Владимир - Отзывы о Ростелеком

Ростелеком
Отзыв написан 11 марта, 2016 год 4624 просмотра
 Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, ул. Достоевского, д. 15 Интернет работает медленно, но мне некуда торопиться, меня все устраивает,
меня поражает совсем другое, я аккуратно каждый месяц плачу за Интернет
по счетам, которые мне выставляют по телефону и вдруг мне присылают счет
с учетом задолженности, никакой задолженности у меня быть не может, иду в
Ростелеком рядом с метро Проспект Ветеранов и задаю вопрос оператору -
откуда у меня взялась задолженность, оператор начинает нести абсолютный
бред, я ничего не могу понять и прошу ее сделать мне распечатку моих
расчетов, она мне делает распечатку я ее забираю не глядя и иду домой,
разворачиваю акт сверки расчетов и у меня отваливается челюсть, там одни нули.
Мне хочется спросить у руководства Ростелекома - у вас есть компетентные
операторы, которые могут профессионально выполнять свою работу, мне выдали
акт сверки, в котором указано, что я заключил договор с Ростелеком по адресу
СПб, ул. Достоевского, д. 15, поэтому обращаюсь к вам.
Рядом с оператором, которая мне несла всю эту ахинею сидела ученица, которая
будет работать точно также как и оператор, которая ее обучает.
Я уже разобрался, оказывается, мне ошибочно прислали смс не на мой личный
счет, все это вранье, которое мне пришлось услышать от оператора не имеет ко
мне никакого отношения, но меня возмущает, что она вместо того, чтобы
разобраться, что же все таки произошло врала мне с видом знающего человека и
выдала мне вранье в виде акта сверки расчетов.





Комментарии к отзыву

Иван Романов, Представитель Ростелеком 12 марта, 2016 год
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Для уточнения информации по начислениям вы всегда можете обратиться к нам в ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom_nw_spb). Будем рады вам помочь.
Владимир 12 марта, 2016 год
Сочувствую Вам,но на первом месте в компании - деньги,деньги,деньги,даже за не пользование и предупреждении об этом.Компания хорошая,даже третьи лица есть по выколачиванию денег за медленный Интернет,даже если Вы перешли к другому провайдеру на высокоскоростной и честный Интернет.Похоже и коллекторы имеются,коль существуют угрозы третьими лицами.Так есть частные детективы,если нужна помощь найти коллектора,а там и волонтёры десантники могут найтись.Но я не представляю,как теперь агитаторы будут ходить по квартирам обиженных клиентов и предлагать Ростелеком Интернет,наверное это становится не безопасно.Скорость обещанная в договоре по мнению многих,с кем я разговаривал,не выполняется.К сожалению договор только мы в одностороннем порядке обязанны выполнять,даже если многократно со временем увеличивается оплата,практически ежегодно.А в квартиры ходят и ещё по 200 рублей предлагают космическую скорость.Многих уже раздражают такие визиты,тем более кто был обманут.А отзывы писать думается бессмысленно,сами смотрите - годами про скорость идёт диалог,а результатов - ноль!
Иван Романов, Представитель Ростелеком 12 марта, 2016 год
Здравствуйте, Владимир. Решить вопрос со скоростью предоставления услуги "Домашний интернет" вам готова наш инженер тех. поддержки Кондакова Александра (https://vk.com/id203304417). По всем остальным вопросам вы можете обратиться ко мне (https://vk.com/rostelecom_nw_spb).


Ростелеком
Все отзывы

2.0 5
12253 отзыва / 921655 просмотров
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Телекоммуникации и связь

Триколор
Триколор

Рейтинг: 1.8
3849 отзывов
Газпром космические системы
Газпром космические системы

Рейтинг: 5
30 отзывов
Роскомнадзор
Роскомнадзор

Рейтинг: 1.1
1408 отзывов
Эконотел
Эконотел

Рейтинг: 5
8 отзывов
МТС Exolve
МТС Exolve

Рейтинг: 4.9
39 отзывов
Телфин
Телфин

Рейтинг: 4.6
125 отзывов
Novofon
Novofon

Рейтинг: 4.2
118 отзывов
Салон связи Интер
Салон связи Интер

Рейтинг: 1
2 отзыва
Wink интерактивное телевидение
Wink интерактивное телевидение

Рейтинг: 1.3
88 отзывов