Name: Низкое качество обслуживания,не заинтересованность в клиенте.
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 25 февраля, 2017 год 6031 просмотр

Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, Московский проспект, 188 Добрый день.Прошу ответить на создавшиеся вопросы,т.к. больше ни где внятно ответить не могут и помочь в том числе не желают в вашей компании.Перешли на другой тарифный план и купили у вас роутер.Обещали хороший роутер с хорошей пропускной способностью.Я с радостью согласилась купить его,т.к. семья у нас многодетная и хороший вай фай дело актуальное.Вашей компании я заранее доверяла и то что мне установят динозавра,не поддерживающий тарифный план я не могла ожидать.Своих денег роутер явно не стоит и место его в мусорном ящике. Роутер ZTE ZXHN H118N.Хорошо,обманули и ладно,доверия просто нет,в связи с чем решили купить свой роутер,позвонили вашу компанию,на что услышали отказ в настройке данного роутера,можно,но опять таки за деньги.Собственно вопрос.Сотрудники вашей компании сами по себе халатно относятся к клиентам Ростелеком? Вы заинтересованы в клиентах или нет,а то создаётся впечатление,что вы намеренно выдавливаете на другого провайдера.Мы и так заплатили за воздух в виде не нужного роутера,почему должны платить за настройку другого.Оплата за телефон и интернет воспроизводится каждый месяц без задержек.С нашей стороны всё чисто.Почему мы не можем ожидать того же?

Комментарии к отзыву

Юра Брянский 25 февраля, 2017 год

Опять новички интернета!!! Всё таки прежде подключатся надо почитать отзывы. Из них по статистике процентов 30-40% отзывов посылать в топку. Причина, проблемы устранены, а далее на каку клиенту пох. Что на счёт роутеров... Это капризная вещь, ещё что стоит подобрать, а про вайфай молчу и это не только с ростелеком. Надо брать в магазине, там могут и перепрошить по гарантии, Ростелеком, бабло возьмёт. Я три роутера поменял пока нормальный попался, вот так вот. Что на счёт настроек, инет в помощь, и ни каких проблем. Все они одинаковы провайдеры, разница в тарифах.

Ответить

Гость 25 февраля, 2017 год

да спасибо,так и решили.Сами настроим,ждать что то толку нет.Так поверила,когда грудной ребёнок на руках,плюс ещё двое старших и муж на работе,проверять в голову не пришло ...

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.0 5

12249 отзывов / 921368 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь