Ростелеком обманом заставляет покупать свое оборудование.: Отзывы о Ростелеком

› › ›

Гость Отзыв написан 30 марта, 2016 год 13561 просмотр

Отзыв о Ростелеком по адресу Воронеж, просп. Революции, 35 Здравствуйте уважаемые читатели данного форума! Хочу поделиться с Вами историей обмана от компании Ростелеком. В связи с тем, что живу на съемных квартирах и очень часто приходится переезжать естественно так же часто приходится менять и интернет провайдеров, потому что не всегда по новому адресу бывает нужный мне провайдер.
Так в очередной раз переехав на другой адрес, решил подключить интернет и тв от компании Ростелеком. Выбор был сделан исходя из того, что это крупный федеральный провайдер должно быть приличное качество услуг! Как оказалось должно быть......., но не обязано!
Так 5 мая 2014 года придя в офис ростелекома в г. Воронеж пр-кт Революции 35 был заключен договор №150100395259 на оказание услуг интернета и тв. И тут выясняется интересный факт! Что бы пользоваться всеми этими услугами, нужно приобрести сразу или с последующим выкупом оборудование от ростелекома, а именно Wi-Fi роутер и iptv приставку! Причем по словам девушки сидящей в окошке НИКАКОЕ ДРУГОЕ ОБОРУДОВАНИЕ РАБОТАТЬ НЕ БУДЕТ, но как оказалась и это еще не все. Не в даваясь в качество предоставляемых услуг когда специалисты от компании ростелеком не могут настроить да же роутер задавая клиенту глупые вопросы " А как он (роутер) настраивается?" Как оказалось, что только в течении года я мог сдать им назад оборудование а по прошествию года я обязан оборудование у них купить! На момент заключения договора "специалисты" уверяли, что аренды оборудования у них НЕТ! Хотя уже через два месяца спустя ЭТО утверждение оказалось чистой воды ЛОЖЬЮ! Итог: Мне пришлось переехать, по другому адресу данного провайдера нет, договор с ростелекомом расторгнуть не могу тк не выплатил за оборудование, и пользоваться я им то же не могу. Получается порочный круг под названием "АД РОСТЕЛЕКОМА".
PS. Условия нового провайдера в части аренды оборудования: Арендная плата №руб 00 коп. По истечении 3х лет непрерывного пользования услугами, оборудование становится собственностью клиента. Если менее 3х лет при расторжении возвращается оператору так как является собственностью оператора. Но все это не относится к компании ростелеком, видимо оборудование настолько ужасного качества, что его нужно быстрее впарить клиенту!
2 согласны

Комментарии к отзыву

Гость 7 апреля, 2016 год

Если менее 3х лет при расторжении возвращается оператору так как является собственностью оператора.....и ПРОДАЕТСЯ другому клиенту! Знаю изнутри.

Ответить

Саратов 13 апреля, 2016 год

Я в этом даже не сомневаюсь, что впаривается другому клиенту. А где есть такое правило "изнутри"? Они ж с мясом вырвали эту продажу и вычеркивать её из плана будут видимо только через мой или их труп)) Посоветуйте в личку, как их отбрить до суда?

Ответить

Саратов 4 апреля, 2016 год

И это система не только в Воронеже, а во всех городах! В Саратове эти аферисты действовали по-разному. В 2012-2013г они составляли договор с возможностью возврата оборудования, вернее провайдер вправе был выкупить назад оборудование у клиента, и потом они динамили своих абонентов с помощью своего внутреннего приказа на запрет выкупа у Абонентов оборудования. В 2014-2015г они прикрепляли к договору на услуги еще и договор купли-продажи оборудования, при этом конечно же менеджеры врали людям не краснея, что оборудование включено в абон.плату и никаких доп.расходов, а оборудование возвращается при расторжении договора. В судах Ростелеком смело махал этим договором купли-продажи, мол никто не заставлял подписывать, никто не заставлял покупать оборудование, и клиент был в здравом уме и понимал, под чем подписывается. В конце 2015г еще хитрее - опять же врут про пользование оборудованием, врут о тарифах, и подсовывают договор об оказании услуг + акт приема передачи оборудования (в собственность). Поскольку в договоре нигде не сказано о прямой сделке купли-продажи, Абонент не понимает, что покупает это чертово оборудование, а в договоре есть хитрый пункт с привязкой "ознакомлен с Приложением №3 Правила предоставления оборудования" - что и является договором купли-продажи. Мошенники и аферисты - это мягко сказано. Жду и надеюсь, когда же вся эта подлая схема будет обнародована в СМИ

Ответить

Rostelecom Support 13 апреля, 2016 год

Здравствуйте! Понимаем Ваше негодование. Однако стоит отметить, что речь об обмане абонентов безосновательна. Компания "Ростелеком" предоставляет договор абоненту для ознакомления до его подписания, акцепт договора абонент совершает самостоятельно. Принимая условия соглашения, абонент и оператор приобретают соответствующие права и обязанности.

Ответить

Владимир 2 сентября, 2017 год

Почему при подключении и подписании договора, никто даже не заикался на счет того, что за ТВ приставку надо платить 4670 р. и что эта приставка становится мусором после ухода от Ростелеком?

Ответить

Гость 16 марта, 2018 год

привет.я из курска.тоже у нас был подключен ростелеком и при подключении небыло нислова о выкупе.сначала 1.5 года платили по тарифу 600 а поточ резко сумма увеличилась 4980 и сразу надо заплатить.мы отказались.пришло письмо иск в суд.что делать не знаем.подскажите что-нибудь.

Ответить

я 22 июня, 2017 год

ага конечно не заставляли, потому что по телефону говори все можно вернуть а при почитать забывали приложение 3 дать почитать пииии цензура. )))))))))))

Ответить

Саратов 13 апреля, 2016 год

Да конечно же! На счет покупки в кредит небезызвестной косметики ДеШели говорили вот точно также! Вам так не кажется, господа бывшие абоненты Ростелекома?? Уж очень похожая схемка на Дешели, и еще на Росгосстрах в плане навязывания доп.страховки, без которой полис не продается. Вот точь-в-точь как у Ростелекома - тарифный пакет без их оборудования не продается, такие же тарифы без оборудования не предоставляются.

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.0 5

12255 отзывов / 921820 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее