Name: Ужасное качество обслуживания
Rating: 1
Author: Степанян-Малоштан Снежана Владимировна

› › ›

Степанян-Малоштан Снежана Владимировна Отзыв написан 28 июля, 2016 год 4625 просмотров

Я очень не довольна обслуживанием Ростелекома. У меня стояла ТВ приставка, она сломалась, произвели замену, выдали новую ТВ приставку, которую не удается настроить. Звоню в техподдержку каждый день уже третью неделю, дистанционно настроить ее не получается, в техподдержке сказали, что нужно вызывать мастера. Добиться мастера я не могу ни от техподдержки, ни от офиса. Офис все спихивает на техподдержку, что это они должны принять заявку, а техподдержка спихивает на офис. И так продолжается в течении трех недель. Дело в том, что я уже и сама бы вызвала мастера, со стороны, но они все твердят, что с ростелекомовскими приставками они дел не имеют. Я оставила претензию в техподдержке, результат нолевой, ни ответа, ни привета, никому нет ни до чего дела. Обслуживание у Ростелекома на низшем уровне, никому не советую с ними связываться. Я уже и сама буду отказываться от их услуг.

Комментарии к отзыву

ПАО "Ростелеком" 28 июля, 2016 год

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета на электронную почту [email protected]. Постараемся Вам помочь.

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.6 5

12558 отзывов / 1006404 просмотра

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь