Name: Просто печаль от Ростелекома
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Отзыв написан 8 апреля, 2016 год 5459 просмотров

Пользовался услугой домашний интернет и в конце концов надоела скорость передачи, а в выходной так вообще ее не было.Позвонил в феврале в офис и сказал что разрываю договор и больше пользоваться не хочу услугой.Оператор мне сказала, что прекрасно понимает и вышлет заявление на электронный адрес. Ни какой почты от них я не получил и спокойно подключил другого провайдера.Вчера получаю счет с задолжностью за два месяца.Позвонил оператору, рассказал всю эту историю, что не пользуюсь данной услугой с января. Она сказала что необходимо ехать в офис и писать заявление о перерасчете и о расторжении договора.Все сделал. Звонок сегодня-мы отказываем вам в перерасчете и вы должны оплатить задолжность! Не компания а шарага!у меня даже договора нет на руках...идиоты!

Комментарии к отзыву

GorlimAndrei 10 апреля, 2016 год

ОООО это они любят практиковать... А вообще они не лучше и не хуже остальных таких же организаций

Ответить

Саратов 10 апреля, 2016 год

Да, это круги ада!! Никогда не верьте тому, что говорят по телефону операторы, это кучка молодых, тупых, но хитрых бездельников, они вам такое насоветуют, что вы погрязнете в долгах. Их офисы - это хуже дурдома. Любые расторжения договоров и любые жалобы, претензии нужно писать в офисе лично, и никак иначе, операторы вам скажут что угодно - вышлют договор, отключат вам услугу, оформят жалобу - все это вранье! На сайтах Ростелеком всем шаблонно как робот предлагает описать проблему, сообщить свои данные, написать Денису Соколову (представителю вконтакте) - это полная чушь. Они блокируют все негативные сообщения вконтакте, меня забаннили в двух группах - правда глаза колет! Пресс-секретарь точно также делает лживый вид заинтересованности в вашей проблеме, и конечно же ничего не решает!!! Их задача - сделать вид, что они ответили абонентам, предложили помочь. На этом все

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 10 апреля, 2016 год

Здравствуйте! Приносим искренние извинения, если сотрудники компании некорректно Вас проконсультировали. Но все же попросим обойтись без оскорблений. Наши сотрудники всегда стараются максимально оперативно и качественно провести консультацию клиента по любому вопросу.

Ответить

Гость 11 апреля, 2016 год

Я никого не оскорбил в данном случае, просто устал уже от безграмотных действий, почему я трачу свое время и нервы?!

Ответить

Владимир техник 9 апреля, 2016 год

Позвоните по горячей линии до 14 апреля 2016 года по телефону бесплатному 88002004040 ,должны помочь,вопрос не останется без внимания.Ну а я в Дом.ру ,кстати спасибо коллективу действительно специалистов за честную скорость,до байта и выше,указанной в Договоре на Интернет услуги да и немаловажный факт - стоимость соединения до 60 Мб/сек определено в 400 рублей.А главное не требуют оплату с помощью коллекторов за один месяц,и то не подключенный Интернет аж два раза.То есть ноябрь уплочен в октябре 2015 года,приходит письмо от Юрочкиной О.Ю. с требованием опять за тот же ноябрь платить и декабрь,и январь.А я уже с ноября того же 2015 на Дом.ру - чему и рад!!! Владимир техник.

Ответить

ПАО "Ростелеком" 8 апреля, 2016 год

Здравствуйте!

Для уточнения информации по Вашему вопросу, просим предоставить полный адрес ( с указанием области, города, названия улицы, номера дома и номера квартиры) или номера лицевого счета услуги, подключенной от компании ПАО Ростелеком на адрес [email protected]. Мы обязательно проверим.

Ответить

Гость 10 апреля, 2016 год

Л/с 850012947063

Ответить

ПАО "Ростелеком" 10 апреля, 2016 год

По Вашему обращению ведутся работы по заданию № 100061213. Ответ будет предоставлен Вам в ближайшее время по факту окончания проверки по указанному заданию.

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.4 5

12500 отзывов / 980971 просмотр

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь