› › ›

Игорь Отзыв написан 3 апреля, 2017 год 5644 просмотра

Отзыв о Ростелеком по адресу Краснодар, ул. Красная, 231 Добрый день. Мое имя Игорь. Я являюсь пользователем услуг, предоставляемых компанией ОАО "Ростелеком". Пользуюсь услугами достаточно давно. И вот о чем хочу поделиться. Во первых- общее мнение о качестве предоставляемых услуг- отрицательное, так как качество связи плохое, при этом, из заявленных мегабит в секунду в лучшем случае будет работать половина возможностей, то есть, например при тарифном плане(который смехотворен) в 3 мегабита/сек, при платеже я точно не помню, но по моему 600 рублей в месяц, скорость реальной загрузки составляет лишь половину, в редких случаях она соответствует тарифному плану, в ночное время более или менее. Возможно это говорит о том, что плохо проводится эксплуатация оборудования, либо линий передачи информации. Во вторых были случае когда скорость интернета стабильно держалась, но не в соответствии с тарифным планом, то есть, зайдя в личный кабинет я увидел, что в разные дни месяца у меня стоят разные тарифные планы, при этом какого либо уведомления о смене тарифного плана я не получал. Отсюда интересный момент-каким образом происходила смена тарифных планов??? В третьих, бывают моменты, когда скорость интернета находится просто в катастрофическом состоянии, при этом после общения со службой технической поддержки ОАО "Ростелеком" чудесным образом скорость нормализуется, при этом они естественно говорят о том, чтобы я оставил заявку и у меня побывали их специалисты. Но какой смысл оставлять заявку, если данные проблемы удается исправить после общения со специалистом технической поддержки? Складывается такое впечатление, что они нарочно каким то образом глушат сигнал, тем самым не давая тебе возможности наслаждаться тем уровнем и качеством интернет, который заявлен в тарифном плане. Напоследок хотел бы добавить, что я проживаю в сельской местности, в Краснодарском крае, и к великому сожалению, у нас здесь не имеется иных провайдеров домашнего интернета, с которыми можно договориться о предоставлении услуг, поэтому как всегда оно бывает приходится страдать, зажатым в рамки монополиста в лице ОАО "Ростелеком"...

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Одни минусы

Комментарии к отзыву

Константин 5 апреля, 2017 год

Хотите я раскажу вам как это делается? Вам режут скорость на вашей АТС потому что кто-то приплачивает работнику АТС . Вам режут а кому-то добавляют , у нас такая доп услуга стоит от 150 рубликов в месяц. А как только вы просикаете что к чему возвращают все обратно пока вы не успокоетесь. Вот так-то!

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 3 апреля, 2017 год

Игорь, здравствуйте. От лица компании приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Если проблемы на данный момент актуальны, то отправьте нам на почту [email protected] следующие данные: ссылку на данный отзыв, скриншот замера скорости по кабелю с сайта speedtest.net, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Приложим все усилия для их решения.

Ответить

Телекоммуникации и связь Краснодар: отзывы

Name: Общее мнение о компании
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Игорь

Отзыв о Телекоммуникации и связь Краснодар. Отзывы в разделе Телекоммуникации и связь, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Телекоммуникации и связь

Ростелеком

Телекоммуникации и связь, Курган, ул. Гоголя, д. 44

1.5

9727 отзывов

836143 просмотра

Го в н. Ооооооо Требуют огромные деньги за такую ужасную скорость не кому не рекомендую этот е6учий ростелком, до операторов не дозвонишься , ужасный интернет

ООО "Безопасный город"

Телекоммуникации и связь, Краснодар, ул. Рашпилевская, 321, 4 этаж, оф.5

4.8

4 отзыва

2430 просмотров

монтаж систем видеонаблюдения С данным вопросом, относительно установки системы видеонаблюдения, столкнулась впервые. Обратилась за советом к друзьям, посоветовали обратиться в "Безопасный город", за что я им очень благодарна. Хотелось бы так де поблагодарить менеджера компании Дмитрия за его профессионализм и терпение, так как мы оказались очень не простыми клиентами. Вся система была установлена...

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь