Name: Ростелеком не перестаёт удивлять.
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 6 июня, 2017 год 4482 просмотра

Отзыв о Ростелеком по адресу Калининград, пр. Ленинский, 32 Ну наглые, слов нет, то решат меня перевести на авансовую систему оплаты, не предупредив. То автоматически подключили опцию " Ночное ускорение", опять же не уведомив даже. Завтра мне ещё что нибудь подключат, что бы собрать по больше денег. Господа, я понимаю, что аппетит растёт во время еды, но имейте совесть, перестаньте лазить в карман людям!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком 6 июня, 2017 год

Ольга, здравствуйте. Информирование о подключении данной опции происходило на нашем сайте в разделе "Новости": rt.ru/press/news/news23706?srvnews=-1&month=2&year=2017. Рекомендуем Вам подписаться, чтобы всегда быть в курсе всех изменений: rt.ru/press?srvnews=-1&month=2&year=2017#subscribe-news. Отключить услугу Вы можете в личном кабинете (lk.rt.ru), по телефону горячей линии 8-800-1000-800 или через нас, написав нам на электронную почту [email protected] ФИО по договору, Ваш контактный номер, полный адрес предоставления услуги и номер лицевого счета. Будем рады помочь.

Ответить

Гость 7 июня, 2017 год

Уважаемые! Вы прекрасно понимаете, что люди не сидят постоянно в интернете и на вашем сайте, на то и рассчитано, вроде бы как бы проинформировали, будьте добры оплатить. Нет! Дорогие! Вы не имеете право, взымать дополнительную плату и соответственно подключать дополнительные опции, не спросив на то согласие лично! На горячую линию я уже позвонила и оставила претензию. Вопрос- когда прекратите произвол? Или на то и надеетесь, кто то позвонил, кто то нет и оплатил. Просто бессовестная компания.

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 7 июня, 2017 год

Здравствуйте! Понимаем Ваше негодование. Вопрос формирования промо-тарифов находится за пределами полномочий службы технической поддержки. Если у Вас есть предложения по улучшению процессов информирования абонентов, то напишите их в форме обратной связи: rt.ru/feedback-nw. Заранее благодарим.

Ответить

Гость 7 июня, 2017 год

О предложениях новых услуг и опций можно рассылать в квитанциях и электронных счетах. Так же могли бы делать рассылку на электронную почту, все данные у вас есть. Но вам это известно не хуже меня.

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.0 5

12255 отзывов / 921807 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь