от сложившейся ситуации и принципиально буду менять провайдера.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Телекоммуникации и связь Санкт-Петербург: отзывы

Name: Обман клиента
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Гость

Отзыв о Телекоммуникации и связь Санкт-Петербург. Отзывы в разделе Телекоммуникации и связь, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Телекоммуникации и связь

Ростелеком

Телекоммуникации и связь, Москва, Пушкинская, 278

1.5

9757 отзывов

838000 просмотров

доволен стабильной работой Да нормальный Ростелеком! Много лет на нём. Платишь вовремя и никаких проблем! Все вопросы легко решаются онлайн и сразу🤔

Beget

Услуги хостинга, Санкт-Петербург, площадь Карла Фаберже, 8Б

4.5

11 отзывов

10308 просмотров

Устраивает все Лучший хостинг который у меня был, устраивает все, второй год - полет отличный, не помню моментов что бы сайт падал или был не доступен, продление домена со скоростью света, одно нажатие кнопки и готово. Не полнился и оплатил последний раз сразу за год👍

ОБИТ Телекоммуникации

Телекоммуникации и связь, Санкт-Петербург, Лиговский пр., д.13-15

2.6

18 отзывов

11249 просмотров

Не видит сеть На этот раз возвращаюсь с другой проблемой. Ни один прибор не подключается к сети. Пароль не менялся,оплата была. Заблочили и все. Что может быть лучше работы? Отключенный интернет во время нее Я меняю провайдера. Все.

Update Systems (Апдейт Системс)

Телекоммуникации и связь, Санкт-Петербург, ул. Бехтерева, 3

4 отзыва

3719 просмотров

Вовремя и аккуратно Аккуратно и чисто, а главное все в срок- хорошо работают ребята. Ни с инженерами не было проблем на этапе согласования плана работ- видео и система наблюдения для 25 помещений- ни с монтажниками. Все адекватные и не пинали ваньку, а работали

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь