Ростелеком Липецк - обман клиентов - Отзывы о Ростелеком

Ростелеком
Отзыв написан 25 мая, 2016 год 8494 просмотра
 Отзыв о Ростелеком по адресу Липецк, ул. Терешковой, д. 35а Очень часто звонят агенты от Ростелекома, предлагают подключиться к Интернет, ТВ и пр. Также разбрасывают по почтовым ящикам листовки. Вообщем взяли меня измором, решил попробовать Интернет от Ростелекома. До этого не пользовался услугами РТ лет 8. Т.к. у них всегда были самые высокие тарифы, невыгодные условия, плохая поддержка. Думал, что за 8 лет в их работе что-то поменялось, но увы...

Что обещают агенты и реклама от Ростелеком: тариф "Навсегда mono" - скорость Интернете до 100 мб/с, тариф не по акции, а навсегда.
По факту оказывается, что скорость с 9 до 23ч до 50 мб/с, с 23 до 9ч до 100 мб/с. Тариф акционный. Главное! п.3.3 договора: Абонент обязуется пользоваться услугой... не менее 18 месяцев. Абонент в течение 18 месяцев не может воспользоваться услугой приостановление оказания Услуг ро заявлению абонента.
п.3.5. В случае досрочного прекращения Договора до истечения 18 месяцев... абонент обязан оплатить разницу между абонплатой за оказанную Абоненту услугу на условиях Акции... и базовому тарифу Оператора с аналогичными параметрами в размере 500 рублей за каждый месяц..."
Кстати, агентам РТ, которые названивали мне, я говорил, что пробую интернет от РТ только для теста в течении месяца, если что-то не устроит, то останусь у старого провайдера. Но никто мне не сказал, что я становлюсь "крепостным" на 18 месяцев.

Прочитал этот договор и на следующий день после подписания, расторг его. При расторжении сказали, что должен заплатить за день пользованием интернетом. Точную сумму, которую я им должен, назвать не смогли.
При подписании договора мне сказали, что первый месяц бесплатно. После подключения, позвонил человек из Ростелекома, поинтересовался всё ли нормально. Когда я ему сказал, что их услугами пользоваться не буду и расторгну договор, он мне ответил, что в первые три недели это можно сделать бесплатно. Но, как оказалось это не так.
При расторжении договора предлагали много разных услуг, вплоть до страховки. Но я теперь от них, как чёрт от ладана

Самое интересное, что кабель мне провели только до двери (когда меня не было дома) и в квартиру кабель не провели.

Интересно как они мне выставят счёт на ~7-17 руб. (конверт будет стоить дороже), главное сколько насчитают за один день и как они собираются с меня эти деньги востребовать?

P.S. Платить не собираюсь принципиально

2 согласны



Комментарии к отзыву

Сабрина 31 мая, 2016 год
Антон - тролль...???
Саратов 31 мая, 2016 год
Тролль не разобрал бы договор по пунктам, тут чистая конкретика, факты! Голову то включайте, девонька!
Ирина 26 мая, 2016 год
Товарищ по несчастью))) Могу огорчить Вас - у Вас впереди возможно много геморроя. Это Вы еще мало пользовались, Вам повезло, что сразу отключились. Потому что про то, что интернет отвратительно работает, они тоже не предупреждают. За две недели три раза отключался. Не выдержала, звоню - ах, да, у нас проблема, мастера работают, через два часа все будет хорошо. Спрашиваю: часто такие проблемы у вас? Ах, нет, один раз. А в прошлые два раза не знаем, надо было звонить, но скорее всего у вас, потому что у нас все в порядке было... Поверила я дурочка, а надо было отключиться тогда еще... Потому что дальше было еще хуже. Периодические разрывы связи, вай-фай вообще ежедневно по пять раз надо роутер перенастраивать... Одни нервы. Но теперь звонила каждый раз, как и просили. И периодически они грешили то на мой комп, то на мой роутер. Я даже действительно засомневалась. Но как теперь оказалось, и мой комп, и роутер отлично работают с другим провайдером. Так что дело в них все-таки. И это вот предлагается терпеть 18 месяцев??? В общем, через 2 месяца я не выдержала и расторгла договор на основании постоянных жалоб на плохой интернет. Техподдержка по телефону ахает и охает, соглашается, что ситуация неприемлема, что я могу конечно на основании постоянных жалоб расторгнуть договор досрочно. Услужливо сообщают мне адрес ближайшего офиса и время работы... А потом более чем через месяц мне приходит квитанция с перерасчетом за ТРИ месяца. Когда я звоню с вопросами, мне нагло говорят, что надо договор читать, типа там все написано, у вас акция. Я не понимаю, что толку мне его читать, интернет от этого станет лучше работать что ли?? Я же отключаю по причине отвратительной работы. Но потом оказывается, что жалоб от меня на отсутствие интернета, оказывается нет... Мои звонки это были просто звонки, а не заявки. Нет доказательств, что из-за них проблемы были, может это у меня "мыши провода перегрызли" (цитата), а они ни при чем... При этом девица повышала голос, орала, грубила, на вопросы ответит не могла, только орала. И в конце припечатала: не хотите, не платите, через суд потом платить будете! Мало того, что обманули меня, ограбили, так еще и хамят в наглую... В общем, не удивлюсь, если платить Вам придется за месяц, а не за день))) Хотя, может, и все обойдется, все-таки Вы сразу отключились, очень быстро. А я вот, дурочка, два месяца терпела и верила... Потратила нервы, и теперь еще и переплачивать должна...
Леха 7 июня, 2016 год
давно пора уже привыкнуть. дешевое все г...о, люди как проститутки бегают где дешевле, а потом ноют по интернету. Пользуюсь интернетом Ростелеком с 2005г, когда что-то ломается,спокойно звоню и не требую как наркоман дозы, вы же больные, шизефреники, без интернета помрете
Ирина 8 июня, 2016 год
Где я сказала про дешевость? Я сказала, что интернет ростелеком г...но! Если нравится, звоните хоть каждый день туда!
Саратов 8 июня, 2016 год
Иди продолжай целовать зад своему любимому Ростелекому. Проститутки как раз только в Ростелекоме, которые зовут себя менеджерами и готовы в любых позах продать свои говноуслуги с говнооборудованием
Гость 4 июня, 2016 год
Действительно, дурочка.
Ирина 5 июня, 2016 год
на себя посмотри, м***к!
Гость 5 июня, 2016 год
Ты-же совсем не шаришь в компе... Зачем тебе инет? Порно глядеть, али Дом-2? )))
Ирина 6 июня, 2016 год
Во-первых, не твоего ума дело, зачем мне инет. Во-вторых, с чего ты взял, что не шарю? В-третьих, вопрос "зачем" надо задавать не мне, а твоему говноростелекому. Зачем пыжиться предоставлять услуги, если не можешь, не умеешь и не шаришь в этом деле?
Саратов 6 июня, 2016 год
А ты в чем шаришь, недоношенная ошибка природы? Как нае---ть своих абонентов, ты шаришь? Это мы все уже поняли
Крокус 6 июня, 2016 год
Наступили на живое... Значит, правда - чайнички.)))
Рамиль 6 июня, 2016 год
Я вот не понял, при чем здесь чайнички или не чайнички? Разве чайничкам можно плохие услуги предоставлять, чайничков можно обманывать??? Что это за позиция такая отвратительная?
Сабрина 6 июня, 2016 год
Да это, по-моему, и так понятно... Хватит над чудаками прикалываться, милейший! Имейте совесть! ))))))
Аврора 6 июня, 2016 год
Что понятно, так это то, что ростелеком плохая компания. Услуги отвратительные. Обманщики. Мошенники. И, как оказалось, еще и не гнушаются здесь писать под вымышленными именами и оскорблять тех, кого обманули ранее. А под своим именем пишут медовые такие вежливые комменты. Фу! Гнусная компания. Гнусные люди.
Гость 7 июня, 2016 год
Аврора, ты такая-же тупая, как сдохший крейсер, увы... Ростелекомовским работникам КАТЕГОРИЧЕСКИ запрещено оскорблять людей и рассылать рекламу! Ты хоть пастоновление ихнее почитай, глупое создание! То-же, кстати, и к Саратовке относится. Тупые животные... )))
Аврора 7 июня, 2016 год
Гость, а ты еще тупее сдохшего крейсера, увы...Я про то и пишу, что они не могут этого сделать. А ты мои слова подтверждаешь, но при этом выражаешь несогласие... определись, тупое животное, прежде чем комментировать!

А написано-то как грамотно! Гость, ты хоть "Курочку Рябу" прочитал?)))))) Тупизна...
Гость 8 июня, 2016 год
Эх, ты... Да ты и сама-то, по ходу не дочитала. Молодёжь...(((
Аврора 8 июня, 2016 год
Научись писать без ошибок, чучело...
Фёдор 19 июня, 2016 год
Ошибки почеркни, лодочка прелая!)
Аврора 20 июня, 2016 год
"пастоновление ихнее", "то-же", "почеркни" - искать долго не надо, прелый Федор))))))))
Саратов 27 мая, 2016 год
Да, Ирина, я тоже думаю, что Антону придется испытать на себе все "прелести" Ростелекома. Антону примерно через полгода-год гарантированно начислят штраф - перерасчет за досрочное расторжение договора , и зачислял как минимум месяц абонентской платы за тот единственный один день, потому что на авансовой оплате день и месяц равны. Вы думаете, от доброты душевной что ли они вам так активно впаривают свои буклеты и услуги? Конечно же, это чистой воды развод, лохотрон, кабала. Заметьте, ни у одного достойного и честного оператора нет в договоре такого огромного количества сносок, "звездочек", пунктов, подпунктов мелким шрифтом, скрытых договоров присоединения, которые обычный, юридически не подкованный Абонент, сам сразу не разгадает! Честной фирме в договорах скрывать нечего, в отличии от Ростелекома!


Ростелеком
Все отзывы

2.0 5
12253 отзыва / 921553 просмотра
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Телекоммуникации и связь

Триколор
Триколор

Рейтинг: 1.8
3849 отзывов
Газпром космические системы
Газпром космические системы

Рейтинг: 5
30 отзывов
Роскомнадзор
Роскомнадзор

Рейтинг: 1.1
1408 отзывов
Эконотел
Эконотел

Рейтинг: 5
8 отзывов
МТС Exolve
МТС Exolve

Рейтинг: 4.9
39 отзывов
Телфин
Телфин

Рейтинг: 4.6
125 отзывов
Novofon
Novofon

Рейтинг: 4.2
118 отзывов
Салон связи Интер
Салон связи Интер

Рейтинг: 1
2 отзыва
Wink интерактивное телевидение
Wink интерактивное телевидение

Рейтинг: 1.3
88 отзывов