Name: Ростелеком не реагирует на заявки
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 10 мая, 2016 год 6354 просмотра

Отзыв о Ростелеком по адресу Самара, ул. Садовая, 293 Добрый день! В Большеглушицком районе Самарской области две недели назад Ростелеком проводил какие-то свои работы, после чего не работает ни телефон, ни интернет! У них один ответ: звоните по бесплатному номеру 88001000800. За эти две недели мы оставили у операторов около 15 заявок и 4 претензии, но никто даже не реагирует! Ужасное отношение к клиентам! Наверное, нужно прекращать все отношения с Ростелекомом.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Наталья 11 мая, 2016 год

Спасибо! Сделали 1,5 ч назад и телефон, и интернет. Но теперь хотелось бы, чтобы сделали пересчет оплаты, т.к. первая заявка была 27 апреля, а это ровно 2 недели.

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 11 мая, 2016 год

Здравствуйте. Наш коллега сообщает, что ответил Вам по электронной почте.

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 10 мая, 2016 год

Здравствуйте, Наталья! Приносим искренние извинения за неудобства. Просьба сообщить на нашу почту ([email protected]) следующие данные: номер лицевого счета, ФИО по договору, точный адрес с указанием населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон. Постараемся Вам помочь.

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 10 мая, 2016 год

Также просьба указать в письме номера заявок и ссылку на Ваш отзыв.

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.0 5

12255 отзывов / 921939 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь