Name: Ростелекому не хочет и не умеет работать с клиентами
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 27 октября, 2016 год 4079 просмотров

я больше не хочу иметь ничего общего с компанией Ростелеком, я каждый месяц плачу вам то 700 до 1000 руб. При этом вчера мне пришла смс от КредитЭкспресс, сегодня я все таки смогла туда дозвонится и они мне сообщили , что я должна за оборудование 1000 руб. - это что ? насмешка ? никаких письменных предупреждений по почте и по электронной почте при этом не было. я же уже предупреждала , что мне не удобно ездить в офис и платить там, просила либо оплачивать в личном кабинете , либо присылать смс сообщения для оплаты с терминала. Если вы не можете ценить и уважать своих клиентов-которые вам платят деньги , вы очень скоро останетесь без них. К примеру за триколор я один раз купила оборудование за 8 тыс. руб. и теперь КАЖДЫЙ ГОД плачу по 900 руб. и они меня любят ! Посчитайте сколько я вам принесла денег за то время пока пользовалась Ростелекомом , а вы отдаете мои данные в коллекторское агенство за 1000 руб. не оповестив меня. Мне от этого очень мерзко, я не хочу больше ничего слышать о РОСТЕЛЕКОМЕ.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Николай 1 ноября, 2016 год

ну в договоре вся информация, в том числе цены на оборудование, прописано. вы ведь читаете то, что подписываете? оборудование ведь предоставляется в пользование, логично, что за него надо платить

Ответить

ПАО "Ростелеком" 27 октября, 2016 год

Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Нам важны обращения всех клиентов, так как в любой ситуации мы стараемся помочь в решении возникающих вопросов. Пожалуйста, укажите номер лицевого счета по которому образовалась задолженность, мы обязательно проведем проверку.

Также Вы можете направить информацию на почту [email protected], Ваше обращение обязательно будет рассмотрено.

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.5 5

12530 отзывов / 993490 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь