Name: ШОК
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 13 февраля, 2017 год 5567 просмотров

Отзыв о Ростелеком по адресу Самара, ул. Садовая, 293 Здравствуйте.Я действительно в шоке о вас.Подключилась 17 января этого года и уже столько нервом потрепали,это кошмар!!!.С начало первые 2 недели было хорошо,ну а потом все началось.Экран зависает,конечно не всегда ,но зависает.Был один раз экран вообще черный.Позвонила в компанию,а мне ответили,что ждите мастера,но услуги будут платные т.к неисправность у вас в доме.Это ,что ж такое??? Почему платные ,если ваши неполадки.сегодня утром вообще заблокировали из за не уплату.Долг был 217 руб.Оплатила 220 руб,перезагрузила ,блокировать не снята.Снова звоню,говорят долг 1 руб 80 коп.Так,кто мне ответит какой долг,если у меня был долг 217 руб ,а я заплатила 220 руб.Если хорошо подсчитать,то у меня осталось 3 руб,а они говорят у вас долг 1 руб 80 к.Оплатила еще 50 руб . Телевизор за работал,а инет нет.Вообщем я в шоке. И еще была акция ,что подключение 1 руб,но когда я по интересовалась,что ,если меня ждет ,если я откажусь от вашей компании и мне подсчитали,что я должна заплатить за оборудование и еще 499 руб за подключение.Ну за оборудование понятно,а за подключение почему,если подключение было 1 руб.Говорили,мне не надо,а я не поверила.Соберу 7700 и буду отключать.И еще вопрос почему мы должны оплачивать вперед услугу,если мы ее не использовали.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком 13 февраля, 2017 год

Здравствуйте! Если в данный момент проблема с отсутствием интернет-соединения актуальна, отправьте нам на электронную почту [email protected] ФИО по договору, контактный номер, точный адрес предоставления услуги и номер лицевого счета. Будем рады помочь.

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.6 5

12537 отзывов / 999340 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь