Name: Даже не думайте связываться!!!
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Лена Ленская

› › ›

Лена Ленская Отзыв написан 6 октября, 2017 год 5460 просмотров

ПоделитВсем пострадавшим от данной конторы доброго времени суток! И дернула же меня нелегкая тоже подключиться к этому ... ставлю точки, ибо выражаться не хочу. Боже упаси, люди добрые связываться с этими жуликами. Я попалась, как наивная пенсионерка, хоть таковой и не являюсь. Когда мне впаривали эти услуги, то менеджер (или кто она там) разливалась соловьем, и как у них хорошо и замечательно все. Оговорилась про доп.услугу Интерактивное телевидение. Типа два месяца она будет бесплатно, а потом в случае если я ее не буду оплачивать - отключится. Ну и договорчик в итоге подписали, мне сказали свои данные проверить и все. Оговорюсь, у меня двое маленьких детей, и сидеть вчитываться в каждую буковку просто не имею никакой возможности. В любом случае можно было бы вслух все это озвучить. В итоге, не хуже как некоторые здесь, я платила каждый месяц чуть больше, просто чтоб не отключали, обещая себе вскорости разобраться с этим "недоразумением", но дети, заботы, некогда. И вот в сентябре этого года я нашла таки минутку позвонить. На что мне было сказано, что эта не нужная мне и неиспользуемая мною услуга весь год мне предоставлялась, то есть за прошедший год с лишним я и так больше 1000 заплатила за то, чем не пользовалась ни секунды. Попросила отключить ее. Сказали отключат. Ладно. Все равно крохоборы кусок за сентябрь начислили, хоть 30ку, а себе в карман. Далее. Всё время пользования не устраивала скорость, еле живой интернет, совсем не такая, как обещала девушка-соловей. Провайдеров мало у нас, потому терпела. Но сегодня вот терпелка закончилась у меня. Посему, полазив в медленном телекомовском инете, нашла я другого провайдера и решила сменить. Подала заявку, ну и позвонила в поддержку Ростелекома с целью отключиться. Так и тут не вышло ничего! Люди, эти сволочи договорчик-то подсунули, я уже объясняла, а в договорчике написано, что я обязана пользоваться этим отстоем 24 месяца с момента подключения. Либо заплатить этим жуликам неустойку! Ну да, вы скажете, сама виновата, читать надо. Ну не прочитала. Так вот, чисто поржать, спросила, это сколько ж вы хотите с меня поиметь? После продолжительной паузы (а считают они там с трудом, в календаре вообще не ориентируются) мне озвучили 4500р. Ну сами понимаете, от мата еле удержалась, заменила на литературный аналог. Ну что делать, придется потерпеть еще до 25 апреля следующего года, в качестве задобрить меня мне пообещали чуток снизить оплату на три месяца (не знаю еще, мож обманут). Но в любом случае, 25 апреля - оборудование в офис и адъес. И никому не посоветую!есь отзывом

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком 6 октября, 2017 год

Елена, здравствуйте! От лица компании приносим Вам извинения. Скажите, в каком регионе Вы проживаете?

Ответить

Гость 7 октября, 2017 год

В Туле я проживаю. И что это меняет?

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 7 октября, 2017 год

Елена, в таком случае по данной ситуации напишите на электронную почту [email protected]. Специалисты проконсультируют Вас и помогут.

Ответить

Лена Ленская 7 октября, 2017 год

Очень сомневаюсь. Ваши "специалисты" уже "помогли" мне сегодня. Почувствовать себя, простите, лохушкой, которую обвели вокруг пальца. Судя по отзывам, подобные штучки с обманом клиентов и выкачиванием денег ни за что процветают в вашей компании. Думаю, если напишу, то мне придет просто отписка с заученными фразами. И не более того. Да, и еще посмотрю, какая сумма к оплате будет у меня с ноября по январь. Ваш специалист обещала 455р вместо 620. Очень интересно, сколько же будет на самом деле.

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 7 октября, 2017 год

Елена, понимаем Ваше негодование, но все же рекомендуем Вам обратиться на указанный адрес электронной почты.

Ответить

Лена Ленская 7 октября, 2017 год

Спасибо. Я вчера уже наобщалась, все нервы вымотала себе. Разбирайтесь теперь у себя сами.

Ответить

Rostelecom-Center 7 октября, 2017 год

Добрый вечер! Елена, информация была передана в соответствующие подразделения компании для ознакомления и проведения служебных проверок. На данный момент ведутся работы по заданию № 122955151. В ближайшее время задание будет рассмотрено, ответ Вам будет предоставлен. Приносим искренние извинения за предоставленные неудобства.

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.0 5

12255 отзывов / 921871 просмотр

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь